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百应客服机器人高并发应对海量咨询 ，效率提升一倍以上。武汉AI电话机器人怎么样

百应「工作手机」的更新：1.新增消息回复时长统计，客服绩效轻松考核。2.微信数据看板整体升级，轻松制定团队KPI目标。3.微信敏感行为预警，助力规范员工行为。4.更多体验升级，等你解锁。除了上述更新外，「工作手机」还有这些小升级：1.挂机弹屏自由开关，客户跟进无压力适用场景：日常不需要填写客户跟进记录，可以在管理后台关闭，跟进方式更灵活。2.客户号码隐藏保护，添加微信无障碍适用场景：在隐藏客户号码的时候，销售也可以一键加到客户微信，既保护了企业客户的隐私安全，也不影响意向客户的持续跟进。3.浏览微信聊天记录，交互体验更友好适用场景：在过去，你可能需要耗费大量时间去翻找客户聊天记录，辅助完成对员工的个人考核；现在，管理者可直接定位销售人员，在「微信总览」中进行查看，一边分析个人业绩报表，一边复检员工沟通记录。4.微信重复好友统计，支持白名单功能适用场景：在销售获客拉新的过程中，难免会有客户会被多个销售重复添加。针对这种情况，系统后台可以自动统计出“被重复添加”的用户，有效避免销售“撞单”情况发生。黄冈AI智能电话机器人软件百应是35000+企业/机构的共同选择。

在线客服，降本增效，提升客户满意度。1.到处覆盖流量入口，沟通零距离。2.从分配到接待，服务事半功倍。智能识别访客，按多种规则灵活分配给合适的坐席；快捷回复、输入预知、消息提醒，提升客服响应速度；自动推荐话术、实时分析舆情，客服助理贴身引导、保驾护航。3.机器人自动接待，服务不间断。一键开启，自动解决90%以上常见问题；下班时间自动接待，全天在岗，减少客户流失；咨询高峰智能分流，人机结合，告别堵塞。4.数字化管理，驱动服务完善。实时监控，服务过程清晰可控；统计报表，多维度量化分析，提供多方面数据支撑；智能质检，自动、全量、多维度检测，保障服务质量。

百应智能线索，大数据精 准搜客，一键外呼省时高 效搜企业、找客户、拓市场，精确行业额细分，智能外呼更轻松。市场营销利器，大数据准确挖掘，拓客效率提升10倍。1、海量线索。省时省力省成本，企业信息快速查询，准确找到所需企业详细信息；2、精 准筛选。关键词精确搜索，多纬度筛选，准确匹配各类行业客群；3、一键外呼。高 效率意向筛选，无缝对接电话机器人，批量极速触达，线索即筛即用；准确搜客一键外呼，让营销从此简单、智能、高 效。媲美真人沟通的人工智能语音通话，给客户营造真实的互动体验。

作为企业营销获客/客户服务的重要智能效率工具，百应的信息安全是广大企业用户极为关注的问题。百应此次为业内率先获得ISO27001国际认证，也表明了百应是值得信赖的产品。那么问题来了，百应到底凭什么获得认证呢？1、百应始终将用户信息安全放在首位，并不断加强自身团队信息安全管理；2、百应始终坚持为企业提供银行级的数据安全体系，确保企业（行业）、产品、用户三位一体的信息交流平台安全、稳定运行；3、在完成自身安全防护机制的同时，百应致力于通过多方联动（运营商、云服务商等）构建互联网生态安全体系。除了以上三点，百应团队在安全领域的积累以及阿里云深厚的信息安全管理体系基础，也是百应能够获得ISO27001国际认证的重要原因。

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关键词+正则表达式+NLP识别客户意图。"电话机器人采用关键词+正则表达式+NLP的形式识别客户意图。电话机器人通过自然语言处理能力（NLP）理解客户讲话的内容，通过关键词和正则表达式进行匹配话术节点的分支和知识库问题。即从客户讲话的内容中提取关键词判断客户的意向，或者判断客户是否咨询了某个知识库的问题。正则表达式可将N多同类型的关键词进行融合表达，减少关键词的录入量。" 单个问题多种回答。 知识库中可对同一个问题设置多种答案，当客户多次问道同一个问题时，机器人每次可给出不同的回答方式，提升客户体验，更贴近真人交流。武汉AI电话机器人怎么样

武汉百应科技有限公司位于湖北省武汉市，创立于2018-02-12。公司业务分为[ "智能名片", "智能CRM系统", "电话机器人", "工作手机" ]等，目前不断进行创新和服务改进，为客户提供优质的产品和服务。公司注重以质量为中心，以服务为理念，秉持诚信为本的理念，打造商务服务优质品牌。公司凭借创新的产品、专业的服务、众多的成功案例积累起来的声誉和口碑，让企业发展再上新高。