ISO新版审核销售及售后服务: 1. 顾客要求有无确定? 2. 顾客要求在接受前是否经评审并记录? 3. 对顾客做出满足要求的承诺是否有依据? 4. 是否确实满足顾客要求? 5. 要求变更时是否修改相应文件并通知相关人员? 6. 有无就业务上的问题随时保持与顾客的沟通? 7. 与顾客的沟通的过程的有效性是否进行监测? 8. 是否定期对顾客的满意度进行调查并进行记录? 9. 有无对顾客的满意进行数据分析? 采购: 1. 采购文件是否说明拟购的产品? 2. 当准备在供应商处验证产品时是否在采购文件中注明如何进行? 3. 采购产品是否符合采购要求? 4. 有无制定选择评价和重新评价供应商的准则? 5. 是否有能力评价和选择供应商? 6. 供应商绩效有无进行数据分析? 7. 采购过程的有效性有无进行监测?企业为掌握质量体系标准方法应当对全体职员和工人进行培训。江苏9001质量管理体系认证
ISO新版9001认证时的审核问题及注意事项 生产: 1. 质量计划有无包括所有影响质量的制程? 2. 各制程有无提供作业指导书? 3. 作业指导书内容是否完整? 4. 有无表述产品特性的信息? 5. 是否使用了适当的生产设备? 6. 各项制程操作是否符合标准、法规、质量计划或程序规定? 7. 有无按规定进行制程监控? 8. 特殊制程有无进行确认? 9. 工作环境是否合适? 10. 生产及交付阶段有否对产品进行标识? 11. 是否符合追溯的要求? 12. 有无标识产品的合格状态并维持? 13. 有无对产品提供适当的维护方法? 14. 有无对所有的不合格物品进行隔离并标识? 15. 有无按规定对设备进行适当维护? 16. 有无明确的维护方法? 仓库: 1. 有无规定收发的管理方法并遵守? 2. 有无使用指定的储存场所以防止产品变质或损坏? 3. 有无规定适当的搬运方法并遵守? 4. 有无对产品进行标识? 5. 储存下的产品有无防护?措施是否适当? 6. 有无建立确保及时交货的生产计划及进度控制系统并执行?杭州**的验证机构提升顾客满意度ISO9001的“方案、实行、查验、行動”构造保证客户满意度获得考虑到和考虑。
在ISO9001质量认证的设计开发环节,需要注意: 1)设计开发策划时一般存在的问题: a)未明确设计小组成员的职责、权限; b)未明确设计开发进度的要求,未根据设计开发的进展及时调整设计开发计划; c)策划时未对评审、验证和确认活动的时机进行策划。 2)设计开发输入信息不充分,如与产品适用的法律法规要求未充分识别; 3)设计开发输出在放行前的审批不完善,如图纸*有编制人员的名字,而校、审人无签名; 4)设计开发评审、验证、确认的记录不齐全,未能按策划的要求展开;对这些过程中提出的改进未保持记录; 5)设计开发更改发生后,未能按要求进行适当的评审、验证、确认; 6)设计开发更改引起相关文件的变更,未能及时对应相关文件进行修订,且未能及时将更改的要求通知相关人员。
对于质量认证环节中关于人力资源管理方面我们应当注意: 1)未能按实际岗位规定各岗位的职责、权限、能力要求; 2)培训有计划,也有按计划实施,但对培训的实施效果未进行评价; 3)对特殊岗位人员未规定能力要求,未能提供对这些人员的培训、考核证据; 4)对特种作业人员(电工、焊/割工、起重工等)资格年审的要求未及时跟 踪,个别特种作业人员的资格证未年审或年审过期。 对于基础设施的管理同样也要注意: 1)新进生产设备未验收即投入使用; 2)对设备未规定维护、保养的要求; 3)特种设备未能提供定期检定的证据。对于ISO9001质量认证需要考虑有无审查输出是否包括资源需求及改善决议。
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看验证的价钱,在互联网技术的方式下,基本上全部制造行业的价钱全是全透明的,伴随着销售市场的起伏,验证价钱都**在一个不大的区段内。假如检测认证机构得出的价钱***低于的价格行情,公司就得要好好地考虑到了。从*近半年被撤消的绝大多数**认证看来,都具有那样的一个特性,廉价吸引住顾客,趁势贪财然后被撤消老板跑路,彻底无论以前对公司的服务承诺,*终哭的還是公司。 看检测认证机构的验证步骤,检测认证机构做验证,依据一个公司的审批总数,审批范畴等,全是有严苛的验证步骤,审批人日的时间安排表,是不是有一审批二审,了解检测认证机构是不是会分配****当场审批。针对公司而言,*立即的方法就是说看审批方案,靠谱的检测认证机构都是在****进场审批以前,将审批方案发给公司。审批方案中就包括了一审和二审的审批日程安排、审批****的分配、及其审批****的联系电话等。江苏9001质量管理体系认证
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