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百应「智能质检」1、降低行业风险金融、银行、房产等行业政策风险规避,规范行业话术管理,监测客户情绪,减少投诉。严厉打击**催收,通过智能质检全量覆盖催收业务,发现并解决问题,从而杜绝违规操作。2、提升客户满意度海量的客户录音/文本数据中蕴含着庞大的客户需求,智能质检通过对大数据的分析,发掘客户潜在需求,准确调查客户的满意度;将客户需求结构化,产出可分析的报表数据,为企业开拓极大的市场运营空间。3、提高客服管理质量实时质检、坐席辅助、智能培训等以智能质检为技术支撑的应用可高效率规范员工工作方式,快速提升客服专业能力,极大提高工作有效性。4、分析行业热点问题智能质检从大数据中挖掘分析业务问题,辅助调整管理和运营策略,挖掘新型营销监管方案和在线客服质检需求。
百应「AI工作手机」:重新定义销售工作,专为销售团队打造的AI工作手机。我们将提供AI销售全链路解决方案,从提高人效、增加收入、沉淀数据等三大维度,帮助企业解决管理难题,提高销售团队执行力,真正实现降本增效!1、打造完整数据链。收集员工工作手机数据,补齐数据短板,打造完整数据链。2、AI赋能业绩增长。AI辅助销售沟通,降低培训成本,提升销售服务质量。3、销售管理标准化。帮助企业管控销售过程,提高管理效率,提升业绩。4、建立企业私域流量。防止**流失,大幅降低企业运营风险。搜企业、找客户、拓市场,准确行业额细分,智能外呼更轻松。
随着国家对金融行业管理的规范化进程的推进,金融业务的质检需求变得尤为强烈。质检新增功能,(1)录音属性。定义录音通用属性,提供数据筛选条件,作为报表分析维度;(2)音频检测。静音、抢话、语速,每通录音默认检测音频,为实时质检提供基础条件;(3)质检模型。质检规则的聚类,分析报表的基础如:来电原因分析、投诉根源分析,实时质检的条件;(4)热词报表。智能分析录音热词,自定义筛选统计范围,调听热词录音;(5)关键词检索。根据关键词检索录音,调听录音展示关键词;优化功能,(1)质检规则。抽象音频检测,剥离基准分;(2)质检任务。支持质检模型,定义录音初始分;(3)质检报告。自定义展示报告字段,默认音频检测,产出更详尽的录音质检结果;专业客服全程指导,简单易用,资源加持无后顾之忧。咸宁营销电话机器人哪家便宜
洞察客户兴趣,有针对制定跟进策略。襄阳AI电话机器人供应商
百应「客户管理」系统如何更出众?1、打破获客边界:以社交营销之力提高销售效能,大数据助力提升销售转化,比如个人社交名片绑定推广内容,线上线下随时分享拓客;2、精细化商机管理:全盘信息透明化,掌握每个商机的关键信息。细分商机形成完整报表,优化各销售环节,提高成交转化;3、数字化高 效触达:与百应呼叫中心、工作手机、人工外呼等产品“梦幻联动”,多层次多渠道触达客户,实现客户生命周期跟进管理,打造“以客户为中心”的全链路数字化体系。襄阳AI电话机器人供应商
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