如果你开展了网络推广，你就会收到各式各样的电子邮件。这些邮件中，有外贸询盘邮件，询盘 邮件的质量也千差万别。将比较好的资源投入潜在客户身上，会提高工作效率。这就需要外贸询盘邮件分类回复。
1、寻找卖家型：这种客户正在寻找你所提供的产品，他们有采购计划。也在为完成采购而奔忙。这种询盘特点是：目标明确，信息多，询问专业，问题详尽。你应该及时回复。这类询盘要高度关注，专业的答复和报价是达成交易的关键。
2、准备入市型：这种询盘人在他的国家有经营经验，但对你的产品还不够了解。他的客户已经向他询盘;他知道进口你的产品可以获得较好的利润。他们已经打算和你做生意还须解决很多问题。这类询盘一般信息比较多。这类客户是潜在客户，专业的回答和实时跟进，有利于对你的信任，增强和你合作的信心。
3、信息收集型：这类询盘一般是技术人员，他们正要开发相同或相似的产品。他们在了解市场、得到更多的同行信息。
4、索要样品型：这类询盘是索要样品，而且是**的样品。他们多是发展中国家的客户。
5、窃取情报型：他是你的竞争对手，装扮成外国客户来刺探你的价格信息，制定出他们的策略。 外贸公司如何找客户？上海怎么做外贸出口
收到客户的询盘不要立刻回邮件。很多外贸人怕客户等久了，失去了这个客户。但是你冒冒失失的就回邮件就能抓得住客户吗？我觉得首先应该判断询盘的真假。然后分析客户的需求，了解客户的公司，以及相关的公司产品信息，并且要注意客户所在地区的时区，不要客户下班了你也回邮件，没有任何效果。一切弄好了以后在针对客户的需求回复邮件。另外比较好把每一个询盘客户的信息做成一个excel文档，方便的维护，方便以后的用户开发和跟进工作。天津怎么做外贸生意筛选客户可以提高外贸客户开发率！
东昂科技推荐：其次我们做生意也是结交商人朋友的一个过程，他们就是我们的主流目标，那么我们要学会结交更多的朋友，这样客户也就会随之而来了，而且有很多人虽然现在不是你的客户，但是我们无法否认他明天会不会成为我们的客户，无法确认他会不会介绍其他的客户给我们，所以我们只能不断地在工作和生活中去积累。平时工作中我们能够积累的地方有很多，比如那些向我们询盘的客户，还有那些我们自己推销过的客户，等等，这些都是我们的潜在朋友，我们只要建立起双方之间的联系，然后做好维护就可以。
很多外贸新人苦于写的一手好开发邮件，但是无法找到客户的邮箱，只能在国外的论坛，贴吧里面漫无目的的发送“垃圾”邮件。每天看似工作也很辛苦，但是由于针对性差，找不到目标客户，所以**终的效果也会很差，如果连续群发这样的邮件也能有客户，那真是老天开眼，看你辛苦，给你的辛苦“订单”。现实生活中的外贸老业务员可不会像新手业务员那样漫无目的群发邮件。他们往往会找到对应客户的邮箱，然后针对性的写一些开发邮件，虽然成功率也不是很高，但是比起那些漫无目的和目标的群发邮件来说要好的多。 个人怎么做外贸生意？
客户不回复你的邮件，原因很多。
1、 电话沟通的好处
**直接、**快速，而且**准确地了解到客户真正的想法和需求，并且解决客户的问题。
2、消除你的电话恐惧感
我跟很多外贸新人聊过，谈到跟海外客户电话沟通比较大的问题就是恐惧感和紧张感。
3、 电话礼仪，电话邀约
给海外客户打电话一定要注意电话礼仪，因为在欧美很多国家，未经许可的商业推销电话是比较忌讳的，你在给客户打电话之前，可以发个邮件邀约一下。
4、 **短时间，用**简单的语言表述问题
用**短时间、**简单的语言，把问题表述清楚。
5、 不要背书本和炫耀你的英文
要清楚地表达了你的意思，同时能听清楚并且理解客户对问题的描述。
6、 找到订单的决策人
电话沟通要收到效果，你首先要判断跟你联系的外商是不是这个订单的直接决策人。
7、 解决客户的问题
价格没有吸引力，样品有什么缺点，是不是货期的问题等。
8、说清楚你能给客户的利益
说服客户选择你，给你下单，客户能得利。
9、 用心倾听客户的表述
注意倾听客户表述，有些客户英文口音很重，你可以给Skpye安装一个录音软件。
10、不要频繁地给海外客户打电话
对海外客户，短时期内打电话的次数不要超过3次。
11、 为下个电话留下伏笔
为下次沟通留下伏笔这个技巧也非常重要。
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3、报价是有时间限制的。如果你的价格有市场竞争力的话，这招很好使。你告诉客户因为原料或者其他原因，价格会上涨一点，如果不及时付款，恐怕过几天价格会上升。并且在邮件***附上价格有效期，对真正要采购的客户还是很好使的。
我知道人在客户不回复邮件后就很着急，但是再着急都要忍耐，这是外贸业务员的必修课。你越是急躁越是催促客户反而对你产生反感。你冷静的想想是不是这样，急躁的时候**容易暴露本吗?有时候冷静下来反而会看的通透。 上海怎么做外贸出口
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