智慧社区包括以下几个特点：
舒适、开放的人性化环境；高度的安全性；便捷的数字化通讯方式；便利的综合社区信息服务；家居智能化；物业管理智能化等。社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。
智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等。 智慧社区可以打通一公里通道，形成包含社区O2O、电商0W0、商圈系统的智慧O2O体系。丽水创新智慧社区咨询
智慧社区发展的意义社区信息化是城市信息化的重要组成部分是城市管理及和谐社区建设的基础环节，是加强和谐社区的建设和管理、完善社区功能、提升社区服务的有效手段。在推进和谐社区建设中，各地高度重视社区信息化工作，积极探索，充分运用现代技术手段管理社区、服务居民，提升了为居民服务的水平。通过对智慧社区的建设使小区业主能够感受到科技的发展，有数字信息化与智能化的生活，拥有一个安全、舒适、温馨和便利的生活环境。南通行业智慧社区产品居民在家中即可随时了解本社区的安全状况，实现平安城市的创建工作人人参与，共建平安社区。
一个好社区信息化项目必须是居民满意、社区放心、企业赢利的工程。各地紧紧围绕市场和居民开展社区信息化建设，取得了很好的成效。如宁波市的81890社区公共服务平台自2001年启动以来，目前共有570多家企业加盟，带来了16000多个岗位，安置了4900多名下岗职工，带动了城区社会化管理，促进了社区管理信息化、市民生活服务信息化，实现了多赢。实践说明，只有紧紧围绕市场做文章，满足居民需求，实现社会效益和经济效益的双丰收，社区信息化建设才能良性运行，才有长效机制。
资源开发的力度不够社区信息化的生命力在于应用，要让老百姓真切感到实用好用、便利实惠。这就要求信息资源的开发必须不断满足**变化的需要。
但目前看，宽带入户的建设，即高速“路”的建设已基本完成，网站、社区服务信息资源和数据库采集、制作与维护，即高速“车”的建设还远远没有完成。
人才短缺社区信息化建设，不单需要网络管理、系统安全、软件编程的专业高级人员，而且还需要大量的掌握基本信息网络应用知识的一般工作人员。目前，很多社区居委会工作人员连计算机基本知识都不懂同时又缺乏适应社区信息化需要的信息化人才培养、培训机制，阻碍了社区信息化的发展。 通过智慧O2O综合服务活动，小区居民无需出门即可便捷的完成生活必需品的采购。
智慧社区需求分析。自从进入21世纪以来，伴随着多方面建设小康社会的时代步伐，城市社区的建设得到了极大的发展，与此同时，人们对于城市社区服务需求的呼吁越来越高，其中就包括文化教育的需求，经济建设的需求，医疗卫生的需求，安全保障的需求，基础设施完善的需求以及老年群体的需求等一系列需求。在居民对社区服务的需求和要求不断提高的时候，城市社区组织及相关机构如何比较大的满足居民的需求成为当今社会快速发展的重要影响因素。智慧社区管理系统将社区周边的商业店铺信息进行整合，提供详尽的物品信息与服务。滁州智能智慧社区咨询
作为贴近大众生活的“智慧化”模块，智慧社区也逐渐走入人们的视野，成为智慧城市的重要组成部分。丽水创新智慧社区咨询
我们力求通过智慧社区的建设提高社会管理的效率和公共服务的水平以及绩效，以期实现可持续发展。社会管理需要创新，一直以来，各个部门在努力通过运用信息技术手段提升社区管理与服务的应用水平。但以职能划分为特征的城市信息化还处于自发零散、各自为战的局面，因而其实施的效果也相对有限。
于是，我们需要找到一种更具智慧的新方法，以更快、更好地实现从管理到服务，从治理到运营，从零碎分割的局部到协同一体的平台服务的跨越。 丽水创新智慧社区咨询
