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会展服务的基本特征：服务的同一性。对会展企业来说，来的都是客户，都应一视同仁，都应按会展行业规范服务达标共同标准来执行，其主要内容有以下一些方面：（1）态度和蔼讲文明。（2）挂牌上岗守纪律。（3）公开制度讲规范。（4）遵章办事不违规。（5）做好回访重信誉。对会展企业的服务工作来说，首要的是服务，要以参展者和参观者为服务对象，把为参展者和参观者排忧解难作为自己的主要服务职责，以沟通语言和文化为主要服务，以“热情友好，服务周到”为服务座右铭。为了更好地做到服务的同一性，会展场馆应在显要位置设立总服务台。值台服务时的较佳位置应是以下一些：（1）面对服务对象尽可能正。（2）视觉夹角尽可能小。（3）安全系数尽可能大。（4）干扰参展者和参观者尽可能少。会展场馆商务中心的主要工作有以下几件事：（1）提供打字、复印、电传、传真和电报服务。（2）提供秘书、翻译、会议室出租服务。（3）为客人代办邮寄和托运服务。在会展场馆附近的饭店、酒店、宾馆、旅馆等处，电话服务包括接转电话、代客留言、挂长途电话、叫醒服务和回答查询内容。会议服务和会展服务一样吗？会议与会展的会议场地要求不同。广东教育培训策划价格

会展服务的属性和商业特性分析：会展不但本身能够产生经济效益、创造利润，同时能够产生巨大的经济辐射力。会展自身存在内在韵结构和市场运作规律，决定了会展作为产品和服务所具有的商业特性。首先，作为产品，会展的策划、招商、首销、展览设计、场馆租赁、物流和展览服务一系列活动形成了对会展产品的开发和生产过程。其次。会展活动需要通过市场来实现其商业价值。再次.会展具备商品的一般经济属性。成功的会展可以建立起品牌优势，不断扩大其市场范圈，从而确立长期的利润基础。商务旅游策划哪家靠谱会议会展策划注意事项：在这个阶段，会展策划人员根据《会展策划书》的计划与安排进行广告宣传工作。

会议会展要注意什么？１、现场安排。对于摊位相对较小而参展人员较多的企业来说，在展会现场和观众洽谈的空间会显得比较狭窄、拥挤，很难实现交易的顺利进行，有必要在展馆周围的宾馆、酒店租用会议室，或者在下榻的宾馆的房间与客户接洽，这不光可以创造较为宽松的环境，而且可以利用夜晚等闭馆时间更普遍、更深入地接触经销商。２、统一应对。洽谈的原则是所有的人都应统一口径，不能出现招商政策不一致的错误，否则会招致客商的不满。这就需要事前的沟通，就引起误解的招商政策进行深入的交流，某一具体问题该使用什么样的说辞，面对不同经销商该如何处理，这都需要给出细致明确的方案。３、合理分配。根据参展人员的能力、经验，分配工作任务，商务谈判、对外联络、后勤保障、展会信息搜集等，凡事都应具体到人，主次分明，这样才能在实战中分工合作，相辅相成。

会展服务包括哪些内容？大多数人都知道会展服务管理是现代服务业发展中不可缺少的新兴领域。在会展的产业链中处于首要位置。他决定了整个会展工作的成败与否。我们说的会展是广义的。而广义的会展服务概念指的是会展企业和与会者活动相关的企业向会展活动的主办者，参展商，客户以及观众观众所提供的较全服务，而侠义的会展服务概念是在会长过程中，由主办者承担着，参展者以及观众所提供的各类服务。总的来说包括展会现场的租赁，保洁品运输，仓储，展位搭建等专业服务。当然也包括了餐饮旅游，住宿交通等相关行业的配套服务。会议会展策划注意事项：会展的效果评价与测定是较全验证会展策划实施情况必不可少的工作。

如何高效率解决会议会展问题？1、会议过程中，还有做好服务。例如每隔一段时间就要让服务人员续水、会议有时需要临时增加与会人员，应及时通知等等，还有就是突发的情况的及时处置。2、会议结束后。有些重要的会议，还需要在会后形成纪要，应督促会议记录人员及时整理会议纪要，呈送相关领导审阅、下发。同时要根据会议记录的决议事项，加强执行监督。3、会议较后形成的会议文件要及时归档。别忘了，对于会议组织者要及时对会议整个组织流程进行反思，有哪些环节做得不够好，有哪些环节做的好，及时总结，慢慢制定出会议组织的标准流程，这样既能节约时间、提高效率，也避免遗漏事项。会议会展策划：在风险事故控制方案中应考虑如何加强现场控制，避免此类事故的发生。广东教育培训策划价格

会议会展活动要点：主办单位须设身处地为展商考虑，为其做好展前、展中乃至展后的较全宣传。广东教育培训策划价格

会展场馆要做到人性化的服务，首先要分析会展活动的类型。不同的会展活动对场馆的服务要求有很大的区别，如展销会和纯粹的会议不同，纯粹的会议和大型节庆活动不同，因此分清活动的性质能有针对性地提供相应的服务。其次，场馆管理者可以对会展活动的参与者进行分析，将其划分为不同的类别，并根据各个类别的参与者进行行为特点分析，提供有针对性的差异性的服务，从而满足大部分参与者的需求。场馆的人性化服务需要对工作人员进行教育和培训。优良的服务质量实际上是来自于场馆现场工作人员的表现，一个温暖的微笑、一个知心的问候都会给人以温馨的感觉。不管怎么样，我们都应该重视会展服务中"人"的因素，人不光要提供服务，更要让人感受到服务，这样才是较好的会展服务。广东教育培训策划价格

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