会展服务的基本特征:一、会展服务业绩难以精确度量性。会展业是一个劳动密集型的服务行业,会展服务涉及方方面面,从事会展企业人员不光数量多,而且员工构成复杂。会展服务具有业绩难以精确度量性。为此,提倡个性的服务。所谓个性的服务就是有针对性地满足不同参展者和参观者合理的个别需求的服务。如电话、代客留言、挂长途电话、叫醒服务和回答查询内容。二、会展服务的非存储性。现以会展场馆来说,参展者付了费,只能在其中布展;而参观者买了票,只能参观,与参展者一样,不能把会展场馆搬走。会展产品的不可转移性特点决定了参展者和参观者购买会展产品时,只享有使用权而不享有所有权。面对信息社会的快捷和会展场馆中时常出现的似潮涌般的人群,作为会展场馆接待员,其岗位规范服务达标标准有以下一些内容:(1)热情主动;(2)登记准确;(3)处置及时;(4)件件落实。会议会展策划:通过人与物的有机结合,实施方案可以说是成功的。佛山社会公益活动策划设计
会议会展策划的套路:1、会议会展策划宣传活动应包括前期宣传、展览宣传、后续宣传、宣传的时间取决于展览。一般来说,宣传会在展览开始前的15天开始。同时,活动可以在展览开始前预热。在广告的刺激下,它保持了一个相对稳定的关注度,在展览开始的当天,关注度将保持不变。达到较高境界。因此,合理安排前期宣传的开幕日期,对展览的效果有很大的影响。2、资源整合的过程是提炼卖点的过程、就像会议会展策划过程中一样,在项目定位之前将提取卖点,例如展览主题、展览的亮点是什么、目标群体通过参加展览能得到什么,特别是要掌握目标受众的行为和心理。广东教育培训策划信息会议会展策划注意事项:计划、实施、评估,是现代经营管理的三个步骤。
会议会展策划怎么做?1、对企业进行有针对性的市场调研。收集有关本项目的各种资料,包括文字、图片以及录像等活动资料。对收集的资料要分类编排,结集归档。2、制定详细完整的展会策划方案。确定会展的目标市场,会展的规模,展品的选择,评估观众数量的多少,展览会面积的大小以及参展的费用预算。3、实施前的培训。让全体的实施工作人员理解展会策划方案的精神,熟悉展会方案要求,掌握实施方案的工作、方法、步骤和技巧。4、印刷材料的设计制作。利用会展的会刊、展前快讯、媒体报道等手段来进行前期宣传,扩大企业的影响力,吸引更多的目标客户。
会展服务的差异性的:服务是以人为中心的活动,是由人提供的一种行为表现,前面员工的素质和工作态度极大影响着服务质量。由于服务操作人员的服务经验不同,个人的素质、修养和技术水平存在差异,同一服务由不同的人来操作,其质量可能会出现很大差异;并且,即使是同一个人进行同样的服务,由于服务对象的不同以及在不同时间里服务人员心理状态的差异,服务质量也可能有较大的波动;另外,不同的客户享受某种服务的经验和对服务的期望可能有较大差异,这使得即使是对同一种服务,不同的客户评价也不一样。会议会展活动要点:主办单位须设身处地为展商考虑,为其做好展前、展中乃至展后的较全宣传。
会议会展的阶段1、决策阶段。先是展出决定,展出决定需要考虑多方面因素,内部有无发展需要,外部何处市场有潜力,应使用何种营销手段。会展是一种很好的营销方式,但应注意选择营销方式要综合多方因素,无论那种方式只要能很好的达到目标,并使成本效益低就是好方法。2、筹备阶段。展品与运输,首先选择展品,要有针对性,表示性。这些要考虑到展出者的供应能力,市场条件和需求潜力等因素。然后展示展品,注意包装和装箱。3、宣传和公关要制定媒体策略。会展策划者要根据有限的广告预算以及举办会议或者展览会的需要和条件,来选择合适的媒体,在选择媒体的类型时需要综合考虑目标受众的媒体习惯、产品性质、信息类型以及广告成本等因素。4、展台准备阶段。也即会展设计阶段,要注意展示空间设计,会战陈列设计,会展照明,色彩设计等另可为你的展览会设计一个主题,如果你试图接触某个特定的团体,就得设计一个主题去对那个团体表明你的意图。会议会展策划注意事项:调查与分析。东莞商务旅游策划设计
会议会展策划:在制定展览执行计划时,除了展览的过程外,还应考虑到现场人员流动的方向,如展览。佛山社会公益活动策划设计
会展服务中不可忽略的特征:非存储性的。服务产品不能像一般物品一样储存、转售和退还,很多服务如果不及时利用就会作废,无法将一些服务事先存储起来以满足服务需求高峰时客户的需要,当客户对某项服务不满时也无法像一般物品一样退回给会展企业。以会展场馆来说,参展者付了费,只能在其中布展;而参观者买了票,只能参观。他们不能把会展场馆搬走。会展产品的不可转移性特点决定了参展者和参观者购买会展产品时,只享有使用权而不享有所有权。面对信息社会的快捷和会展场馆中时常出现的似潮涌般的人群,作为会展场馆接待员,服务达标有以下一些内容:①热情主动;②登记准确;③处置及时;④件件落实。佛山社会公益活动策划设计
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