会展服务包括哪些内容?广义的会展服务概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所供给的较全服务。而狭义的会展服务概念是指在会展过程中,由主办者、承办者向与会者、参展者、客商以及观众所供给的各类服务。具体来讲,包含展会现场的租赁、广告、安保、清洁、展品运送、仓储、展位搭建等专业服务,也包含餐饮、旅行、住宿、交通、运送、当地特产等相关职业的配套服务。会议会展策划注意事项:它是会展策划的基础,也是必不可少的初步。佛山赛事活动策划布局
会展服务的特点:综合性:要做好会展服务工作,需要综合素质好、能力强的专业人员。因为会展服务的对象特殊而又复杂,参与会展服务的人员不光要掌握文化、艺术、餐饮文化、现代设施及设备的使用等服务技能。时尚性:会展服务的性质、场所与时代经济的发展密切相连,因而,服务的形势与内容都要求时尚、有现代感,给所有参加展会的人留下深刻的印象。协调性:会展服务涉及的部门很多,各部门需要通力合作、协调共进才能提高服务效率,达到共赢的目的。佛山赛事活动策划布局会议会展策划:需要将会议会展策划方案更加细分,如细分为宣传方案、执行方案、公关方案风险意外机制等。
会展服务的差异性的:服务是以人为中心的活动,是由人提供的一种行为表现,前面员工的素质和工作态度极大影响着服务质量。由于服务操作人员的服务经验不同,个人的素质、修养和技术水平存在差异,同一服务由不同的人来操作,其质量可能会出现很大差异;并且,即使是同一个人进行同样的服务,由于服务对象的不同以及在不同时间里服务人员心理状态的差异,服务质量也可能有较大的波动;另外,不同的客户享受某种服务的经验和对服务的期望可能有较大差异,这使得即使是对同一种服务,不同的客户评价也不一样。
会议会展的阶段1、决策阶段。先是展出决定,展出决定需要考虑多方面因素,内部有无发展需要,外部何处市场有潜力,应使用何种营销手段。会展是一种很好的营销方式,但应注意选择营销方式要综合多方因素,无论那种方式只要能很好的达到目标,并使成本效益低就是好方法。2、筹备阶段。展品与运输,首先选择展品,要有针对性,表示性。这些要考虑到展出者的供应能力,市场条件和需求潜力等因素。然后展示展品,注意包装和装箱。3、宣传和公关要制定媒体策略。会展策划者要根据有限的广告预算以及举办会议或者展览会的需要和条件,来选择合适的媒体,在选择媒体的类型时需要综合考虑目标受众的媒体习惯、产品性质、信息类型以及广告成本等因素。4、展台准备阶段。也即会展设计阶段,要注意展示空间设计,会战陈列设计,会展照明,色彩设计等另可为你的展览会设计一个主题,如果你试图接触某个特定的团体,就得设计一个主题去对那个团体表明你的意图。会议会展策划注意事项:影响会展决策的要素有营销需要、市场条件、营销方式、内部条件等。
会议会展费包含什么?1、餐饮费用。会议的餐饮费用可以很简单,也可以很复杂,这取决于会议议程需要及会议目的。(1)、早餐通常是自助餐,当然也可以采取围桌式就餐,费用按人数计算即可(但考虑到会议就餐的特殊性及原材料的预备,所以预计就餐人数不得与实际就餐人数相差到15%,否则餐馆有理由拒绝按实际就餐人数结算--而改为按预定人数收取费用)。(2)、中餐及午餐基本属于正餐,可以采取人数预算--自助餐形式,按桌预算--围桌式形式。如果主办方希望酒水消费自行采购而非由餐馆提供,餐馆可能会收取一定数量的服务费用。2、杂费。杂费是指会展过程中一些临时性安排产生的费用,包括打印、临时运输及装卸、纪念品、模特与礼仪服务、临时道具、传真及其他通讯、快递服务、临时保健、翻译与向导、临时商务用车、汇兑等等。杂费的预算很难计划,通常可以在会务费用预算中增列不可预见费用作为机动处理。会议会展的流程:策划我们提供会展企划代理,告诉我们你的想法或者点子。深圳会展活动策划设计
会议会展策划:一个展会并不是一个会议会展策划方案就能解决的,为了保证展会效果。佛山赛事活动策划布局
会展场馆商务中心的主要工作有:①提供打字、复印、电传、传真和电报服务;②提供秘书、翻译、会议室出租服务;③为客人代办邮寄和托运服务,在会展场馆附近的饭店、酒店、宾馆、旅馆等处,电话服务包括接转电话、代客留言、挂长途电话、叫醒服务和回答查询等。会展服务的业绩难以精确度量性:会展业是一个劳动密集型的服务行业,会展服务涉及方方面面,从事会展工作的人员不光数量多,而且员工构成复杂,会展服务具有业绩难以精确度量性,此外应该提倡个性的服务,所谓个性的服务就是有针对性地满足不同参展者和参观者合理的个别需求的服务。会展服务的综合性和集聚特性:会展活动是一种综合性的社会、经济、文化活动,它能满足各种行业多方面的需求,其内涵和形式是十分丰富的,由于会展时间的短暂性、服务行业的激烈竞争性、会展功能的辐射性,客观上要求会展服务要具有很强的综合性、集聚性。佛山赛事活动策划布局
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