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丧葬作为一种仪式，有着悠久的历史和丰富的文化习俗。中国远古年代，有“不封不树”的葬俗先秦开始盛行土葬，以至“厚葬”成风在现代，为了解决“人多地少”的矛盾，提倡“移风易俗”，普遍推行火葬制度殡仪馆建筑便应运而生。我国多数殡仪馆是20世纪50年代后期至70年代末期修建的。当时由于经济条件的制约，殡仪馆设施极其简陋且位置偏远，因此常给人一种阴森、恐惧的感觉，再加上“殡仪业”自古被视为“仵作行”，人们在心理上也比较忌讳然而，现代殡仪馆附设骨灰存放处与公墓，人们还会经常性或周期性回访，无论从文化意义，还是经济意义上来说，良好的场所与形象设计以及现代化的服务配套设施，对殡仪建筑乃至城市的发展都至关重要、殡仪活动已经具有了社会公共事业的属性，而殡仪馆建筑的设计水平也从侧面反映了当时、当地人民的生活水平和观念。宝山殡仪馆的告别厅根据容纳人数和规格的不同，收费标准也不一样。宝山火葬场全天咨询中心白事热线

殡仪馆文化建设的背景分析：随着社会发展的加快，家庭成员压力越来越大，空间上更越来越分散，殡葬活动的强化社会关系、感恩等功能性得到增强。在消费能力明显提高的现在，人们的殡葬需求水涨船高，传统简单、生硬的丧事办理方式不能满足人们的需求。同时，市场开放带来的竞争压力、机构对公共服务进行治理带来的机构压力，都给殡葬行业提出了迫切要求。而殡仪馆越来越多高素质人才的加入，他们要求从可观的市场中获取更大价值、赢得社会更多承认与尊重的愿望也为殡仪馆的改变提供了内在动力。宝山火葬场全天咨询中心白事热线宝山殡仪馆告诉你去殡仪馆的注意事项:去殡仪馆要遵守与上主约定的时间不要迟到。

殡葬业的服务性质：1、承认社会差别，提供差别服务。我们充分认清当今社会的现状，克服过去计划经济时代的思想，树立为社会不同层次的顾客提供服务的思想。要承认社会差别，并适应社会差别，并提供能满足不同层次顾客的服务，努力做到满足社会各阶层的服务需要。2、公益性还体现在为前来的人们提供各种便利上。每天殡葬单位都有大量的人流，这些人中有老人、孩子，有康健人，也有残障人士，有中国人、也有外国人，有集中来的、也有单个人来的，如何为这些不同的人们提供便利，使他们也产生一种宾至如归的感觉，处处觉得方便，可能的话，还可以让他们认识死亡，正视死亡，引导公众树立正确的死亡观，这也是一种公益服务，不只有利于社会的文明和进步，更有利于殡葬业及其从业人员的社会地位的改善。殡葬服务过程中的公益性是多方面的，殡葬业的公益性的服务越多、做得越好，这个行业被社会的接受度就越高，殡葬服务才能尽早地摆脱“暴利”的指责，才能较终取得社会效益和经济效益的双丰收。

丧葬一条龙通俗讲，是包含治丧服务所有流程和服务，只要是丧葬服务需求的都可以包含在内。那么究竟哪些包含在内，哪些需要单独付费的项目，这个是作为消费者和殡仪服务商双方都应该清晰的，若不清晰就容易掉进坑里。通常有以下几种情况，我们把服务分为基本服务和延伸服务。基本服务是指治丧过程中必须消费的消费的项目，比如火化及与火化相关项目，如存放等。基本服务是：产品类：寿衣（极个别穿旧衣服的情况除外）、骨灰盒骨灰坛（极个别不留存骨灰）、遗体接运、遗体存放、化妆（基本都是需要的，因为化妆可以掩盖死亡之后皮肤颜色的变化，不至于看起来恐惧）、防腐（基本比选选项目）、消毒，然后火化预约、火化炉（普通炉、高级炉）等等。延伸服务，除了基本服务都可以统称为延伸服务，如灵堂的搭建，灵堂布置、告别厅、守灵厅、与火化相关的纸棺、化妆、沐浴等等。在延伸服务中也包括一些必须消费的项目，比如说，选择灵堂，一般都包含桌椅板凳，作为殡仪服务供应商，不可能不提供桌椅板凳，都是有的，只不过是数量多少问题，这个要根据自己亲属情况来确定。一般情况都是预估，不够了再送。优良的宝山殡仪馆内部文化是殡仪馆管理的重要手段，是员工行为的评判标准。

优良的殡仪馆内部文化是殡仪馆管理的重要手段，是员工行为的评判标准。众所周知，当统一的中心价值观为自上而下的所有员工所接受，在馆内就形成一种舆论监督力量，形成一种与制度具有相似功能的约束机制，即心理契约。当前公众对殡葬行业的相对信任不足，其主要原因就是个别从业者利用信息不对称的败德行为。为此，殡仪馆以“诚信至上，服务第1”为中心价值观，所有领导做出的一切决策、员工的一切行为在任何情况下，都应该以诚信为基础，并能有利于提供给家属更高质量、更低成本的服务。所有有悖于这一约定俗成标准的行为均会受到众人的谴责。目前不少殡仪馆为了获取更多的尸源，与从事遗体运输的车辆结成利益，也有许多车辆到殡仪馆寻求结盟，但为了规范服务过程，保护家属利益，殡仪馆一律进行了拒绝。优良的宝山殡仪馆内部文化是殡仪馆发展的内在动力，是员工创新的源头。宝山殡仪馆上门接尸热线

殡仪车规格越高、行程越远，遗体接运的费用就越高。宝山火葬场全天咨询中心白事热线

正确认识殡仪馆内部文化的作用：辨证把握文化与行政手段的关系。相对于行政手段的强制性而言，文化具有能为殡仪馆绝大多数职工自觉接受的特性，特点是在潜移默化中发挥“润物细无声”的作用，不能把文化作为直接约束职工的理由，文化的形式也不是由行政措施简单宣布的几句僵硬的标语口号。殡仪馆在发挥文化功能上做到以领导示范为主，淡化唱高调的形象;做到以舆论熏陶为主，淡化命令强制的氛围;做到以提高职工的综合素质为主，淡化利益矛盾的阵痛，这为员工更加忠诚于殡仪馆内部文化，发挥其作用奠定了坚实的基础。在殡葬业加速变革的时代，内部文化在殡仪馆建设中具有不可或缺的地位及作用，我们每一个殡仪馆都应该在正确认识其作用的基础上，从实际内外环境出发，建立起真正属于自己的优良内部文化，为和谐殡葬贡献力量!宝山火葬场全天咨询中心白事热线

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