松江区专业酒店客控服务

传统酒店到智慧酒店的过渡并不是简单升级换代，智慧酒店所涉及的产品应用多样且复杂，不只需要技术上要所有克服，在方案上也要有切实落地的能力。从酒店入住到客房系统，智慧酒店的产品应用丰富多样，包括智能入住系统，客房系统中的智能开关、智能窗帘、智能音箱、智能电器等。智慧酒店的入住，乘客只需要使用身份证，通过设备的人脸识别，经过人、证的比对分析，住客可以实现自主快速办理入住、续住、退房等手续。当住客进入到客房系统时，智慧酒店的客房系统就将直接呈现在住客的面前。进入客房后，通过客房内的智能面板，对灯光、智能窗帘、空调及其他智能设备实现统一管理。在控制方式上不只可以直接在面板上操作，还可以通过手机App等方式控制客房系统的设备开关。智慧酒店致力于节约人力成本，利用现代化的中心技术，较大程度地为酒店降低人力成本。松江区专业酒店客控服务

酒店客控应具备功能：1、故障上报。电子产品在运行中难免出现故障，客控系统能通过自动侦测终端负载工作状态，发现故障立即上报监控中心，这将较大提高酒店系统维护的工作效率。2、空调节能。针对酒店客房的租房状态和插卡状态，空调可按普通、循环、强力、节能、睡眠等模式自动切换运行，既保证客人得到人性化的智能服务，又力求达到酒店绿色节能的目标。空调节能模式，酒店可对空调温控器设置较低默认运行温度和温度智能调整时间频率，温控器可智能人性化调整温度曲线，较终按默认温度运行，达到智能节能的效果。空调睡眠模式既可保护客人身体健康，同时也达到节能效果。3、灯光节能。客房的房灯、床头灯为客人自我开关管理，客人在不使用到的情况下会关闭，但客房内洗手间的浴室灯与浴镜灯，客人在使用完洗手间后经常会忽略是否关闭，这将严重照成酒店的资源浪费，因此灯光节能是酒店客控系统绿色节能不可忽视的一部分。苏州各种酒店客控服务智慧酒店发展趋势表现之一为酒店服务综合化、智能化。

由于传统酒店长期处于利润低的一个营业状态，酒店运营效率低下，再加上酒店每天的高额的维护成本，使得传统酒店的收入不尽人意。在这种背景下，智慧酒店的出现是随人们消费水平不断提高、满足对高生活质量的追求；另一方面，科技水平的快速发展为酒店智能化提供了基础。智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术，具有酒店灯光控制系统的应用和酒店空调控制系统的应用等应用。表示品牌有住好智慧酒店等，实现了对酒店全屋智能调光和语音控制客房设备。而具体来说一个智慧酒店需要具备以下智能系统：在线预订系统、自助入住系统、智能门禁系统、智能客控系统（灯光/空调/电视/窗帘/卫浴等）、酒店管理系统等。

酒店该如何制定出合适的智慧化管理系统和智能化的体验呢？1.酒店产品设施的智能化。去中心化的创新设计，对于那些需求较高的年轻人来说，他们在一些特殊的日子或者外出旅游的时候，都希望有一些氛围带给她们特别的感受体验。因此，包括智能客控就可以借助场景预设，譬如温度、灯光的预设来给用户创造惊喜。2.自主入住酒店时的智能化。用户从微信小程序或者酒店平台线上订房后，通过在线支付，到店后客人在自助机前核实身份信息，可以在自助机上进行选房，自助机自动发卡。这样可以为酒店降低用人成本，提升用户体验。为酒店解决高峰期人流量较大是时的痛点，节省顾客时间。3.增值服务的智能化。酒店是线下消费产品、服务和需求的场景，客人在酒店的一切便利和刚需消费都可能随时产生。除了住宿，酒店还可以为用户提供更多的增值服务，让酒店和竞争对手有更多的亮点和竞争力。客控系统安装完成时，一般厂家都会按照酒店的要求将程序设置好。

智能客控系统是如何打造出沉浸式住宿环境的呢？1、入住客房时。客人办理入住后通过手机微信小程序或智能刷脸机轻松秒开门，系统通过门磁检测器得知客人状态后自动点亮廊灯等照明设备。同一时间智能电视出现欢迎页面，房间内的灯光照明系统、智能窗帘系统打开，智能管家欢迎语响起，背景音乐自动播放舒缓的音乐，为客人营造宾至如归的欢迎场景。2、放松休息时。客人在房间内时，可通过各控制面板对灯光照明及空调进行调节控制，空调的运行状态及客房的室内温度信息实时传输至服务器。“请勿打扰”、“立即清理”、“请稍候”、“紧急呼叫”等服务状态信息实时传送至服务器并在门口显示牌指示状态。客人还可通过智能声控控制所有设备，酒店的智能声控采用天猫精灵语音引擎，高识别率，可根据客户需求设定声音类型，让客人解放双手充分休息，尽情享受床垫被褥的松软，做到真正的“躺平”。对智慧酒店智慧服务的认知一般包括三个层次，即智慧管理、智慧运营和智慧控制。舟山星级酒店客控保养

智慧酒店具有的功能优势：提升酒店档次。松江区专业酒店客控服务

智慧酒店改造如何避免资源浪费？首先要明确用户需求，了解真实的使用场景。目前，酒店较常用的场景有三种：首先是入住场景，又可以分为有卡和无卡两种，但场景是一样的，在这个场景中较基本的控制内容就是打开灯光、空调和电视进入个性化欢迎页面。其次是睡眠场景，主要表现是自动关闭所有灯光、窗帘和电视，并将空调状态转为睡眠模式。结尾是灯光的智能使用场景，起床上厕所时，厕所灯和走廊灯会自动打开，不会影响到客人的睡眠质量。如何提高酒店的能耗？建立公共区域节能管理系统，实现公共区域照明和中央空调的智能控制和调节并将此节能控制方案与之前的方案进行比较，可以发现采用节能措施后，确实节省了大量的资金，酒店也能更直观地感受到这种变化。松江区专业酒店客控服务

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