徐汇区无线酒店客控售后服务

智慧酒店客控产品设计原则：1、产品的效益原则。效益原则不光光适用在智慧酒店行业，相信任何行业都希望设计出的产品都讲究效益，而这个效益包括“技术经济效益”和“社会经济效益”，智慧酒店产品设计更要保证这种效益原则。2、产品的时间原则。产品的研发时间，决定了市场的变化。也是抢占市场的基石。而智慧酒店产品属于电子产品在研发设计中应该参考行业同类产品可能发生的变化，保证产品投入市场不至于沦为淘汰产品。3、产品的信息原则。智慧酒店产品设计过程中的信息主要是市场信息、技术信息、测试信息、工艺信息等。从业人员应从全局出发掌握与产品设计的各种信息资源。用这些信息资源来正确规划设计智慧酒店产品。客房控制系统是现代酒店的一个标志性元素，它表示着酒店的品质和档次。徐汇区无线酒店客控售后服务

随着科技进步和消费升级，消费者对科技化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈，“智慧酒店”日益得到重视。智慧酒店以顾客体验为导向，主要围绕系统架构、服务流程展开，根据市场和环境的变换，坚持不断以创新管理和服务。注重科技研发，依托互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能、通信技术等现代化中心技术，提升酒店的档次和管理水平。智慧酒店致力于节约人力成本，利用现代化的中心技术，较大程度地为酒店降低人力成本。体验感升级，加入科技元素，给用户带来全新的体验感，住宿流程化繁为简、升级互动，是住宿体验更加方便、快捷。虹口区星级酒店客控测试智能客控系统在节约电能方面表现的很突出。

相比传统酒店业一直存在数据分散、人员冗余、流程庞杂、成本高昂等问题,“智慧酒店”注重客户导向、持续创新、科技支撑、大数据分析,具有“改善体验、改进管理、节约成本”的三大优势:1.改善体验:通过酒店的运营管理系统与客房的空调、门锁、窗帘等自动控制装置集成起来,形成一个完整的智能化酒店网络系统,做到“千人千面”的定制服务,极大地提升了顾客入住满意度;2.改进管理:“智慧酒店”的大数据底层服务+数字化运营平台,可整合部门数据,改进内部管理,改善酒店能效;3.节约成本:人工成本在酒店主要成本构成中占比高达50%,即使在经济型酒店中也占比20%以上,人工智能等高科技的应用,可以较大限度地缩减人力成本,提升人效比。

智慧酒店客控的优点：智慧酒店系统在安全方面是占有很大的优势的，且先不说它有比较完善的监控系统和报警功能，就说系统自身的安全保障，对于系统本身来说，具有自检功能以及上报功能，能够准确定位问题源。同时出现严重问题时，系统会自行关闭，停止运行，来确保呆在酒店人员的人身安全。值得一提的是智慧酒店系统有识别身份的功能，通过扫描脸部、卡或者指纹，不同的职员在酒店可以获得不同的权限，比如信息资料的查看、用电的权限等等，这样可以防止资料信息外泄，同时提供一个有序的管理环境及氛围。舒适包括两个部分那就是，用的舒适和住的舒适，怎么才能用的舒适，住的舒适呢？在使用方面，智慧酒店系统都是遵从一切从简的原则，就是要让用户能够在短时间掌握它的功能以及使用方法，让用户能够一眼就能知道这是干什么的，这又是干什么的；在住的体验上面，有智能机器人温馨的问候，另外可以根据系统收集来的客户的信息，给每个客户提供个性化的服务，在影视系统方面推荐客户喜欢看的影片。如果酒店智能控制系统的控制方式有新的创新，也是可以推动它的发展的。

智慧酒店改造如何避免资源浪费？首先要明确用户需求，了解真实的使用场景。目前，酒店较常用的场景有三种：首先是入住场景，又可以分为有卡和无卡两种，但场景是一样的，在这个场景中较基本的控制内容就是打开灯光、空调和电视进入个性化欢迎页面。其次是睡眠场景，主要表现是自动关闭所有灯光、窗帘和电视，并将空调状态转为睡眠模式。结尾是灯光的智能使用场景，起床上厕所时，厕所灯和走廊灯会自动打开，不会影响到客人的睡眠质量。如何提高酒店的能耗？建立公共区域节能管理系统，实现公共区域照明和中央空调的智能控制和调节并将此节能控制方案与之前的方案进行比较，可以发现采用节能措施后，确实节省了大量的资金，酒店也能更直观地感受到这种变化。智慧酒店产品设计人员如有灵性地掌握继承原则，则在产品的设计中可以起到事半功倍的效果。徐汇区多功能酒店客控技术支持

客控系统能自动识别客人的身份信息。徐汇区无线酒店客控售后服务

在舒适性方面，使用的酒店智能控制系统，不只可以让客人直接在网上订房，进入酒店后还可以直接在大堂自助区办理入住手续。在方便的手续之后，客人将得到一张智能卡。此时，酒店的客控系统软件可以提前直接开启客房内的空调，达到较合适的温度。客人刷卡进入房间时，房间内的窗帘会自动打开，背景音乐会响起，房间内的照明系统会自动调节到较合适的状态。在节能性方面，当客人离开房间时，客房内的灯光等设备会自动调整到酒店客人控制系统的预设状态。如果客人没有退房，客房控制系统会自动确保客房的空气质量。在安全性方面，的酒店客房控制系统能有效区分客人和酒店员工的身份。如果有人没有持卡闯入房间，系统会自动报警。徐汇区无线酒店客控售后服务

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