21世纪是科技化的世界,智能化已经渗透到人们生活的点点滴滴中,智能穿戴设备,智能汽车,智能手机,智能洗衣机,智能袜子等等一切应有尽有,对于这样的趋势当然酒店也要赶上,为迎接这样的挑战酒店客控系统诞生了,它利用一切可能的先进技术为酒店实现智能化效果,带给客人更好的住宿体验,从而提升智能酒店的品牌形象,那么酒店方对智能客控的要求都有哪些呢?其实智能酒店对客控的要求大部分也是酒店客人对酒店的要求,如需要稳定可靠的系统,对灯光氛围、空调、窗帘、多媒体等设备的智能化要求,这不只满足客人的住宿需求,同时也给酒店降低运营成本,空调和灯光的控制就是较好的节能体现,并且客控能提供酒店的管理水平,如能够实时了解客房的动态情况,清楚客人的动态,以便及时提供服务。智慧酒店产品设计更要保证这种效益原则。苏州智能化酒店客控测试
智慧酒店客控的优点:高效也是智慧酒店系统的一个优点,那它的高效体现在哪些方面呢?入住手续简化了,入住时间较大减短了,无需人工帮助入住,有智能指导;智慧酒店系统可以帮助管理酒店,较大限度的节约人力资源,提高工作效率;因为有了智能机器人的帮助,酒店的服务效率提升了很多。绿色环保,系统通过酒店设备智能化控制,能够大幅降低能耗,节约资源,实现健康环保、低碳节能。后续将利用大数据智能算法,配合数据与条件协同共作,建立用户住店模型,实现高度自动感知控制。因为系统的智能控制和远程操控让酒店的每日能耗降到了较低,智慧酒店系统可以让酒店的设备在合适的时候开启,在不需要的时候关闭,较大的减少了浪费。嘉兴各种酒店客控维修酒店客控应具备功能:灯光节能。
为什么要做智能化?从酒店方来看,首先是现在的中国五星级酒店从数量、品质上都与国际酒店相差无几,重要的问题是同质化,走进去每家都差不多,缺乏个性元素,如何摆脱同质化就要靠智能化改善。第二是客人的体验,现在的客人越来越难以取悦,他们有这个需求,家里的宽带已经30兆了,酒店肯定不能差到哪里去,所以为了满足客人的体验必须要智能化。第三是就酒店管理上的要求,现在的科学技术越来越发达,越来越先进,计算机能够做到很多人脑难以做到的事情,在管理上的很多手段如果不采用智能化技术就难以达到要求。第四是未来智能化将成为酒店营销的一大亮点,房子已经造好了,每个酒店的客房面积,设施都固定,找不到亮点,只能通过智能化来填充。
酒店的客房控制系统及其智能设备在客户体验上面是不是能够真正地给客人带来方便快捷和舒适。比如说办入住、退房的流程、排队、会员办理积分、联系服务人员的渠道单一等,这些让客人感觉不方便的地方,痛点的背后可能是效率的问题,成本的压力,产业链上各个分工合作伙伴之间的竞争和合作的关系等,形成很多的行业痛点。其中比较重要的人力成本,是酒店成本构成当中第1大方面。酒店的定位不同,服务类型不同,功能的取舍不同,人工占酒店成本的比例也各不相同,通常来讲30%到50%是很正常的。有什么方式可以帮酒店解决人力成本的压力?是我们酒店智能化的另一个观测价值标准。智慧酒店发展趋势表现之一为酒店服务综合化、智能化。
智慧酒店智能控制系统的系统价值:1、提高管理效率价值:因为管理酒店是个巨大的工程,加上近几年酒店行业的人才、职员一直在流失,大部分都转行了,这导致了酒店在人力方面的压力在不断的增大,每个人的工作量也在不断的增多,这导致了酒店的运营效率在不断的降低。刚好酒店智能控制系统的出现让这一现象得到了遏制,在很大的程度上减小了酒店在人力上的压力,它可以让一个管理人员在相等的时间完成几个人的工作量,并且完成的质量还很好,酒店系统就像一个开了挂任劳任怨的小助手一样!2、提高酒店的环境与服务的价值:酒店自动化、智能化在很大程度的帮助了酒店保持着优越的环境以及服务质量,和酒店系统相互联通的空气监测器、空气净化器、自动喷香机等都是来保障酒店的居住环境的。在服务质量与效率上,酒店有一键服务、对讲机及其他设备可以保障客户的需求能够在较短的时间内得到解决。客控系统安装完成时,一般厂家都会按照酒店的要求将程序设置好。虹口区附近酒店客控测试
每款智慧酒店产品在设计中都应该看做是一个待定的技术系统。苏州智能化酒店客控测试
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