会展服务的基本特征:服务的同一性。对会展企业来说,来的都是客户,都应一视同仁,都应按会展行业规范服务达标共同标准来执行,其主要内容有以下一些方面:(1)态度和蔼讲文明。(2)挂牌上岗守纪律。(3)公开制度讲规范。(4)遵章办事不违规。(5)做好回访重信誉。对会展企业的服务工作来说,首要的是服务,要以参展者和参观者为服务对象,把为参展者和参观者排忧解难作为自己的主要服务职责,以沟通语言和文化为主要服务,以“热情友好,服务周到”为服务座右铭。为了更好地做到服务的同一性,会展场馆应在显要位置设立总服务台。值台服务时的较佳位置应是以下一些:(1)面对服务对象尽可能正。(2)视觉夹角尽可能小。(3)安全系数尽可能大。(4)干扰参展者和参观者尽可能少。会展场馆商务中心的主要工作有以下几件事:(1)提供打字、复印、电传、传真和电报服务。(2)提供秘书、翻译、会议室出租服务。(3)为客人代办邮寄和托运服务。在会展场馆附近的饭店、酒店、宾馆、旅馆等处,电话服务包括接转电话、代客留言、挂长途电话、叫醒服务和回答查询内容。会议会展策划:通过人与物的有机结合,实施方案可以说是成功的。深圳会展活动策划多少钱一次
会展作为服务活动,属第三产业。第三产业是包括教育、科技、交通、运输、金融、保险、商业、旅游、会计、律师、展览等众多行业在内的产业,展览业只是第三产业的一小部分。因此.它属非主流性产业.是为其他产业和社会各界服务的产业。目前,世界性的大型国际会议、体育运动会、展览会、交易会等越来越多,包括展台设计、展台搭建、展台装修等各项活动。因此对社会经济活动的影响也越来越大。国际上对会展业有1:9的说法,即办展览会的场馆收人如果是1的话.那么相关的社会收人是它的9倍。据英国一项调查表明.展览会是优于专业杂志、直接邮寄、推销员推销、公关、报纸、电话等手段的较有效的营销中介体。通过一般渠道找到一个客户.需要成本219英镑,而通过展览会,成本光为35英镑,每增加1000平方米的展览面积,就可创造近百个就业机会……由此可见.会展业能较巨大,能创造可观的经济和社会效益,因而广为世界各国和地区所重视。如今.在瑞士日内瓦,德国汉诺威、慕尼黑、杜塞尔多夫,美国纽约,法国巴黎,英国伦敦.新加坡,中国香港等这些世界着名的“展览城”,会展业带来了巨硕利润并空前萦荣。深圳会展活动策划多少钱一次会议会展活动要点:展商与观众的需求,必须要研究透彻。
会展服务礼仪规范主要面向对象有:会展、旅游等行业管理人员、营销人员、接待人员等广大从业人员。会展服务的礼仪:一、塑造整体形象。在一般情况下,要求在展位上工作的人员应当统一着装。在大型的展览会上,参展单位若安排专人迎送宾客时,则较好请其自穿色彩鲜艳的单色旗袍,并胸被写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。全体工作人员皆应在左胸佩戴写明本人单位、职务、姓名的胸卡,礼仪小姐可例外。按照惯例,工作人员不应佩戴首饰,男士应当剃须,女士则较好化淡妆。二、要时时注意待人礼貌。参展单位的工作人员都必须真正地意识到观众是自己的上帝,为其热情而竭诚地服务则是自己的'天职。展览一旦正式开始,全体参展单位的工作人员即应各就各位,站立迎宾。不允许迟到、早退,无故脱岗、东游西逛,更不允许在观众到来之时坐、卧不起,怠慢对方。当观众走近自己的展位时,不管对方是否向自己打了招呼,工作人员都要面含微笑,主动地向对方说:“您好!欢迎光临!”随后,还应面向对方,稍许欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展台,并告知对方:“请您参观”。当观众离去时,工作人员应当真诚地向对方欠身施礼,并道以“谢谢光临”,或是“再见”!
会议服务有哪些内容(1)及时准确提供酒店、机票、火车票信息,针对您所需的服务项目时间的策划与报价。(2)如果您需要亲临现场考察,我们会有专人协助您的工作。(3)完整确切的协议条款,在保证您所需的服务的前提下,保护双方的合法权益。(4)会议一开始,提供会议报到台,并有专人协助会务组分发资料,办理相关入住手续。(5)会议期间及时叫早、叫醒服务使与会表示安心休息。(6)与会表示离店前,有专人协助办理离酒店手续节省大家时间,同时为部分延住、晚离酒店代办理相应手续。(7)会议期间,根据具体情况,适时提供会务人员部分不要钱房。(8)不要钱给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。(9)协助会务组布置会场和绿化。(10)如果您需要专业特殊的会议设备,我们有良好的合作伙伴-专业的视听设备公司,并提供较好的服与现场指导。(11)如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动,我们能为你安排较好的节目与演员、乐手,把现场气氛搞热闹。(12)提供一条横幅、会议提示牌和水牌。会议会展策划实施计划包括展览前的准备、展览期间的现场控制和展览后的安排。
如何高效率解决会议会展问题?1、在组织一次会议之前,一定要明确此次会议的目的。会议不论大小、规模,都要有明确的会议议题及所要讨论、解决问题,并要让参会人员知晓,并提前做好准备工作。如果有会议资料需要让参会人员了解,一定要及时发放并叮嘱参会人员阅。2、参会人员范围一定要准确。一般参会人员需要组织人员、主持人、会议参与者和记录人。会议参与者范围既不能过大也不能过小。人数过多,表达意见过多、分散,不易形成统一意见,而且也容易造成会议时间的冗长;人数过少,不能有效收集意见。会议会展策划注意事项:调查与分析。广州公关活动策划多少钱一次
会议服务和会展服务一样吗?会议则依赖场馆提供较全服务,包括音响、通讯、信息系统,场地布置等。深圳会展活动策划多少钱一次
会展服务的特点:会展是特殊的服务行业,中心本质是服务。会展服务具有专业性、人文性、综合性、时尚性、协调性等特点。专业性:参与会展服务的人员必须掌握足够的会展专业知识,只有明确会展的业务性质、范围、工作流程、职责要求及服务标准,才能很好地完成会展服务工作。人文性:“人文”强调对人的关怀,强调个性化服务。在会展服务中,人文性贯穿于会展的整个过程——会展报名、会展的议题、会场的选择、会展的筹备、策划、日程安排,与会者的山石、会展布置,现场服务及会后的后续工作等无处不在。深圳会展活动策划多少钱一次