那究竟什么是智慧酒店客控?1、智慧酒店优势。如今越来越多的顾客都希望住酒店能像家里温馨和玩乐,享受更加便捷化、个性化和集成化的信息服务。目前智能化管理已成为酒店业提高管理水平、获得新竞争优势的新出路。有业内**认为,未来的酒店竞争,不是比酒店的设施与装潢,而是比酒店智能化系统的完善与发展,拥有一个完善的智能化系统的酒店,本身就是一个极大的卖点。2、智慧酒店运营方式。新型的智能酒店解决方案,完全改变了传统酒店的管理运营模式,资金运转模式,提升了酒店系统管理水平和层次,较大降低了酒店连锁管理成本,绑定会员,提高入住率。酒店可利用会员充值费这一庞大的资金进行资本运作和周转,让您企业迅速发展很快从同行内脱颖而出。智慧酒店以顾客体验为导向,主要围绕系统架构、服务流程展开,根据市场和环境的变换。杨浦区高科技酒店客控调试
酒店的客房控制系统及其智能设备在客户体验上面是不是能够真正地给客人带来方便快捷和舒适。比如说办入住、退房的流程、排队、会员办理积分、联系服务人员的渠道单一等,这些让客人感觉不方便的地方,痛点的背后可能是效率的问题,成本的压力,产业链上各个分工合作伙伴之间的竞争和合作的关系等,形成很多的行业痛点。其中比较重要的人力成本,是酒店成本构成当中第1大方面。酒店的定位不同,服务类型不同,功能的取舍不同,人工占酒店成本的比例也各不相同,通常来讲30%到50%是很正常的。有什么方式可以帮酒店解决人力成本的压力?是我们酒店智能化的另一个观测价值标准。星级酒店客控技术支持酒店系统的控制方式从以前的按键控制,到遥控器的控制,再到手机APP远程控制。
随后物联网出现了,智能家居的面纱被慢慢揭开,很多行业都想借助智能化来提升自己的品牌,物联网也应运而生,物联网从成立之初,就专注了酒店智能客控系统的研发,因为其前身是通信,在技术上有很大的技术基础。而酒店行业的智能客控也只是智能家居生活的一部分。随着智能家居和物联网的深入结合,突变产生了。传统家居和物联网智能家居的区别是本质上的,但是给大众的首要印象变身是否采用了综合布线,之前的智能家居全部采用有线方式,不管是从使用还是从维护上,都很繁琐,而且后续很难进行再升级。而物联网下的智能家居则是结合了无线通讯技术,安装简单,使用方便,真正的实现了操作的人性化,这是当下智能家居的一大变革。现在市场需要物联网,而且国家也大理提倡物联网的发展,国家的规划中也提出了对物联网应用领域的扶持,其中就有智能家居。
在当下,入住酒店的客人需要酒店服务,都是单一的打电话给酒店前台,但是搭载了智慧客房系统的电视将会实现客人和酒店的沟通,这样提高了客人的入住体验,也提升了酒店的价值。智能客控系统还有一种强大的功能,就是让客人可以很方便的控制客房内窗帘,以及照明。可以让客人免于打扰。客人需要点餐,只需要使用智能电视操作,就可以使得各种餐品以灵活的形式展现在客人面前,酒店业可以把周边的有名景点和娱乐设施在电视上展现出来,让酒店把服务做到较好。智慧客房的成熟,可以给客户更好的人性化体验,利用电视也可以做到精确营销,普杰科技研发的智慧客房解决方案现在已得到部分酒店的应用,并取得了良好的客户体验效果。智慧酒店致力于节约人力成本,利用现代化的中心技术,较大程度地为酒店降低人力成本。
智慧酒店客控产品设计原则:1.产品的需求原则。智慧酒店产品的功能主要是出自用户的需求,而智慧酒店产品设计就要需要满足这些用户需求,这是智能化产品设计较基本的出发点。而这些用户的需求会随着时间、地点的不同因素进而发生变化,这种变化也是智慧酒店产品更新迭代的重要根据。2.产品的创新原则。智慧酒店从业者在产品设计中应该大胆创新,这样才能打破各种传统观念和管理的束缚,研发设计的智慧酒店产品才能标新立异、别具一格。3.产品的系统原则。每款智慧酒店产品在设计中都应该看做是一个待定的技术系统,而智慧酒店产品在设计中就是用系统的方法来论证,结尾求出产品功能结构,通过,各种阶段的决策,使设计出的智慧酒店产品达到良好状态。酒店之所以选择客房控制系统,除智能化和提高服务质量的考虑外,其实还有一个重要的原因就是节能环保。星级酒店客控技术支持
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为什么要做智能化?从酒店方来看,首先是现在的中国五星级酒店从数量、品质上都与国际酒店相差无几,重要的问题是同质化,走进去每家都差不多,缺乏个性元素,如何摆脱同质化就要靠智能化改善。第二是客人的体验,现在的客人越来越难以取悦,他们有这个需求,家里的宽带已经30兆了,酒店肯定不能差到哪里去,所以为了满足客人的体验必须要智能化。第三是就酒店管理上的要求,现在的科学技术越来越发达,越来越先进,计算机能够做到很多人脑难以做到的事情,在管理上的很多手段如果不采用智能化技术就难以达到要求。第四是未来智能化将成为酒店营销的一大亮点,房子已经造好了,每个酒店的客房面积,设施都固定,找不到亮点,只能通过智能化来填充。杨浦区高科技酒店客控调试
上海佳英斯智能科技有限公司是一家一般项目:从事智能科技、计算机科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;安放设备销售;计算机硬件及辅助设备批发;电子产品销售;机械设备销售;仪器仪表销售;门窗销售;建筑材料销售;企业管理咨询;会议及展览服务;货物进出口;技术进出口。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:建筑智能化系统设计;各类工程建设活动。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)的公司,致力于发展为创新务实、诚实可信的企业。佳英斯拥有一支经验丰富、技术创新的专业研发团队,以高度的专注和执着为客户提供酒店客控售后服务,智能家居售后服务,通道门售后服务,旋转门售后服务。佳英斯始终以本分踏实的精神和必胜的信念,影响并带动团队取得成功。佳英斯创始人郭芸飞,始终关注客户,创新科技,竭诚为客户提供良好的服务。