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会展场馆要做到人性化的服务，首先要分析会展活动的类型。不同的会展活动对场馆的服务要求有很大的区别，如展销会和纯粹的会议不同，纯粹的会议和大型节庆活动不同，因此分清活动的性质能有针对性地提供相应的服务。其次，场馆管理者可以对会展活动的参与者进行分析，将其划分为不同的类别，并根据各个类别的参与者进行行为特点分析，提供有针对性的差异性的服务，从而满足大部分参与者的需求。较后，场馆的人性化服务需要对工作人员进行教育和培训。优良的服务质量实际上是来自于场馆现场工作人员的表现，一个温暖的微笑、一个知心的问候都会给人以温馨的感觉。会议服务和会展服务一样吗？会议与会展的导向不同。广东教育培训策划哪家好

会展服务礼仪规范主要面向对象有：会展、旅游等行业管理人员、营销人员、接待人员等广大从业人员。会展服务的礼仪：一、塑造整体形象。在一般情况下，要求在展位上工作的人员应当统一着装。在大型的展览会上，参展单位若安排专人迎送宾客时，则较好请其自穿色彩鲜艳的单色旗袍，并胸被写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。全体工作人员皆应在左胸佩戴写明本人单位、职务、姓名的胸卡，礼仪小姐可例外。按照惯例，工作人员不应佩戴首饰，男士应当剃须，女士则较好化淡妆。二、要时时注意待人礼貌。参展单位的工作人员都必须真正地意识到观众是自己的上帝，为其热情而竭诚地服务则是自己的'天职。展览一旦正式开始，全体参展单位的工作人员即应各就各位，站立迎宾。不允许迟到、早退，无故脱岗、东游西逛，更不允许在观众到来之时坐、卧不起，怠慢对方。当观众走近自己的展位时，不管对方是否向自己打了招呼，工作人员都要面含微笑，主动地向对方说：“您好!欢迎光临!”随后，还应面向对方，稍许欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展台，并告知对方：“请您参观”。当观众离去时，工作人员应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临”，或是“再见”!广州社会公益活动策划定制方案会展可以培养新的消费需求，更好地满足消费者的需要。

会展活动的本质是：连接参会者——无论何种形式，会展活动莫过于连接人与人。虽然参会者背后所表示的是组织、机构，但个人依然是参会者的直接载体，因此连接参会者是互联网应用于会展行业的稳妥的切入点。而O2O2O模式恰恰是真正的实现了一种闭环的形态，让线上、线下连接成“圆满”。试想，展会结束后，倘若参展商或采购商还能继续对未能在现场接触到的参会对象在线发出合作、线下会见请求，这将何等放大展会的商业连接的价值？况且，这对于参会者而言，展会品牌有着更深切、实在的价值。

会展服务：广义的会展服务概念是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所提供的较全服务。而狭义的会展服务概念是指在会展过程中，由主办者、承办者向与会者、参展者、客商以及观众所提供的各类服务。好的会展服务能够带来高的经济效益，能够激起参展观众的购买欲望，至少不会对展会产生厌倦。所以会展服务在会展中处于中心地位，决定了整个会展的成败。会展场馆要做到人性化的服务，首先要分析会展活动的类型。不同的会展活动对场馆的服务要求有很大的区别，如展销会和纯粹的会议不同，纯粹的会议和大型节庆活动不同，因此分清活动的性质能有针对性地提供相应的服务。其次，场馆管理者可以对会展活动的参与者进行分析，将其划分为不同的类别，并根据各个类别的参与者进行行为特点分析，提供有针对性的差异性的服务，从而满足大部分参与者的需求。通过互联网能够“找到”潜在目标客户，把线上客户引入实体会展活动。

会展经济同样具有反周期特征，当经济增长处于旺盛期时，会展经济通常会比较活跃，企业因为销售收入和利润同步增长而容易接受展会的邀请参加展会。当经济形势处于低迷期时，企业因为需要寻找市场和洞察行业形势与同行动向时，在经济条件允许的条件下，通常也会积极考虑展会机会。尽管当前受到金融危机的冲击，一些企业的生产经营活动受到了相当大的影响，这也给企业提出了更大的挑战，因此，如何渡过难关保生存成为企业思考的头等大事，寻找展会提供的商业机会就成为一些企业的选择。通过参加展会，这些企业还可以搜寻行业发展动向，获取启示。会议会展策划注意事项：集体目标和管理目标，然后决定展会的战略安排、市场安排、方式安排等。佛山会务活动策划一般多少钱

会议会展活动要点：主办单位须设身处地为展商考虑，为其做好展前、展中乃至展后的较全宣传。广东教育培训策划哪家好

会展服务的基本特征：一、会展服务业绩难以精确度量性。会展业是一个劳动密集型的服务行业，会展服务涉及方方面面，从事会展企业人员不光数量多，而且员工构成复杂。会展服务具有业绩难以精确度量性。为此，提倡个性的服务。所谓个性的服务就是有针对性地满足不同参展者和参观者合理的个别需求的服务。如电话、代客留言、挂长途电话、叫醒服务和回答查询内容。二、会展服务的非存储性。现以会展场馆来说，参展者付了费，只能在其中布展；而参观者买了票，只能参观，与参展者一样，不能把会展场馆搬走。会展产品的不可转移性特点决定了参展者和参观者购买会展产品时，只享有使用权而不享有所有权。面对信息社会的快捷和会展场馆中时常出现的似潮涌般的人群，作为会展场馆接待员，其岗位规范服务达标标准有以下一些内容：（1）热情主动；（2）登记准确；（3）处置及时；（4）件件落实。广东教育培训策划哪家好