会展服务的同一性:对会展企业来说,来的都是客,都应一视同仁,都应按会展行业规范服务标准来执行,会展服务要求的主要内容有以下一些方面:①态度和蔼讲文明;②挂牌上岗守纪律;③公开制度讲规范;④遵章办事不违规;⑤做好回访重信誉。对会展企业的服务工作来说,首要的是服务,要以参展者和参观者为服务对象,把为参展者和参观者排忧解难作为自己的主要服务职责,以沟通语言和文化为主要服务,以“热情友好,服务周到”为服务座右铭。为了更好地做到服务的同一性,会展场馆应在显要位置设立总服务台,总服务台的较佳位置应是:①面对服务对象尽可能正;②视觉夹角尽可能小;③安全系数尽可能大;④干扰参展者和参观者尽可能少。会议会展策划注意事项:一般情况下市场调查要根据本地、本区域的经济结构、产业结构。佛山商务旅游策划接待
展会前的宣传就因为参展的客户通常都是无目标参观,因此前期的宣传很重要,特别是对于展位并不靠前的企业来说。前期的宣传推广可以提前就告诉客户我们的展位在哪个位置是多少号,相当于是给了他们一个明确的参观位置,对于一些有意向的客户来说,就可以直奔我们的展位,不会先在其他地方再参观了。一般来说,企业参加展会都会准备一些小礼物,当有客户前来展位咨询产品的时候就给他们发放我们准备的一些小礼物,那么我们就需要一些推广员来为我们发放礼物了,除了发放礼物外,重要的一点是需要他们去为我们的展位引客流。特别是对于一些比较靠角落的展位来说,就更加需要推广员去为你拉客户,为产品赢得更多的曝光了。广东教育培训策划会议会展策划:在制定执行计划时,会议会展策划者必须在脑海中多次模拟整个展览。
会展作为服务活动,属第三产业。第三产业是包括教育、科技、交通、运输、金融、保险、商业、旅游、会计、律师、展览等众多行业在内的产业,展览业只是第三产业的一小部分。因此.它属非主流性产业.是为其他产业和社会各界服务的产业。目前,世界性的大型国际会议、体育运动会、展览会、交易会等越来越多,包括展台设计、展台搭建、展台装修等各项活动。因此对社会经济活动的影响也越来越大。国际上对会展业有1:9的说法,即办展览会的场馆收人如果是1的话.那么相关的社会收人是它的9倍。据英国一项调查表明.展览会是优于专业杂志、直接邮寄、推销员推销、公关、报纸、电话等手段的较有效的营销中介体。通过一般渠道找到一个客户.需要成本219英镑,而通过展览会,成本光为35英镑,每增加1000平方米的展览面积,就可创造近百个就业机会……由此可见.会展业能较巨大,能创造可观的经济和社会效益,因而广为世界各国和地区所重视。如今.在瑞士日内瓦,德国汉诺威、慕尼黑、杜塞尔多夫,美国纽约,法国巴黎,英国伦敦.新加坡,中国香港等这些世界着名的“展览城”,会展业带来了巨硕利润并空前萦荣。
会展场馆要做到人性化的服务,首先要分析会展活动的类型。不同的会展活动对场馆的服务要求有很大的区别,如展销会和纯粹的会议不同,纯粹的会议和大型节庆活动不同,因此分清活动的性质能有针对性地提供相应的服务。其次,场馆管理者可以对会展活动的参与者进行分析,将其划分为不同的类别,并根据各个类别的参与者进行行为特点分析,提供有针对性的差异性的服务,从而满足大部分参与者的需求。场馆的人性化服务需要对工作人员进行教育和培训。优良的服务质量实际上是来自于场馆现场工作人员的表现,一个温暖的微笑、一个知心的问候都会给人以温馨的感觉。不管怎么样,我们都应该重视会展服务中"人"的因素,人不光要提供服务,更要让人感受到服务,这样才是较好的会展服务。会议会展策划:整合资源当我们准备做一个会议会展策划时,首先要了解展会的初步情况。
会展场馆商务中心的主要工作有:①提供打字、复印、电传、传真和电报服务;②提供秘书、翻译、会议室出租服务;③为客人代办邮寄和托运服务,在会展场馆附近的饭店、酒店、宾馆、旅馆等处,电话服务包括接转电话、代客留言、挂长途电话、叫醒服务和回答查询等。会展服务的业绩难以精确度量性:会展业是一个劳动密集型的服务行业,会展服务涉及方方面面,从事会展工作的人员不光数量多,而且员工构成复杂,会展服务具有业绩难以精确度量性,此外应该提倡个性的服务,所谓个性的服务就是有针对性地满足不同参展者和参观者合理的个别需求的服务。会展服务的综合性和集聚特性:会展活动是一种综合性的社会、经济、文化活动,它能满足各种行业多方面的需求,其内涵和形式是十分丰富的,由于会展时间的短暂性、服务行业的激烈竞争性、会展功能的辐射性,客观上要求会展服务要具有很强的综合性、集聚性。会议会展策划注意事项:集体目标和管理目标,然后决定展会的战略安排、市场安排、方式安排等。佛山会务活动策划报价
会议会展策划注意事项:组织招展招商工作、会展设计工作以及会展相关活动策划等具体安排会展的工作方案。佛山商务旅游策划接待
会展具有强大的经济功能,包括联系和交易功能、整合营销功能、调节供需功能、技术扩散功能、产业联动功能、促进经济一体化等。联系和交易功能会展孕育巨大商机,具有联系和交易功能。会展的联系沟通作用非常明显:联系量大、联系面广、联系效果好,因此会展可以向会展组织者、参展商、观众提供彼此联系和交流的机会。通常在短短几天有限的会展期间,参展商往往可以接触整个行业或市场的大部分客户,可能比登门拜访等其他常规方式一年甚至几年所接触的客户还多。展会参加者在专业展会上可以接触到行业主管部门领导、本领域**、现有客户、潜在客户、供应者、代理商、用户等与己相关的各种角色的人,其中不乏决策人物、关键人物,形成的人际联系质量高。会展的环境氛围典雅,有利于进行高质量的交流。佛山商务旅游策划接待