目前国内K12阶段的校园图书馆微信服务还处于萌芽阶段,在很多方面还存在着不足,如何摆脱自身不足,发挥自身优势,向以“用户为中心”积极地转变服务方式,就需要我们掌握影响用户需求的主要因素。声阅公司的校园通用服务平台(校阅通)除去图书馆管理员、授课教师和可使用移动终端的学生三个**角色外,学生家长也被纳入校阅通的系统,从四个不同用户角色出发,既能满足校园管理方和学生的使用需求,还能满足校外家长对于校内信息了解的知情权,实现多维度、**的对图书馆的**管理和使用。一个有价值的图书馆微信公众平台只有留住用户,并形成稳定的用户群,才能更好的发挥其服务价值,否则不可能长期运行。校阅通的赠书预约:用户根据权限进行赠书的预约,预约后会通过微信服务号或短信形式通知赠书所有人;浙江阅读通用服务平台图片
随着微信的不断发展和完善,微信的用户数量得到迅猛增长,影响力也不断增强,各行各业从商家到**部门都纷纷利用微信开展移动终端服务,并取得了不错的成效。校园图书馆作为学校信息服务中心,声阅公司的校园阅读通用服务平台利用微信平台为读者提供移动信息服务,是对图书馆信息服务方式方法的有效补充。用户粘度是用于描述用户对社交网络平台的使用频率、依赖度和忠诚度,能够吸引用户并留住用户的能力。如何充分发挥校园图书馆的功能和优势,对基于用户粘度的图书馆微信平台及服务进行研究,提出校园图书馆微信服务的对策及建议,具有理论意义和实践意义。学校阅读通用服务平台代理品牌校阅通是智慧图书馆移动端解决方案的一种。
声阅校园阅读通用服务平台(校阅通)的馆藏服务模块,包括图书检索、我的历史、扫码借书、漂流书柜、图书续借、在线阅读、电子期刊等。校阅通公众平台与本校内的OPAC系统相连接,师生可以在平台上进行书目查询;公众平台与借还书系统无缝链接,师生可以进行图书的续借、预约、挂失、查看借阅历史等操作;校阅通公众平台还可以链接到超星移动图书馆、中文在线电子期刊、中国知网等校园信息资源平台,供师生阅读超过数百万册的电子图书、期刊、学术文献。同时师生还可以获得新书通告和超期公告的详细信息。通过此模块,可以实现校园图书馆提供的关于图书的全部功能。
扫码还书:用户通过微信摄像头扫描图书条码号,根据用户的权限进行图书归还;同时,也支持期刊、教材等其他文献进行归还; 本馆历史:查询本馆流通图书的记录; a.点击“全部”,选择需要查询的记录类型,点击“自定义时间”,选择查询时间,点击“查询”,即可查询该需求下的借出记录; b.自主搜索:点击“搜索”,输入查询借出图书关键词,即可查看; c.查看已借书籍信息:选择列表中的资源,可查看该资源详细信息。 注意:当外借图书快要逾期时,其还书日期会变红并且逾期前几天及后3天会有消息提示。对于已逾期的书籍,其还书日期变红,并且读者将逾期书籍归还后方可再借。校阅通微信绑定:用户身份与用户微信账号进行绑定,用以实现用户通过微信平台进入校阅通免登录。
图书馆的宗旨是为用户提供开放和共享的服务,这一点在某种程度上与微信所倡导的理念相一致,并为微信在图书馆界的**应用提供了便捷的技术手段,并奠定了深厚的物质基础。与图书馆的传统服务相比,将微信应用到图书馆进行创新服务,将更好的宣传图书馆,与读者之间进行更多更便捷的交流。目前,使用声阅的图书馆智能化管理云平台的校园、企业客户已经先后开通了校园阅读通用服务平台的相关服务。例如图书检索、图书的荐购、漂流书柜、图书预约、书评撰写与发布、电子期刊等服务将会因微信在图书馆中的应用而更受读者关注。校阅通是基于SaaS模式架构,可满足多用户集中数据管理和快速建站服务;北京阅读通用服务平台历史查询
校阅通馆员管理模块:师生预约、推荐的图书,图书馆馆员可以清楚直观的收到消息提示。浙江阅读通用服务平台图片
利用微信公众平台(校园阅读通用服务平台)这个自媒体技术,以此开展属于本校图书馆特色的各式各样的信息服务。图书馆微信充分发挥了新技术、新工具、新媒体的优势,推动图书馆主动、泛在、以“用户为中心”的新型服务模式。主要功能包括以下几个方面:一、发布公共信息。公共信息的发布是校阅通信息资源推送服务的一项重要内容。二、提供多向交互式社交平台。图书馆通过微信搭建多向交互式社交平台可以实现馆员与用户,用户与用户,用户与馆员之间的信息共享机制。三、信息查询、业务办理。校阅通为用户提供馆藏资源等的查询帮助服务。并通过微信与自动化管理系统的联通,提供办理图书续借预约和荐购等功能。浙江阅读通用服务平台图片
声阅智能成立于2012年,面向基础教育,是一家以“校园学习新空间”为发展主线的技术服务型企业。近年来陆续推出了“智慧型图书馆”、“智慧型阅读角”、“学科展示空间”、“课后探究空间”、“研修微空间”、“学习引导空间”等一系列的解决方案和产品。公司现有专业人员70余人,目前在华东、华南、华中、西南等区域完整的产业链布局,能够提供包括内容开发、系统设计、软硬件开发、组装制造、产品销售、技术支持、项目实施、内容培训、售后服务等在内的整体化服务。同时,公司也获得了很多的资质和荣誉,包括****认定、软件企业认定、专精特新中小企业等,另外还有近50项的各种**和著作权。