自助图书馆自助服务是以读者为中心,在一定的服务设施和服务流程下,用户根据自己的阅读兴趣、需要偏好、研究重点,自主地、灵活地、能动地完成以前由图书馆员按照馆员的意志和行为习惯来完成的书目查询、藏书借阅、资料检索、文献复印等活动,从而实现自主服务的一种读者服务方式。一般地,图书馆自助服务模式的基本框架主要有馆内自助服务、网络自助服务和电话自助服务三种形式。其中,馆内自助服务是指读者可以借助馆内相关自助服务设备完成诸如流通借阅等一系列自助服务;网络自主服务是指读者可以通过网络访问图书馆主页,借助自助服务平台可以完成诸如网上检索、网上续借等自助服务;电话自助服务是指读者可以通过手机或固定电话完成诸如冬书经借、图书预约等自助服务。简言之。通过图书馆自助服务,读者可以**大限度地利用图书馆的各种资源,达到获取和利用文献资料并**终解决问题的目的。自助图书馆提高了信息用户的信息获取能力,有助于信息扶贫问题的解决。浙江自助图书馆市场价格
自助服务,意思是自己为自己服务。它实际就是读者在一定的服务设施的帮助下,按照一定的服务规则、程序自己自助完成诸如借书、还书、续借、交罚款、预约、查询、检索下载等一系列的操作,**终实现自我服务的一种服务形式,并且与读者接受工作人员提供的服务具有相同的效果。图书馆的自助服务是以读者为中心、满足读者个性需求的一种读者自我服务模式。它改变了原先由工作人员包办图书馆服务的传统做法,将一些图书馆的服务项目和工作内容交由读者本人在指定的管理区域、活动范围内自行完成。同时借助于图书馆主页,利用计算机、网络等现代化手段,由读者根据兴趣爱好、需求特点、时间安排自行利用图书馆的各种资源,完成文献的查阅、收集、鉴别、传递和利用 自助图书馆的出现,将充分发挥图书馆的自助服务,提高图书馆的自动化服务水平。其对完善图书馆的公共服务体系起到重要的作用。无人自助图书馆服务自助图书馆在如今的大型社区、文化广场、商场以及交通枢纽等公共区域频频现身。
自助图书馆物流管理系统是对自助图书馆的流通图书资源、预借图书资源、还回图书资源进行管理,监控自助图书馆物流配送的各个环节,并对自助图书馆流通书库进行维护。由干物流采取外包形式,为规范管理,使物流在图书馆监控之下有效运作,物流中心系统中与图书馆服务、馆藏状态有关的信息均保存在图书馆中心系统中,如书箱、卡箱、自助机书架、钱箱、图书去向等;因为一般物流都采取外包形式,所以物流自身的业务管理系统不在此平台的设计范围之内,如车辆调度、人员管理等。 自助图书馆物流管理系统主要包括图书交接管理、配送单管理、钱箱交接管理、证卡交接管理、查询统计等。
自助图书馆服务机主要包括浏览书架、客户服务操作终端、图书馆系统网络终端、图书信息浏览屏、还书分拣箱、现钞验收机等。在自助服务机上,几乎具备了图书馆全部的子服务功能。自助图书馆服务功能具体包括:卡证服务、自助借书、自助还书、预约服务和查询服务等。自助服务机的硬件系统主要包括:集成RFID的阅读器、身份证阅读器、工业控制计算机、收钞机、可编程控制器、运动控制模块、触摸屏、查询显示设备、查询防爆键盘鼠标、大尺寸动态显示屏、LED 滚动屏、打印机、扬声器、摄像头、防盗报整器等设施,其组成可以实现:基于RFID的图书的识读和判断、图书定位及寻址、借书操作及运动控制、还书分拣、电气控制、操作及显示、安全及监控。自助服务机的软件系统主要包括:自助服务机读者服务系统、自助服务机物流维扩客户端、服务车监控和调配软件、财务监控软件。RFID技术在自助图书馆上已经运用成熟、稳定。
自助图书馆开放不受时间限制,服务时间长的特点得到了读者的认可,体现了它的开放性。而开放式服务是国内外图书馆发展的必然趋势,它应建立在图书馆完备的基础设施和完善的制度体系之上。自助图书馆从物理空间到服务流程的开放,为读者提供了无障碍的节约环境。自助图书馆在建设上占地面积小,建设成本少和建设周期短的特点,在服务上体现出系统功能的完备、智能化程度高、服务时间延长、在形式上呈现出内容个性化、无需专人值守、读者可以自行办证、自行预约、自助查询等。声阅自助图书馆的管理系统在英文采编上,我们运用的是杜威分类法,可以直接生成杜威分类目录。智能化自助图书馆原理
自助还书读者在图书馆借的书或在自助图书馆借的书均可以归还到任何一个自助图书馆。浙江自助图书馆市场价格
维护自助图书馆的运营和创新,更离不开每个市民的努力。我们看到,在各地出现的自助图书馆的过程中,很多地方存在着运营不完善,或者说被破坏的情况。在这样的情况下,我们需要进行反思,每个人都应该成为自助图书馆的呵护者,而不是旁观者,只有如此,或许才能够促进自助图书馆的发展。笔者以为,自助图书馆的完善运营,永远离不开这样的一种付出和努力,在这样的付出和努力的过程中,每个人都是一个积极的贡献者。比如,当你发现有人破坏自助图书馆的时候,你能够挺身而出前去制止这样的不文明行为;再比如,你如果发现自助图书馆有哪些可以创新的运营方式,可以主动前去提出属于自己的意见和建议,让这样的意见和建议能够成为推动自助图书馆发展的积极动力源泉。浙江自助图书馆市场价格