在识别和收集完相关方的需求以后,因为项目本身的进度、成本等各种制约,项目并不是满足所有相关方的需求。通过定义范围过程,项目经理需要与相关方进行沟通协调,整合和分析所有的需求,并考虑相关的假设和制约,确定项目工作的范围边界,以便于更好的管理相关方的期望。项目范围说明书作为定义范围过程的输出,需要主要相关方达成共识。定义范围关注的就是确定项目的边界:哪些事情是要做的,哪些事情是不做的,并详细定义项目的可交付成果。在识别和收集完相关方的需求以后,因为项目本身的进度、成本等各种制约,项目并不是满足所有相关方的需求。通过定义范围过程,项目经理需要与相关方进行沟通协调,整合和分析所有的需求,并考虑相关的假设和制约,确定项目工作的范围边界,以便于更好的管理相关方的期望。项目范围说明书作为定义范围过程的输出,需要主要相关方达成共识。定义范围关注的就是确定项目的边界:哪些事情是要做的,哪些事情是不做的,并详细定义项目的可交付成果。资源管理重点是规划、获得、管理资源,明确角色职责,建设、领导、培养高效团队。项目管范围管理流程
项目管理过程中会涉及到四个基准,创建WBS过程输出的范围基准,制定项目进度计划过程输出的进度基准,制定预算过程输出的成本基准,以及整合了这三个基准以后得到的绩效测量基准。基准的变更比项目其他方面的变更更加严格,只有CCB才可以批准基准的变更。除了沟通和相关方这两个领域,其他知识领域输出的都是指导本知识领域相关管理过程的指导性计划。范围管理计划。用来指导范围管理的各个过程。在有些题目中,如果针对范围的变更,没有变更管理计划的选项,就可以选择范围管理计划,因为范围管理计划也指导如何对范围进行变更。需求管理计划。指导需求管理的各个过程。如果需求管理的过程,比如在需求管理上出现了问题,就需要查看需求管理计划。制造业项目管理PMP考试出题从过去强调的5大过程组(启动、规划、执行、监控和收尾)。
项目章程制定——本过程是制定一个正式的项目文件批准项目,并任命和授权项目经理使用组织资源的权力实施项目。本就类似给项目经理和内部主要相关方下一道“圣旨”,确定项目的正式存在和项目经理的权利。没有项目章程不开始一个项目。项目章程定义了项目更高层次的相关要素,使高级相关方对项目达成共识,这是项目成功的基础。本过程的重要输出。项目章程由组织中有一定权力的管理层来负责编写和批准,通常是项目发起人或启动者。为了使项目经理更好的理解项目的目的和目标,确保项目章程与商业文件一致,项目经理较好参与项目章程的编写。项目章程在编写完后,一旦发起人或启动者签字批准,项目就正式获得批准。如果有合适的人选,较好在项目章程中任命项目经理,明确项目经理在实施项目过程中的权限和组织内部相关方应该给予项目的支持。如果项目经理在制定项目章程时没有合适的人选,较迟也应该在规划前任命项目经理,以便于项目经理带着团队制定项目管理计划。如果一个项目是由多个组织发起的,那么项目章程应该由多个发起组织共同批准,项目经理管理这类项目时将更要关注这些发起组织之间需求的平衡。
质量测量是项目管理中不可缺少的一部分。项目经理和项目团队需要制定具体可操作的质量测量指标以便在项目完成后,基于这些指标对项目的成果进行质量测量。项目经理既要根据项目质量标准和要求制定项目产品的测量指标,也应该制定项目管理过程的测量指标。质量测量指标可以是:变更的数量、资源利用率的偏差、软件的缺陷数量、失败率、可靠性、可维护性。项目成本效益分析:本过程的工具技术。采取任何行动时,都可以分析所采取行动的成本和行动后的效益之间的关系,以便于所采取的行动既有效又经济。项目经理会在收益和成本之间进行权衡以决定项目的质量水平。正如在项目整合管理中提到的,这个工具也用于对项目的选择,在其他的规划过程组中,也会包括评估潜在采购的成本和收益。项目管理主要是任务管理,侧重的是如何实现这些需求,交付某一个产品或服务。
制定项目管理计划是项目管理中一个渐进明细的过程,规划工作主要在规划阶段完成,但在整个项目期间要不断的完善和更新。制定计划时,首先要确定项目生命周期类型、开发方法和管理过程的裁剪,然后项目经理要基于不同的生命周期类型来对项目进行规划。为了使计划更加合理,鼓励所有相关方参与计划的制定。成员负责制定相关工作的计划,项目经理负责整合。在计划完成并获得相关方批准后,再对计划变更,就需要通过整体变更控制过程进行审批。在计划的变更获得审批后,首先要对项目管理计划进行更新,保证项目管理计划是新的版本。项目进度管理:使项目按时完成的过程。进度管理是项目成功的关键之一。PMP远程培训服务商
项目范围管理是项目管理的基础,项目的进度、成本、质量和资源等要素都需要在范围管理的基础上完成。项目管范围管理流程
制约因素是在项目过程中,限制了团队成员行为的相关因素。比如合同条款、项目工期和预算等。提前识别和澄清项目的制约因素,可以让相关方对项目有合理的期望值。比如,业主针对隧道施工工作,要求交付工期紧张。为了满足工期要求,业主承诺会较大努力的提供资源支撑。但是,由于隧道作业面的空间限制,不能容许太多的资源同时作业。所以,隧道的空间大小对于工期来说就是一个制约因素,因为这个制约因素,更多的资源对工期的改善并不会有太大的价值。这样,业主就会理解工期不能实现的原因,对隧道的施工工期就有了合理的期望值。项目管范围管理流程