项目管理数据与信息——项目中需要收集、分析和转化大量的数据,并在项目团队内共享。在各个过程中所收集的数据经过结合相关背景的分析、汇总,并加工成项目信息。信息通过口头或书面形式进行传达,或以各种格式的报告存储和分发。工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告——工作绩效数据:是关于项目的原始数据和事实。工作绩效信息:是项目原始数据经过分析之后,得到的项目有用的信息。工作绩效信息可以包括可交付成果的状态,变更请求的状态,和项目时间和成本预测等。工作绩效报告:为了制定决策、解决问题、采取行动而汇总工作绩效信息形成的项目文件。管理过程涉及的工具技术的特点及适用情景是PMP考试中的重点。南昌项目组合管理
管理质量是确保团队在执行项目工作时能够和质量标准保持一致,管理质量有时也叫做“质量保证”,项目管理团队负责管理质量,由单独于项目以外的质量保证部门提供支持。质量保证通常使用控制质量过程中产生出的一些测量数据来回答以下的问题:管理质量过程既要审查规划质量管理过程制定的质量测量指标是否合理,同时也要根据质量测量指标设定控制质量过程对项目可交付成果进行测试的场景。管理质量过程还需要用到控制质量过程输出的质量控制测量结果,一方面,要基于质量控制测量结果评估和分析项目可交付成果和过程是否满足了项目质量标准和要求;另一方面,还要通过对质量控制测量结果的审查,来确定控制质量过程的操作是否正确,测量结果是否正确。项目组合管理的重要性PMP项目不是自动推进的,需要项目经理积极主动地推动。
项目整合管理特别体现在以下几个方面——项目管理计划的制定,制定的不是任何单一计划,而是综合性计划,既要关注单个方面计划的内容,又要考虑其他要素对计划的影响;项目变更管理,需要关注项目任何一方面要素变更时对项目的综合影响;项目执行过程中相关方期望的管理,需要平衡各相关方在项目的期望和利益。项目章程的责任、理解、关键要素及其作用,并理解没有项目章程不开始一个项目的重要理念。掌握制定项目章程的工具技术:头脑风暴、焦点小组、影响管理、引导、决策、会议管理。
项目管理中的商业文件——商业论证:在一个项目开始之前就要对项目的效益进行评估,这叫做商业论证;商业论证通常由项目发起人负责;目的是确认项目可行;项目效益管理计划:是对保持项目效益的过程进行定义的书面文件;项目效益管理计划通常由项目经理负责,以使项目管理过程与组织的目标保持一致。项目经理要确保项目效益始终有效,在一些关键时间点需要对项目效益进行衡量。项目管理方法论的裁剪:项目经理通常将项目管理方法论应用于工作。但并不意味着需要把这些知识一成不变地应用于所有项目,而是必须要根据实际情况进行裁剪。范围管理是项目管理中较重要的活动,所有项目工作是以它为基础开展的。
项目管理的五大过程组--项目管理的主要脉络——项目不是自动推进的,需要项目经理积极主动地推动。项目管理的五大过程是对项目管理全过程的管理,这会使你有序的开展项目工作。每个项目从项目的开始到结束共有五个过程组——启动过程组:确定项目目标、明确约束条件、约定成功标准、授权与分配资源;规划过程组:计划项目中将要发生的所有工作;规划过程组:计划项目中将要发生的所有工作;监控过程组:监控项目状态,发现项目问题,管理项目变更;收尾过程组:项目验收,文档归档,总结经验教训等。项目管理生命周期指五大过程,项目的每个阶段都可以有五大过程。过程通常是嵌套的。新产品开发项目管理
项目管理的5大过程既有一定的时间逻辑,又相互的交叠在一起。南昌项目组合管理
质量测量是项目管理中不可缺少的一部分。项目经理和项目团队需要制定具体可操作的质量测量指标以便在项目完成后,基于这些指标对项目的成果进行质量测量。项目经理既要根据项目质量标准和要求制定项目产品的测量指标,也应该制定项目管理过程的测量指标。质量测量指标可以是:变更的数量、资源利用率的偏差、软件的缺陷数量、失败率、可靠性、可维护性。项目成本效益分析:本过程的工具技术。采取任何行动时,都可以分析所采取行动的成本和行动后的效益之间的关系,以便于所采取的行动既有效又经济。项目经理会在收益和成本之间进行权衡以决定项目的质量水平。正如在项目整合管理中提到的,这个工具也用于对项目的选择,在其他的规划过程组中,也会包括评估潜在采购的成本和收益。南昌项目组合管理