项目总监白马训练营PMP

在PMP考试中，有时也叫“专业人士访谈”。项目经理可以访谈相关的相关方，访谈的一般形式可以使用电子邮件、电话或虚拟的工作，更多的一种访谈方式是面对面的访谈。面对面访谈特别适合获取一些非公开的、有一定深度的需求信息。访谈一般情况下需要访谈对象在心态上比较开放，愿意把自己的需求表达出来。当然，访谈者需要灵活应用引导技术对被访者进行引导，以便能收集更多方面更真实的信息。收集需求的工具技术。问卷调查比较适合相关方比较多，分布又比较广的需求收集。比如需要获得众多人的意见，就会选择问卷调查。问卷调查的优势就是受众比较多，调查很难多方面深入。在制定项目章程过程出了输出项目章程外，还输出了假设日志。项目总监白马训练营PMP

通常当项目三角形的一条边有变化时，另外两条边也会发生变化，例如：当范围变大时，意味着要干的工作多了，那么可能项目工期会变长，成本会增多。所以这4点是项目经理会重点关注的。但是对于不同的项目，优先级顺序是不一样的，这需要征求管理层的意见，例如：有的项目比较看重进度，例如奥运会项目，成本可能会为进度让路；也许需要不计成本，增加费用来换进度如期达成；而医疗设备项目，成本和进度都要为质量让路，因为一旦发生质量风险对企业来说有可能是毁灭性的影响。除了这4点以外，项目受资源的约束，项目能调动多少资源也一定会影响以上几点，同时风险贯穿于项目的始终，所以这风险与资源项目经理同样需要重点关注。而较终项目是否成功取决于较终的客户满意度。也正因如此，项目经理的工作要求项目经理必须学会：均衡。香港项目组合管理项目管理的范围，进度，成本，质量四个要素构成项目管理的铁三角。

产品管理与项目管理——产品管理主要是从产品创意到产品实现到退出市场的的产品全生命周期管理，有可能其中包括不同阶段的项目和运营。项目管理主要是任务管理，侧重的是如何实现这些需求，交付某一个产品或服务。通俗地说，产品经理是产品他妈，管理产品从生到死（从创意到设计、生产、运营、销售、退市）全过程。项目经理是产品的接生婆，责任是把产品或服务给做出来交付给需求方。项目生命周期、项目管理生产周期与产品生命周期：项目生命周期指项目从开始到结束所经历的一系列的项目阶段。它为项目管理提供了一个框架。阶段之间通常有阶段关口。项目管理生命周期指五大过程，项目的每个阶段都可以有五大过程。过程通常是嵌套的。产品生命周期指产品从创意到研发、生产、物流、销售、直到退出市场的所有阶段。它可能由项目+运营构成。

项目管理过程中会涉及到四个基准，创建WBS过程输出的范围基准，制定项目进度计划过程输出的进度基准，制定预算过程输出的成本基准，以及整合了这三个基准以后得到的绩效测量基准。基准的变更比项目其他方面的变更更加严格，只有CCB才可以批准基准的变更。除了沟通和相关方这两个领域，其他知识领域输出的都是指导本知识领域相关管理过程的指导性计划。范围管理计划。用来指导范围管理的各个过程。在有些题目中，如果针对范围的变更，没有变更管理计划的选项，就可以选择范围管理计划，因为范围管理计划也指导如何对范围进行变更。需求管理计划。指导需求管理的各个过程。如果需求管理的过程，比如在需求管理上出现了问题，就需要查看需求管理计划。项目治理：指的是整个组织内执行项目工作的框架。

在实际项目管理中，成本管理往往涉及较多的财务知识。在PMI看来，这属于“基础管理知识”（意思是虽然《PMBOK指南》上没有，但是考试中可能会涉及）。这些财务概念主要是：直接成本：是可以在项目中直接找到出处的成本；例如：1个全职工作在项目中的员工的工资。间接成本：是需要和别的项目共同分担的成本；例如：总部的管理费、公司大楼的水电费。固定成本：不随项目工作量的变化而变的成本，例如：机构筹建费用，办公室租赁费用等。可变成本：随着数量的改变而变化的成本，例如：材料费；沉没成本：顾名思义是已经沉淀下来的，指以往发生的，但与当前决策无关的费用。实际工作或生活中，我们要减少沉没成本对决策的影响。机会成本：是指为了投资一个项目而放弃投资另一个项目的收益。生命周期成本：项目投资方要获得项目产品或资产的终身所有权所需的总体费用。经常会包括：研究和开发成本、实施/生产成本、够早成本、运行和支持成本、淘汰或处理成本。PMP认证培训和考试是帮助项目经理更快提升项目管理能力的路径之一。香港项目组合管理

项目沟通管理：让所有人了解当前项目状况，保证项目推进的过程。项目总监白马训练营PMP

项目管理中的项目开发生命周期的类型——预测型生命周期也称为完全计划驱动型生命周期，要求在项目的前期确定项目范围以及交付此范围的时间和成本。软件开发中的瀑布模型就属于此生命周期。迭代型生命周期是将项目分成很多个sprint，在每一个sprint中都会运行一次开发过程，并且为客户交付可以使用的产品，迭代型生命周期与增量型生命周期的。增量型生命周期是将产品分成很多个模块，每次都交付其中的一个模块。适应型生命周期也称为变更驱动方法或敏捷方法，其目的在于应对大量的变更，获取相关方的持续参与，适用型生命周期是迭代和增量型生命周期的一个特例，其迭代周期要短于迭代和增量型生命周期，而且所需时间和资源往往是固定的。项目总监白马训练营PMP