湖南项目沟通管理

PMP项目启动是有原因的：任何一个项目的启动，都不会无缘无故的；都有发起的原因。一般来说，项目启动的原因（也叫项目的驱动因素）有以下四种典型——创新与创造：满足相关方的要求，客户需求或市场机会；社会责任：符合监管要求，法律要求或社会要求；转型与变革：改变组织中的业务和/或技术策略；复制与持续改进：改进现有产品，流程或服务或增加新产品，流程和服务。当你在回答考试的问题的时候，你可以把自己当做是一个大项目的项目经理。而这个项目是一个新的项目（对于组织来说，以前从来没有做过），团队成员比较多，来自不同的国家，项目持续时间超过1年，预算很大。规划过程组是项目管理过程的主要过程组。湖南项目沟通管理

工作分解结构（Work Breakdown Structure）：这是项目管理中的一个重要概念，用于将项目的工作内容按照一定的层次进行分解，从而明确项目的整体工作和各个子任务之间的关系。属于规划过程组。将项目涉及到的工作进行分解，以便于更好的规划和执行控制。比如，把整个旅行先分解为前期调研、旅行准备、旅行方案设计、旅行实施、旅行后总结等大的阶段，然后再针对不同阶段的工作进行细分，这样就可以更好的规划时间、成本、资源等工作，并对各部分工作进行执行控制。控制范围，属于监控过程组。在项目过程中监控可交付成果的状态，管理范围基准的变更，以确保项目范围是按照我们的期望来实施。WBS要求将项目涉及到的工作进行分解，以便于更好的规划和执行控制。比如，把整个旅行先分解为前期调研、旅行准备、旅行方案设计、旅行实施、旅行后总结等大的阶段，然后再针对不同阶段的工作进行细分，这样就可以更好的规划时间、成本、资源等工作，并对各部分工作进行执行控制。比如，旅行社是否按照我们计划的旅游景点安排行程，如果同事要增加景点或减少景点，需要经过相关方讨论后再决定等就属于控制范围的工作。项目沟通管理是什么项目质量管理涉及到3个过程，读者要重点掌握和区分三个质量管理过程的工作内容。

在项目成本估算中，项目经理会对每一个活动和工作包进行估算，而在制定预算中，需要将估算的成本进行自下而上汇总，得到项目总的预算。而成本基准属于成本预算里的一部分，项目经理也需要对其进行控制。活动估算进行汇总后得到成每个工作包的估算成本，将工作包进行汇总后得到控制账户的估算成本，控制账户进行汇总后得到项目估算成本，项目经理还需要对已知未知风险预留一部分资金，这部分资金就是应急储备，项目的估算成本加上应急储备就得到了成本基准。管理层也需要预留一部分资金应对未知未知风险，这部分资金叫做管理储备。项目总预算就是成本基准加上管理储备。

管理质量是确保团队在执行项目工作时能够和质量标准保持一致，管理质量有时也叫做“质量保证”，项目管理团队负责管理质量，由单独于项目以外的质量保证部门提供支持。质量保证通常使用控制质量过程中产生出的一些测量数据来回答以下的问题：管理质量过程既要审查规划质量管理过程制定的质量测量指标是否合理，同时也要根据质量测量指标设定控制质量过程对项目可交付成果进行测试的场景。管理质量过程还需要用到控制质量过程输出的质量控制测量结果，一方面，要基于质量控制测量结果评估和分析项目可交付成果和过程是否满足了项目质量标准和要求；另一方面，还要通过对质量控制测量结果的审查，来确定控制质量过程的操作是否正确，测量结果是否正确。项目管理六重约束条件：范围、进度、成本、质量、风险、资源。

为什么要了解项目运行环境？每个项目都是在某个环境下进行的，项目经理不可能在真空中做项目。例如：不同的项目，比如产品设计、软件开发、基建、房地产、、交通项目、硬件研发项目等等，它们的运行环境都是不一样的。项目运行环境会成为影响项目的因素。比如项目所处的环境可能会影响项目经理的责任与权利、沟通与领导方式、影响项目经理管理项目的方法、流程、规则、甚至模板等等。常常会有项目经理抱怨公司给予项目经理的权利不够充足，项目经理调动不了资源，没有权利又有任务，项目难以推进；但不同公司项目环境不同，也有公司的项目经理感觉项目经理有足够的资源与权利，做起项目来很顺利。为什么会有截然不同的两种情况呢？较主要的原因就是两位项目经理所处的环境不一样，这就是为什么我们要谈论环境的原因。了解项目大环境，有助于确保项目在公司的治理框架内执行组织的战略目标，并符合组织的既有实践。项目范围管理是项目管理的基础，项目的进度、成本、质量和资源等要素都需要在范围管理的基础上完成。PMP主要内容是什么

整个项目上要实施项目管理的5大过程，又需要在每个项目阶段实施项目管理的各个过程。湖南项目沟通管理

质量测量是项目管理中不可缺少的一部分。项目经理和项目团队需要制定具体可操作的质量测量指标以便在项目完成后，基于这些指标对项目的成果进行质量测量。项目经理既要根据项目质量标准和要求制定项目产品的测量指标，也应该制定项目管理过程的测量指标。质量测量指标可以是：变更的数量、资源利用率的偏差、软件的缺陷数量、失败率、可靠性、可维护性。项目成本效益分析：本过程的工具技术。采取任何行动时，都可以分析所采取行动的成本和行动后的效益之间的关系，以便于所采取的行动既有效又经济。项目经理会在收益和成本之间进行权衡以决定项目的质量水平。正如在项目整合管理中提到的，这个工具也用于对项目的选择，在其他的规划过程组中，也会包括评估潜在采购的成本和收益。湖南项目沟通管理