管理质量是确保团队在执行项目工作时能够和质量标准保持一致,管理质量有时也叫做“质量保证”,项目管理团队负责管理质量,由单独于项目以外的质量保证部门提供支持。质量保证通常使用控制质量过程中产生出的一些测量数据来回答以下的问题:管理质量过程既要审查规划质量管理过程制定的质量测量指标是否合理,同时也要根据质量测量指标设定控制质量过程对项目可交付成果进行测试的场景。管理质量过程还需要用到控制质量过程输出的质量控制测量结果,一方面,要基于质量控制测量结果评估和分析项目可交付成果和过程是否满足了项目质量标准和要求;另一方面,还要通过对质量控制测量结果的审查,来确定控制质量过程的操作是否正确,测量结果是否正确。项目进度管理过程之间具有一定的逻辑性,并跟其他很多管理过程有很大的关联性。PMP考试哪家专业
质量管理计划指导所有质量管理活动的实施,如果是项目质量出了问题,首先可以考虑审查质量管理计划。资源管理计划是用来指导资源管理的过程,在资源获取、使用和释放的过程出问题时,审查资源管理计划。进度管理计划和成本管理计划在内容上基本相似,但进度制定和管理必须要考虑活动的逻辑关系,成本管理不需要考虑逻辑关系。采购管理计划指导采购管理的过程,如果采购管理过程出了问题,或者供应商管理出了问题,需要查找采购管理计划。IT项目管理咨询项目治理与组织战略——组织级项目管理(OPM)。
项目管理办公室(PMO)是对项目进行集中管理的组织部门。它的职责与形式通常根据组织的需求来决定,主要职能是:管理共享资源、识别较佳实践、指导与培训、监督与协调、项目管理政策、程序、标准、流程、模板的制定;协调项目之间的沟通;是项目中的重要相关方和关键决策者,通常它也承担组织级的项目管理工作,管理项目组合、项目集、项目的绩效考评,它也是项目经理的资源池。PMO通常会有几种形式,包括:支持型:支持型PMO为组织管理项目提供原则、方法、模板和经验教训,它对于项目的控制能力是非常低的。控制型:控制型的PMO为组织如何管理项目提供了支持和指导,为相关人员培训项目管理的知识和项目管理软件,协助使用特殊的项目管理工具,以及确保和组织实践的一致性。它对于项目的控制能力是适度的。指令型:指令型的PMO为不同的项目提供了项目经理,对于这些项目负有责任;所有的项目、或者一定大小的项目都会通过PMO来管理。它对于项目有较高的控制权。
在识别和收集完相关方的需求以后,因为项目本身的进度、成本等各种制约,项目并不是满足所有相关方的需求。通过定义范围过程,项目经理需要与相关方进行沟通协调,整合和分析所有的需求,并考虑相关的假设和制约,确定项目工作的范围边界,以便于更好的管理相关方的期望。项目范围说明书作为定义范围过程的输出,需要主要相关方达成共识。定义范围关注的就是确定项目的边界:哪些事情是要做的,哪些事情是不做的,并详细定义项目的可交付成果。在识别和收集完相关方的需求以后,因为项目本身的进度、成本等各种制约,项目并不是满足所有相关方的需求。通过定义范围过程,项目经理需要与相关方进行沟通协调,整合和分析所有的需求,并考虑相关的假设和制约,确定项目工作的范围边界,以便于更好的管理相关方的期望。项目范围说明书作为定义范围过程的输出,需要主要相关方达成共识。定义范围关注的就是确定项目的边界:哪些事情是要做的,哪些事情是不做的,并详细定义项目的可交付成果。成本管理是对成本进行估算、规划、预算、跟踪和控制的过程。
在项目成本估算中,项目经理会对每一个活动和工作包进行估算,而在制定预算中,需要将估算的成本进行自下而上汇总,得到项目总的预算。而成本基准属于成本预算里的一部分,项目经理也需要对其进行控制。活动估算进行汇总后得到成每个工作包的估算成本,将工作包进行汇总后得到控制账户的估算成本,控制账户进行汇总后得到项目估算成本,项目经理还需要对已知未知风险预留一部分资金,这部分资金就是应急储备,项目的估算成本加上应急储备就得到了成本基准。管理层也需要预留一部分资金应对未知未知风险,这部分资金叫做管理储备。项目总预算就是成本基准加上管理储备。项目整合管理是项目管理的主要领域,没有整合就谈不上项目的成功,项目经理较重要的角色就是整合。陕西项目进度管理
项目质量管理概述:质量是任何企业长久发展的生命线,质量对项目来说也是管理的底线。PMP考试哪家专业
一个项目中估算成本过程是为了估算活动或工作包需要都少钱,但制定预算是将估算的成本汇总起来,并按照时间段分配得到项目成本基准。成本基准可以是整个项目的完工预算,也可以是各个阶段的完工预算。项目经理可以从两个维度对成本进行管理里,一个维度是沿WBS自下而上汇总,从而得到项目总体预算;另一个维度是按照进度计划汇总,从而得到各个时间段内的项目成本开销。成本基准是一条随时间不断增长的曲线。由于大多数项目都是前期(筹备、规划)花钱少,中期(实际执行)花钱多,收尾时花钱又少,所以成本基准曲线一般都是S型的。而项目总预算则是整个项目“一共”要花费的资金,所以往往是固定值(如果涉及分期拔款,也可能是阶梯线)。PMP考试哪家专业