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项目治理与组织战略——组织级项目管理（OPM）。组织级项目管理（OPM）作为项目、项目集、和项目组合管理以及其他组织实践的指导和驱动力，它是一个框架使组织能够更加聚焦于整体的战略。组织级项目管理为项目组合、项目集、项目、以及组织的其他工作的优先级排序、管理、执行和度量提供了指导，并使其能够较终达成战略目的和渴望的效益。组织治理：指的是组织的整体结构。组织治理通常由董事会和企业高层负责。组织治理包括工作如何执行以满足高层的战略目标所制定的策略和程序。在一个组织中可能会有多个层级的治理。指导委员会的职责是确保组织中的工作符合外部（相关部门和监管）及内部的标准和需求。内部需求包括项目组合、项目集和项目工作的策略和程序。每一个组织都是不同的。项目治理：指的是整个组织内执行项目工作的框架。项目治理会通过项目管理办公室（PMO）进行建立和管理。项目治理可能会涉及关于创建和执行与风险、资源、沟通和变更管理有关的程序和政策。质量管理在PMP考试中是非常重要也是比较难的一个知识领域。上海在线PMP

产品管理与项目管理——产品管理主要是从产品创意到产品实现到退出市场的的产品全生命周期管理，有可能其中包括不同阶段的项目和运营。项目管理主要是任务管理，侧重的是如何实现这些需求，交付某一个产品或服务。通俗地说，产品经理是产品他妈，管理产品从生到死（从创意到设计、生产、运营、销售、退市）全过程。项目经理是产品的接生婆，责任是把产品或服务给做出来交付给需求方。项目生命周期、项目管理生产周期与产品生命周期：项目生命周期指项目从开始到结束所经历的一系列的项目阶段。它为项目管理提供了一个框架。阶段之间通常有阶段关口。项目管理生命周期指五大过程，项目的每个阶段都可以有五大过程。过程通常是嵌套的。产品生命周期指产品从创意到研发、生产、物流、销售、直到退出市场的所有阶段。它可能由项目+运营构成。项目组合管理流程项目生命周期指项目从开始到结束所经历的一系列的项目阶段。

项目质量管理涉及到3个过程，读者要重点掌握和区分三个质量管理过程的工作内容。概述如下：规划质量管理，属于规划过程组。用于识别项目或可交付成果的质量要求或标准，所以可以理解为是制定标准的。同时，本过程还要制定质量管理计划指导质量管理活动达到项目质量标准。本过程关注于标准的制定。管理质量，属于执行过程组。定义了质量管理计划和项目的质量标准之后，需要按照计划和标准来执行项目工作，并对过程进行分析和改进，以确保满足项目质量。本过程关注于过程分析和改进。控制质量，属于监控过程组。对项目执行的结果进行质量检查，确定项目质量是否满足质量标准，以确保项目输出是完整的、正确的、符合客户期望值的。本过程关注于对结果的检查。

项目章程制定——本过程是制定一个正式的项目文件批准项目，并任命和授权项目经理使用组织资源的权力实施项目。本就类似给项目经理和内部主要相关方下一道“圣旨”，确定项目的正式存在和项目经理的权利。没有项目章程不开始一个项目。项目章程定义了项目更高层次的相关要素，使高级相关方对项目达成共识，这是项目成功的基础。本过程的重要输出。项目章程由组织中有一定权力的管理层来负责编写和批准，通常是项目发起人或启动者。为了使项目经理更好的理解项目的目的和目标，确保项目章程与商业文件一致，项目经理较好参与项目章程的编写。项目章程在编写完后，一旦发起人或启动者签字批准，项目就正式获得批准。如果有合适的人选，较好在项目章程中任命项目经理，明确项目经理在实施项目过程中的权限和组织内部相关方应该给予项目的支持。如果项目经理在制定项目章程时没有合适的人选，较迟也应该在规划前任命项目经理，以便于项目经理带着团队制定项目管理计划。如果一个项目是由多个组织发起的，那么项目章程应该由多个发起组织共同批准，项目经理管理这类项目时将更要关注这些发起组织之间需求的平衡。进度管理的重点是将工作包分解为活动之后，将它们排序、估算资源与工期。

项目管理中的商业文件——商业论证：在一个项目开始之前就要对项目的效益进行评估，这叫做商业论证；商业论证通常由项目发起人负责；目的是确认项目可行；项目效益管理计划：是对保持项目效益的过程进行定义的书面文件；项目效益管理计划通常由项目经理负责，以使项目管理过程与组织的目标保持一致。项目经理要确保项目效益始终有效，在一些关键时间点需要对项目效益进行衡量。项目管理方法论的裁剪：项目经理通常将项目管理方法论应用于工作。但并不意味着需要把这些知识一成不变地应用于所有项目，而是必须要根据实际情况进行裁剪。项目范围说明书作为定义范围过程的输出，需要主要相关方达成共识。在线PMP流程

成本管理是对成本进行估算、规划、预算、跟踪和控制的过程。上海在线PMP

项目管理办公室（PMO）是对项目进行集中管理的组织部门。它的职责与形式通常根据组织的需求来决定，主要职能是：管理共享资源、识别较佳实践、指导与培训、监督与协调、项目管理政策、程序、标准、流程、模板的制定；协调项目之间的沟通；是项目中的重要相关方和关键决策者，通常它也承担组织级的项目管理工作，管理项目组合、项目集、项目的绩效考评，它也是项目经理的资源池。PMO通常会有几种形式，包括：支持型：支持型PMO为组织管理项目提供原则、方法、模板和经验教训，它对于项目的控制能力是非常低的。控制型：控制型的PMO为组织如何管理项目提供了支持和指导，为相关人员培训项目管理的知识和项目管理软件，协助使用特殊的项目管理工具，以及确保和组织实践的一致性。它对于项目的控制能力是适度的。指令型：指令型的PMO为不同的项目提供了项目经理，对于这些项目负有责任；所有的项目、或者一定大小的项目都会通过PMO来管理。它对于项目有较高的控制权。上海在线PMP