项目整合管理过程——制定项目章程,属于启动过程组。正式确立项目在组织中的存在,并给项目经理“名份”。这个过程要给项目编写项目章程这个“法律”文件,正式批准项目,并任命和授权项目经理。制定项目管理计划,属于规划过程组。制定一个综合性的项目文件,指导项目的执行、监控和收尾。指导与管理项目工作,属于执行过程组。通过执行项目管理计划的工作和批准的变更请求,生成可以获得验收的项目可交付成果,实现项目的目标。管理项目知识,属于执行过程组。利用旧知识,生成新知识,推动项目的成功。PMI特别强调知识管理对单个项目成功和组织项目管理应用的重要性。监控项目工作,属于监控过程组。在项目全过程收集项目信息,监督项目绩效,采取合适的措施,确保项目项目能按照计划实施。实施整体变更控制,属于监控过程组。整个项目期间集中协调和管理变更请求,确保项目中的变更对项目有利。结束项目或阶段,属于收尾过程组。确保项目或阶段达到退出标准,并实施相关的收尾活动。项目范围管理是项目管理的基础,项目的进度、成本、质量和资源等要素都需要在范围管理的基础上完成。广西项目风险管理
通常当项目三角形的一条边有变化时,另外两条边也会发生变化,例如:当范围变大时,意味着要干的工作多了,那么可能项目工期会变长,成本会增多。所以这4点是项目经理会重点关注的。但是对于不同的项目,优先级顺序是不一样的,这需要征求管理层的意见,例如:有的项目比较看重进度,例如奥运会项目,成本可能会为进度让路;也许需要不计成本,增加费用来换进度如期达成;而医疗设备项目,成本和进度都要为质量让路,因为一旦发生质量风险对企业来说有可能是毁灭性的影响。除了这4点以外,项目受资源的约束,项目能调动多少资源也一定会影响以上几点,同时风险贯穿于项目的始终,所以这风险与资源项目经理同样需要重点关注。而较终项目是否成功取决于较终的客户满意度。也正因如此,项目经理的工作要求项目经理必须学会:均衡。北京项目团队管理项目管理主要是任务管理,侧重的是如何实现这些需求,交付某一个产品或服务。
项目整合管理特别体现在以下几个方面——项目管理计划的制定,制定的不是任何单一计划,而是综合性计划,既要关注单个方面计划的内容,又要考虑其他要素对计划的影响;项目变更管理,需要关注项目任何一方面要素变更时对项目的综合影响;项目执行过程中相关方期望的管理,需要平衡各相关方在项目的期望和利益。项目章程的责任、理解、关键要素及其作用,并理解没有项目章程不开始一个项目的重要理念。掌握制定项目章程的工具技术:头脑风暴、焦点小组、影响管理、引导、决策、会议管理。
成本管理计划是本过程的输出,是项目管理计划的一个子计划。成本管理计划和其他领域的管理计划是类似的,可以是正式的也可以是非正式的,可以是概述的也可以是非常详细的。成本管理计划大多会包括如下内容——计量单位(是用人民币、美元还是欧元进行计算?)估算的精确度,估算成本四舍五入到的位数。估算的准确度,成本估算的可接受区间。报告的格式、度量成本绩效的规则、成本是否包括直接成本和间接成本、成本变更过程、记录成本的方法。项目范围说明书作为定义范围过程的输出,需要主要相关方达成共识。
项目管理办公室(PMO)是对项目进行集中管理的组织部门。它的职责与形式通常根据组织的需求来决定,主要职能是:管理共享资源、识别较佳实践、指导与培训、监督与协调、项目管理政策、程序、标准、流程、模板的制定;协调项目之间的沟通;是项目中的重要相关方和关键决策者,通常它也承担组织级的项目管理工作,管理项目组合、项目集、项目的绩效考评,它也是项目经理的资源池。PMO通常会有几种形式,包括:支持型:支持型PMO为组织管理项目提供原则、方法、模板和经验教训,它对于项目的控制能力是非常低的。控制型:控制型的PMO为组织如何管理项目提供了支持和指导,为相关人员培训项目管理的知识和项目管理软件,协助使用特殊的项目管理工具,以及确保和组织实践的一致性。它对于项目的控制能力是适度的。指令型:指令型的PMO为不同的项目提供了项目经理,对于这些项目负有责任;所有的项目、或者一定大小的项目都会通过PMO来管理。它对于项目有较高的控制权。管理过程涉及的工具技术的特点及适用情景是PMP考试中的重点。北京项目团队管理
敏捷项目管理将项目过程分为几次发布,每次发布产出增量可交付成果给客户。广西项目风险管理
在制定项目章程过程出了输出项目章程外,还输出了假设日志。在本过程假设日志里会记录项目上高层级的假设条件和制约因素。假设日志需要在项目的过程中定期的审查和更新。假设条件是在基于当前信息,被认为是正确、真实的信息。比如,在规划暑期旅行时,假设天不下雨,我们将会参加当地居民的火把节。但我们不能肯定天不下雨,这是存在不确定性的。如果天不下雨,旅程将按照计划实施,如果天下雨了,参加火把节的安排将会受到影响。在项目过程中,如果做得假设条件越多,项目风险将会越大。需要对假设条件进行定期审核,以便于提前确定假设的真伪。广西项目风险管理