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礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪是商务场合的行为准则。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。 从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养，有效促进社会交往，改善人际关系。 从企业的角度来说，员工掌握商务礼仪有助于塑造企业整体形象，提高顾客满意度和美誉度，达到提升企业经济效益和社会效益的目的。反之，如果员工缺乏自我形象管理意识，或者缺乏商务接待、沟通、宴请以及谈判等基本商务技能，导致尴尬情形的发生，则可能给企业造成极大的损害。有效经营者的五大任务是：正确选择、有效创新、资源整合、创造价值、共享机制。附近企业管理咨询内训服务电话

对于销售人员而言，销售也是有技巧的，高效沟通能使销售人员与客户建立更加紧密的关系，高效沟通能使销售人员更深入地了解客户的需求，掌握有感化力的销售谈判技巧，能够提升你的可信度，从而助您销售业绩倍增!没有良好的沟通，就无法得到客户的认可；没有良好的沟通，就无法了解客户的需求；没有良好的沟通，销售就没有成交……对于销售人员而言，良好的沟通更是不可或缺。我们每天都在沟通，但我们真的会沟通吗？你熟悉下面的场景吗？面对客户，销售人员口若悬河地介绍了产品，客户却选择了竞争对手；面对同事，我们期待得到他们的支持和配合，同事却总是推三阻四；面对上级，我们积极地汇报了工作，却没有得到上级的认可；面对下属，我们语重心长地指导下属，下属却置若罔闻……开展企业管理咨询内训培训计划掌握在复杂环境中快速反应和解决问题的能力，增强应对危机的信心。

苏伟导师主讲课题：沟通、信念、责任、担当 苏伟导师简介：北京大学经济学院EDP中心主讲教授；人民教育科技有限公司董事；中国科学院发展战略学研究会会员；中华职业教育社产教融合行家委员会委员 课程方式：面授+互动研讨 课程方向：从信念的力量为出发点，结合团队凝聚力、执行力、有效沟通、价值塑造、破局变革等方面的主题讲解，课程形式采用案例、实战演练、小组研讨的方式进行。 课题关联：信念的内涵，沟通的意义。 信念是团队成员内心深处坚信的理念、价值观或目标，它超越了短期的利益和困难。 沟通包括倾听技巧、表达技巧、非语言沟通技巧等，通过案例分析和互动学习，促进人际关系、提高工作效率，增强自我认知，提升个人成长。

当前很多企业都在经受原材料大幅涨价、人工成本持续上涨，而产品价格却一降再降，企业利润空间日渐缩小，这也会成为一种新常态。其背后的根源——企业现状需求痛点问题：提质、增效、降本、减库存等方面需要精益变革，提升企业的核心竞争力。 市场竞争加剧，产品价格降低，压缩利润空间。出口退税率逐步降低，一些出口型企业生存面临困难。借贷利率大幅上调，企业财务费用大幅增加。作为管理者，也许您迫切希望了解：如何有效地从精益全价值链角度实现降本增效？如何有效地搭建企业工厂成本管理与控制的体系？如何科学地利用各种方法与工具，有效地分析与管控各环节的成本？如何使降本落到实处……为解决上述企业的困局，实现企业降本增效的目的。开发自己的思维方式是管理者极为重要的训练，因为思维决定行为选择。

“没有规矩，不成方圆”，这句古话说明了秩序的重要性。缺乏明确的规章、制度、流程，工作中很容易产生混乱！但如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事，其造成的无序浪费，更是一件非常糟糕的事。1.职责不清造成的无序由于制度、管理等方面的原因，某项工作好像两个部门都在管，使原来的有序反而变成了无序，造成极大浪费。或者某个部门某个人看到一项工作比较紧急，如果不做就会影响到公司利益，便适时进行了补位。这时又出现了一种怪现象：那今后这项工作就由你们来做吧！责任部门反而放任不管了，这也是一种无序。2.业务能力低下造成的无序能力不能满足工作需要，肯定会造成工作的无序；当部门和人员不够时，工作交接不力，协作不到位，也会造成无序；原有的工作流程经常被**，更是人为增加了从无序恢复到有序的时间和精力。一个有效的管理者应该是一个规范化的高手，能把复杂无序的工作标准化、规范化、简单化，从而使普通员工可以完成原本无法完成的工作。因应顾客时代的到来,企业要做出全新的改变,不能沿用原有的定位和习惯，需要真正以顾客为导向做出全新调整。靠谱的企业管理咨询内训电话

营销需要研究消费者关注消费者的思维和生活方式，而不是研究企业产品服务更不是用同行思维来决定自己思维。附近企业管理咨询内训服务电话

这包括工作的低效率或无效率，没有一次把事情做好就是比较大的浪费。应该正确完成的工作做错，会出现返工、重做、纠正等浪费，甚至影响到整体。如果是高效率地完成了错误的工作，则损失更大。低效率是由什么原因造成的呢？管理者的能力水平不够学习能力的不足，危机意识淡化，造成许多人的能力水平满足不了工作的需求。高能力的管理者能够通过培训指导，用人所长、人尽其才，有效地带领员工完成任务。管理方法不当人员安排不得当，导致低效率。计划安排不合理，工作难以按期完成。顺序安排有问题，造成主次不分，重点工作无人做。固步自封的僵化思想过去的成功经验、行之有效的方法，会使一些人沾沾自喜，沉湎于过去的辉煌之中，从而不思进取，固步自封，且一直使用原有的一套经验来面对千变万化的内部和外部环境。这样不仅导致了低效率，甚至会拖累整个组织的前进脚步，成为整个组织前进的绊脚石。只有不断学习新知识，接受新思想，才有可能解决新问题。附近企业管理咨询内训服务电话

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