1全球化思维Ø新时代的工作场景Ø国际化三步曲Ø对人才的挑战Ø文化比较模型2文化差异Ø什么是文化Ø文化冰山Ø文化差异的6个维度Ø差异带来的影响3有效的沟通Ø跨文化的挑战Ø表达观点的模型Ø不同文化中的提问Ø反馈的意义4建立信任关系Ø关系是否有用？Ø如何建立关系Ø人际导图的应用Ø不同文化中的信任5跨文化谈判Ø文化对谈判的影响Ø不同的谈判风格Ø谈判技巧的应用Ø议价与合同达成6chongtu化解与管理Øchongtu是什么？Ø跨文化chongtu的背后Øchongtu的类型Ø化解chongtu的策略7跨文化会议管理Ø不同文化的会议要求Ø会议的准备与实施Ø形成观点与执行Ø电话会议管理8跨文化时间管理Ø时间是什么？Ø文化带来的影响Ø团队与个人时间管理Ø实践中的启示9课程总结Ø世界咖啡：收获盘点Ø。跨文化沟通问题不解决会造成严重影响！苏州提升跨国企业团队跨文化沟通培训价格
随着跨国企业在全球的发展壮大，商务外派人员的跨文化适应问题逐渐为人们所关注。据调查统计，在美国和其它西方国家外派人员的失败率高达25%至40%，跨国企业也为其失败付出了不小的代价。影响外派人员跨文化适应水平的因素有多种。信服文化南北中文通过对上百名在华从事商务工作的外派人员进行问卷调查和面谈，结合**的跨文化适应三维度理论和Shaffer等人的适应影响因素模型作为基本理论框架，总结文化距离和外派人员适应水平之间的联系，从历史、文化及商业等角度分分别给予参与跨国业务的团队成员进行从通用层面到具体层面的跨文化适应培训。
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研究显示，各个领域的**与该领域的初学者不同，并不在于**忽略了脚本和原型的作用，而在于他们通过与该领域的人和事长期接触，从而形成了更为复杂具体和准确的脚本和原型。即问题不在于是不是从一开始就能避免定势，关键是如何不囿于定势，意识到自己现有的认识可能存在的非完备性或可错性。在交往实践不断获得更为quanmian准确的观察。3、逆文化迁移文化差异是导致跨文化沟通出现障碍的主要因素。因此，尽可能quanmian地了解文化差异是人们关注的重点。但是了解了对方的文化特征，也不一定就会避免障碍的产生。下面的几幅图片介绍就是一般的沟通过程图。显然，完美的沟通是实现思想1和思想2的完全一致，但是思想本身是不能传递的，它必须中介于符号。
可见，成功的跨文化沟通要求我们不但要了解彼此的文化差异，还要求我们了解文化差异在沟通中的作用机制。二、文化差异对跨文化沟通的影响机制进行跨文化沟通时，根据我们对对方文化的了解程度，可能出现三种情况：完全陌生；有一定了解，但过于简化或不准确；比较quan面的理解。在这三种情况下，文化差异可能影响沟通的方式是不同的，分别表现为文化迁移、文化定势和逆文化迁移。1、文化迁移文化迁移,指跨文化沟通中,人们下意识地用本民族的文化标准和价值观念来指导自己的言行和思想,并以此为标准来评判他人的言行和思想。下面的例子就比较典型的体现了文化迁移：一位美国人在秘鲁子公司担任生产经理，他坚信美国式的民主管理方法能够提高秘鲁工人的生产积极性。他从公司总部请来**对子公司各车间的负责人进行培训，教他们如何征求工人的意见，并从中合理的部分加以采用。可是这种民主管理方法推行不久，秘鲁工人就纷纷要求辞职。原因是，在秘鲁以及整个拉美文化中，人们敬重**，下属不仅服从上司；而且还把上司看作是自己的主人，并希望上司对自己的生活负责。工人们认为，征求工人的意见是上司自己不知道该做什么，反过来问他们。既然上司无能，公司就没有希望。跨国公司跨文化沟通培训非常重要！
跨文化沟通培训课程培训方式
运用世界咖啡主题讨论方式，通过案例分析，角色扮演，对比分析，现场体验等方式进行组织和开展。
跨文化沟通培训课程培训特色
ü 讲座为主，加上特色文化活动体验，从特色文化活动体验中解读当地人的行为意识模式
ü 公开课，内训课都可选；内训课人数一般控制在1-5人，内容可以定制，时间地点都灵活；公开课每年两次，10-28人，需要提前报名，学员需在指定的时间地点参加培训。
ü 模式解读，小组讨论，案例分析，角色扮演。
跨文化沟通培训课程培训方案
高管定制跨文化交际课：内容，形式，目标，时间，地点，内容等，完全根据企业需求进行定制
外派高管是跨国企业为开拓目的国业务或者参与重要管理只能的重要人员和资金投入，外派高管能否顺利完成母公司的使命，对于母公司的外派计划能否完成至关重要！
如果外派失败，将在时间，经历和经济上造成重大甚至不可挽回的损失。
定制培训从高管来源国别，年龄，性别，岗位，职位，外派时间，外派任务，接收部门的情况和顾虑等多方面综合考虑，进行内容定制。 跨文化沟通培训课程培训方案建议！太仓口碑好跨文化沟通培训案例
外籍领导的沟通方式很不一样怎么办？苏州提升跨国企业团队跨文化沟通培训价格
通过跨文化适应培训，帮助受训学员个体甚至团队，在与其他文化群体成员持续的接触中，从内心体验到的心理和个人行为，包括生活，娱乐到业务层面，逐渐从文化融合的分离模式、边缘人模式进入到整合模式和融入模式，促进他们对所在地的文化期望逐步进入相对理性和客观，摒弃盲目性的感性思维因素，**促进跨国业务团队和成员的生活和业务绩效，促进跨国业务的发展和成功。南北中文通过对上百名在华从事商务工作的外派人员进行问卷调查和面谈，结合**的跨文化适应三维度理论affer等人的适应影响因素模型作为基本理论框架，总结文化距离和外派人员适应水平之间的联系。从历史、文化及商业等角度分分别给予参与跨国业务的团队成员进行从笼统层面到具体层面的跨文化适应培训。 苏州提升跨国企业团队跨文化沟通培训价格
上海信服文化传播有限公司创立于2010-01-14，总部位于上海市，是一家我们提供质量的外国人学中文语言培训服务；跨国企业或跨文化团队的跨问候沟通培训服务；按需定制，极具性价比的中外教多语种语言培训服务和面向海外青少年开设的中文语言文化体验夏令营项目，包括外籍人士的孩子和华侨的孩子们。的公司。公司自2010-01-14成立以来，投身于[ "企业外籍人员对外汉语培训", "教外国人学中文", "", "" ]，是教育培训的主力军。公司终坚持自主研发创新发展理念，不断优化的技术、产品为客户带来效益，目前年营业额达到300-500万元。南北中文始终关注教育培训市场，以敏锐的市场洞察力以准确定位，实现与客户的成长共赢。
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