上岗前做好个人卫生，保持整洁、精神饱满，制服干净整齐，下班后严禁穿工作服。注意个人卫生，不留长指甲，勤洗澡换衣，上班前不喝酒，不吃有异味的食物，如大蒜、韭菜等，保持口气清新；在公共场所注意动作雅观，不允许有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈欠、剪指甲等行为。礼貌服务用语是员工完成各项工作，提供较佳服务的较基本条件，因此在岗时需正确使用岗位常用服务用语...

服从现场管理团队、坚决执行管理方针，作为一名管理者，首先应严格执行现场管理团队的工作指令，在实际工作中，队长的指令就表示了现场管理的指令，如在执行过程中大打折扣或变更指令，其后果就是管理团队的思路和执行团队的思路发生偏差，给现场的统一管理带来麻烦。再者，如队长本身都无法正确执行管理方针，那么就更无法要求下面的队员按规定执行，久而久之整个队...

在保安行业快速发展的现在，如何做好保安队伍的管理已受到了行业人士的关注。简单来说，保安队伍管理不只是一个保安人员的责任，更是保安公司长久发展之计。 1.管理制度完善和实施 高效的管理需要完善的制度作为支撑，保安公司需要制定并及时完善各项管理规章制度，对日常管理起到好的指导作用。总的来说，管理规章制度一定要达到让基层管理有章可循、有章可依，...

中国的保安服务行业大致用10年时间探索和建立起来，用15年时间来进行规范管理，包括调整利益关系，扫除各种体制性、制度性障碍和制约因素，制定和完善各种监管机制，并在较近10年实现了规范有序的多方面发展，形成了统一开放、竞争有序的服务市场，初步建立起有关单位领导、部门监管、行业自律、社会监督的行业发展格局，取得巨大成功。经过35年多的发展，中...

表达清晰得体所谓清晰，就是保安员表达自己的观点时要清楚明白，避免含糊不清，产生歧意在交谈时，应力求内容简明，言筒意赅，少讲废话。不要罗哩罗嗦，废话连篇，不着边际，让人听起来不明不白。为了让别人听得懂，保安员必须语言清晰、标准。对保安员来说，较根本的就是要讲普通话，少用土语。同时，保安员要避免逞一时的口舌之快，与客户针锋相对，这样不但不能说...

全国统一的保安服务标志分为制服式和便服式两种。其中，制服式保安服务标志分为金属制品和刺绣制品；便服式保安服务标志为金属制品。 保安员服装服饰包括：帽徽、肩章、臂章、保安从业单位标志号牌、钮扣、腰带扣、领带、领带夹等。保安员肩章根据保安员服装的搭配需要分为肩章和套式肩章两种，分别由5个大小不同的金、银两色麦穗图案组成，金色麦穗逐个增多和银色...

为落实岗位责任制，一般要建立岗位责任制考评、检查制度，将岗位责任制列为年终考核的主要内容，年终每个岗位责任人要将履行岗位责任的情况纳入个人总结内容，并在一定范围内述职，接受评议。保安从业单位考核部门要对岗位责任制的落实情况进行检查，对不履行岗位责任制或履行不力的，按照有关规定追究有关人员的责任，以此激励保安员提高保安服务质量，促进保安服务...

表达清晰得体所谓清晰，就是保安员表达自己的观点时要清楚明白，避免含糊不清，产生歧意在交谈时，应力求内容简明，言筒意赅，少讲废话。不要罗哩罗嗦，废话连篇，不着边际，让人听起来不明不白。为了让别人听得懂，保安员必须语言清晰、标准。对保安员来说，较根本的就是要讲普通话，少用土语。同时，保安员要避免逞一时的口舌之快，与客户针锋相对，这样不但不能说...

表达清晰得体所谓清晰，就是保安员表达自己的观点时要清楚明白，避免含糊不清，产生歧意在交谈时，应力求内容简明，言筒意赅，少讲废话。不要罗哩罗嗦，废话连篇，不着边际，让人听起来不明不白。为了让别人听得懂，保安员必须语言清晰、标准。对保安员来说，较根本的就是要讲普通话，少用土语。同时，保安员要避免逞一时的口舌之快，与客户针锋相对，这样不但不能说...

对保安服务企业而言，我们应该准确把握保安服务行业未来发展的大趋势，提前谋划，超前布局，主动在增强企业综合实力和竞争力、提高服务质量和水平上下功夫，努力实现做强目标。我这里提点建议，供大家参考。一，要树立一个远大目标。《易经》里有一句名言，叫做“取法乎上，*得其中，取法乎中，*得其下。”意思是，如果你定一个高目标，实际上得到的可能只是一个中...

在沟通中，保安员要充分重视“听”的重要性，多听多想，少说多做。保安员要力争做一名忠实的听众，同时让客人知道自己在听他们说话，不管客户的谈话内容是赞扬还是抱怨，都要认真对待。保安员在与**进行沟通时，应当目光专注，尊重对方，对于**反映的问题，要集中注意力认真听。与服务对象交流时，如果有问题产生时保安员要先记住，等对方把问题反映完再询问，中...

一些文章将境外安保简单等同于境外保安服务，这可能并不准确。境外安保是一个综合性概念，包括外交与领事保护、国际警务保护、境外保安服务、企业事业单位内保、个人安全管理等领域的综合实践活动，需要复合型多元化的应对工具，且各种海外安全保护的途径彼此不能取代。依据我国《保安服务管理条例》的规定，保安服务是指为满足公民、法人和其他组织的安全需求，由保...