系统一词来源于英文system的音译，即若干部分相互联系、相互作用，形成的具有某些功能的整体。 中国有名学者钱学森认为：系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。 在数字信号处理的理论中，人们把能加工、变换数字信号的实体称作系统。由于处理数字信号的系统是在指定...

客户关系管理系统的成熟，不仅能够实现销售、营销、客户服务等商业流程的自动化，减少大量的人力物流，还能为企业的管理者提供各种信息和数据的分析整合，为决策提供强有力的依据。同时，客户关系管理的商业智能对商业流程和数据采取集中管理，简化软件的部署、维护和升级工作；基于因特网的客户关系管理系统，使用户和员工可随时随地访问企业，减少大量的交易成本。...

研究表明，开发一个新客户付出的成本是维护一个老客户的5倍，而企业通过建立CRM系统能够对信息进行收集、整理和分析，并实现内部资源共享，能有效提高服务水平，保持与老客户的关系。并且，CRM系统依托于先进的信息平台和数据分析平台，能够帮助企业分析潜在客户群和预测市场发展需求，有助于企业寻找目标客户、及时把握商机和占领更多的市场份额，是企业不断...

英文中系统（system）一词来源于古代希腊文（systεmα）意为部分组成的整体。系统的定义应该包含一切系统所共有的特性。一般系统论创始人贝塔朗菲定义：“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”。 这个定义强调元素间的相互作用以及系统对元素的整合作用。可以表述为： 定义如果对象集S满足下列两个条件： （1）S中至少包含两个不同元素； （...

实现系统的科学。1957年前后正式定名，1960年左右形成体系。这是一门高度综合性的管理工程技术，涉及应用数学（如方法、概率论、网络理论等）、基础理论（如信息论、控制论、可靠性理论等）、系统技术（如系统模拟、通信系统等）以及经济学、管理学、社会学、心理学等各种学科。 系统工程的主要任务是根据总体协调的需要 ，把自然科学和社会科学中的基础思...

1．系统是由若干要素（部分）组成的。这些要素可能是一些个体、元件、零件，也可能其本身就是一个系统（或称之为子系统）。如运算器、控制器、存储器、输入/输出设备组成了计算机的硬件系统，而硬件系统又是计算机系统的一个子系统。 2．系统有一定的结构。一个系统是其构成要素的合成，这些要素相互联系、相互制约。系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组...

ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。 ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信...

英文中系统（system）一词来源于古代希腊文（systεmα）意为部分组成的整体。系统的定义应该包含一切系统所共有的特性。一般系统论创始人贝塔朗菲定义：“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”。 这个定义强调元素间的相互作用以及系统对元素的整合作用。可以表述为： 定义如果对象集S满足下列两个条件： （1）S中至少包含两个不同元素； （...

供应链网络结构：是指确定供应链上的关键成员企业及其相互之间的关系。确定供应链上的关键成员企业，一般是从战略上进行分析，将链上的企业分成基本的企业成员和辅助流程及其特性。关键成员企业之间的关系是指明确各企业在网络结构中的纵向和横向结构中的位置。横向结构是指供应链的价值链体系结构，而纵向结构是指单个企业和其供应商、客户的关系。弄清供应链的起始...

供应链是围绕中心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及产品，由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商，制造商，分销商，零售商，直到和用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，还是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益...

系统由部件组成，部件处于运动之中；部件间存在着联系；系统各主量和的贡献大于各主量贡献的和，即常说的1+1〉2；系统的状态是可以转换、可以控制的。 系统在实际应用中总是以特定系统出现，如消化系统、生物系统、教育系统等，其前面的修饰词描述了研究对象的物质特点，即“物性”， 而“系统”一词则表征所述对象的整体性。对某一具体对象的研究，既离不开对...

列举一些思想家和未来学家对系统的概念描述（来源于维基百科）： 1．系统是一个动态和复杂的整体，相互作用结构和功能的单位。 2．系统是能量、物质、信息流不同要素所构成的。 3．系统往往由寻求平衡的实体构成，并显示出震荡、混沌或指数行为。 4．一个整体系统是任何相互依存的集或群暂时的互动部分。 系统是普遍存在的，从基本粒子到河外星系，从人类社...