佛山售电有限公司

售电的目标包括：对电力需求的变化做出快速反应，实时满足客户的电力需求；在帮助客户节能高效用电的同时，追求售电效率的较大化，实现供电企业的较佳经济效益；提供专业的用电服务，与电力客户建立良好的业务关系，打造供电企业市场形象、提高终端能源市场占有率等等方面。售电企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，要树立崭新的营销理念，及时调整自己的营销策略，才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。保底售电是售电市场稳定运行的重要组成部分。佛山售电有限公司

售电要树立以用户需求为导向的新理念。一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造和建设，树立电网建设适应用户用电发展的观念，完善供配电网络，满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、大范围的服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控，以提供价廉的电力商品，减轻消费者负担。售电要树立服务理念，该理念要求电力企业利用现代化手段健全售电的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，并尽可能借助社会化服务体系，在较大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。广州粤电售电售电能减少不合理、效率低的用电行为，实现整体能效的提高。

**认为，售电业务的关键是为用户提供避险服务。避免缺乏专业知识和交易能力的用户直接暴露在交易品种多、交易频度高、价格变化快的批发市场当中。因此售电公司自身的风险管控能力就是其关键竞争力。售电业务包括购售电业务和增值业务。市场上出现的一些售电产品策略，如按峰平电保底、服务费按比例收取、一口价、保底+比例等各种组合，本质上都出现了避险业务的特征：即维持用户用电价格水平的稳定，而批发市场的价格波动由售电公司承担。

对于电价波动较为剧烈的电力现货市场建设地区，授权地方主管部门适当提高标准。这一深化创新的举措，督促售电公司提高关键竞争力，降低用户因选择售电公司不当产生的风险，对维护电力市场财务安全，具有深远的意义。市场竞争是有风险的，不可能保证没有售电公司因为不同的原因退出经营，因此任何零售市场都需要保底的售电公司。新版管理办法在电网企业提供保底售电服务之前，允许市场化的保底售电公司提供保底售电服务，该项举措也是在某些地方的实践基础上提出的深化创新举措。售电业务在电力机制体制变革之后，其展现出一系列新的特点。

售电服务是获得市场地位的关键因素，也予以格外重视。首先，行业外部环境形势的严峻性。售电企业自身内部存在诸多矛盾之外，社会舆论等方面对企业的发展同样也产生了巨大影响。社会进步发展，很多新兴能源被开发使用，传统供电模式与服务方式受到时代的考验，人们更加倾向于选择经济型、服务型供电企业，综合选择绿色能源无污染形式，对传统售电企业产生极大影响。对此，重视售电模式与服务，通过为广大用户提供服务，以此获得更多资源，是售电企业变革重点关注的问题。将电力直接发售给用户，达到双赢的局面。河源售电市场

售电服务是一种重要的生活服务，可以为人们提供便捷的电力购买服务，从而提高人们的生活质量。佛山售电有限公司

售电就是电力企业在变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现企业的目标。售电的实质就是要调整电力市场的需求水平、需求时间，以良好的服务质量满足用户合理用电的要求，实现电力供求之间的相互协调，建立电力企业与用户之间的合作伙伴关系，促使用户主动改变消费行为和用电方式，提高用电效率，从而增加企业的效益。电力企业是在消费者的需求满足之中实现自己的各项目标。佛山售电有限公司