某集团公司，中国香港证交所上市公司，年营业额50亿，1000TEU集装箱出口运输
非洲海运SOP操作流程序
1项目组项目负责人：销售部经理；日常联络人：客服、操作、销售；紧急联络人：客服部经理、操作部经理
2订舱反馈在收到托书后1小时内确认并将信息录入ERP系统。
3进仓通知进仓通知注明ETD、ETA、船名航次、起运港、卸货港、目的港等信息并通过EDI发送客户。
4配舱通知订舱确认后1小时内向甲方发送配舱通知书。
5舱位保障在舱位紧张时（包括各个节假日）提前安排预案以保证舱位。
6.集装箱提空箱时必须检查箱体，保证集装箱不脏、不漏、不湿、无损坏。
7派车要求
（1）车辆到厂时间误差±不超过2小时。
（2）提前提供司机手机、车牌号及箱号。
（3）零担、拼箱业务安排厢式货车。
（4）做箱较多时，提前安排车辆。
9做箱要求小柜一律放车辆后部，装柜完成后经门卫检查方可封箱出厂。
10散货拼箱在物流各环节需要拍照，以便追踪破损原因
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做箱
1、厂地做箱
货运公司提箱后，根据托运人提供的工厂地址做箱。
2、仓库做箱
货运公司把船名、提单号，通知仓库。凭介绍信去船公司集装箱堆场提箱，待货主送货后做箱。
报关装载
集装箱集港后报关；船公司将集装箱装到船上。
卸载
船公司将集装箱卸到码头上。
通知提货
船公司通知提货人提货。
清关
提货人向海关清关。
换单
提货人把提单换成提货单。
提货
提货人拿提货单提货。
海运进口操作流程
大概流程：收货人预备进口单据→换单→报检→报关→办理设备交接单→提箱→提货
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救护车出口非洲海运案例
货：救护车
始发：上海
目的港：塞内加尔.达喀尔
近日，客服部门接到一个客户电话，咨询救护车出口非洲的相关事宜。
虽然客户在非洲海运中经验丰富，但是救护车在出口过程中对船公司以及货代以及仓储等都有着极高的要求。
客户了解到燕鸿物流是一家专业服务货物进出口非洲的货代，在大型设备出口中拥有丰富的经验。
在与客户的沟通中，燕鸿物流的客服人员为客户提供了关于救护车出口的专业意见，同时还分享了一些协助大型设备出口的案例，特别是设备在绑扎以及加固方面的技巧。
燕鸿根据自己的运输经验，事先对救护车进行精细的尺寸预判，随后根据救护车的尺寸进行专业的配箱。
而对于救护车的加固和捆扎问题，燕鸿拥有专业的车辆装卸仓库，经验丰富的装箱团队设计装箱方案，防止货物在运输过程中出现移动或者侧滑。专人负责监装，确保货物完好无损，杜绝货损。
而在报关过程中，通过五星级报关行进行报关工作，使货物顺利通关放行。
货物安全上船之后，专人转岗负责**货物动态，防止意外安全风险，客户有任何疑问以及需求都可以及时会客户解决。
帝力（东帝汶）南亚多式联运可清关送货上门我司在DILI设有自己的分公司，可以更好在当地提供清关，运输，仓储等服务可提供中国-DILI散货、工程设备和车辆、特种柜的服务可提供中国-DILI的采购代理和进口代理服务南亚多式联运Herat/Kabul阿富汗Katmandu尼泊尔Baku阿塞拜疆khabad土库曼斯坦直达东西非特快服务(是国内*一家抵达LUANDA/PNOIRE仅需25/27天之内的直达快航)，并可签发全程提单，可以为客户提供个性化的服务，及提供BVCA，ECTN文件服务主要接LUANDA/CABINDA/LOBITO/NAMIBE/MATADI/POINOIRE/LAGOS/TEMA/PRAIA/CONAKRY/BISSA/MORONI/MUTSAMUDU/LONGONI/WALCISBAY/DUALA/beira/boma/capetwon/daressalaam/djbouti/dyrban/freetown/lobito/morovia/nouakchott/pedesgalets/soyo。 巴西国际货代燕鸿物流时效快船期多服务好。
不久之前，燕鸿物流承接了一批12吨卷钢业务，从深圳蛇口港运往肯尼亚蒙巴萨。燕鸿物流专注非洲海运，在卷钢出口上也积累了丰富的经验，因此，应对此类业务就显得得心应手了。
燕鸿***时间针对12吨卷钢就作出了事先的装箱计划，以求充分利用集装箱的空间以及承载重量，很大程度为客户降低运输成本。
为了为客户提供比较好质和完善的服务，经验丰富的业务操作员对客户采用的是一对一的服务， 在运输过程中，一旦出现任何问题， 物流的业务操作员将会***时间协助您共同解决。
为了客户的货物有运输保障，我司合理的建议了客户给货物买运输保险，避免不必要意外的损失。
我们的客户事先将相应的单据，发货时间告诉我们，我们提供一站式的服务，并且利用燕鸿物流是非洲十大船东一级代理商的资质，为客户提供了船公司***手运价，直接节约客户运输成本。
因为出口肯尼亚需要办理PVOC认证，我们的客户也是***次做肯尼亚的业务，对于肯尼亚PVOC证书并不了解，燕鸿物流针对该点，免费为客户提供证书办理服务，协助客户快速清关，将货物安全准时地送至客户手中。
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具体操作：
一、进口单据：
1：收货人向货代提供进口全套单据;货代查清此货物由哪家船公司承运、哪家船代操作、在哪里可以换取提货单(小提单)。
2：进口单据包括：带背书的正本提单或电放副本、装箱单、发票、合同(一般贸易)。
3：货代提前联系场站并确认好提箱费、掏箱费、装车费、回空费。
二、换单：
1：货代在指定船代或船公司确认该船到港时间、地点，如需转船，必须确认二程船名。
2：凭带背书的正本提单(如果电报放货，可带电报放货的传真件与保函)去船公司或船代换取提货单(小提单)。
注：“背书正本提单”两种形式：
(1)，提单上收货人栏显示“订舱人”，则由发货人背书;
(2)，提单上收货人栏显示真正的收货人，则需收货人背书。
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深圳市燕鸿国际物流有限公司致力于交通运输，是一家服务型公司。公司业务涵盖国际海运，进口海运，FBA海运，特种柜海运等，价格合理，品质有保证。公司从事交通运输多年，有着创新的设计、强大的技术，还有一批独立的专业化的队伍，确保为客户提供良好的产品及服务。燕鸿国际立足于全国市场，依托强大的研发实力，融合前沿的技术理念，飞快响应客户的变化需求。
