为进一步深化“互联网+行政服务”,充分运用信息化手段解决**反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题,县行政大厅公安窗口创新行政服务新模式,立足**办证需求,落实“只跑一次”改变工作,为**提供高效、便捷的行政服务。分别采购身份证自助拍照机和临时身份证制作机各一台,**只需按照步骤操作,在语音提示下,三步便能轻松拍证件照,2分钟内就可以完成拍摄,5分钟便可以拿到临时身份证。同时,公安出窗口还安排了工作人员协助流程操作,免去了**往返照相馆和行政大厅的时间,提供了办证便利,降低了办证成本。在提高窗口工作效率的同时,让**切实享受到了高效、便民的服务,实现了“数据多跑路、**少跑腿”的目标 使用行政大厅自助机可即时打印或办理社保参保证明、公积金存贷证明等1一百多个便民服务事项。方便的行政大厅自助机钣金厂
“7x24小时行政服务站”的正式运行,彻底打破原有“5x8小时工作制”,有效填补了非工作时间段、节假日期间的服务盲点,为企业和**提供更加快捷的办事渠道,实现了行政服务“7x24小时不打烊”,打开了无人值守自助行政服务新篇章,真正做到全天候服务无盲点、实时办。下一步,行政服务中心将进一步优化“7×24小时行政服务站”位置、空间等布局,充分利用现有条件,整合各方资源,丰富“7×24小时行政服务站”内容。同时在提高行政效能、减轻企业负担、优化便民服务等方面,再深化、再落实、再提质,为企业和**带来更智能高效、方便快捷的行政服务。定制行政大厅自助机方案行政自助一体机丰富了行政服务终端的业务功能,切实提升了行政服务自助办理便利度。
市民可随时前往自助办理行政业务,弥补了办事窗口工作8小时以外时间和节假日等非工作日的服务盲点,在做到让市民“只多跑一次”的基础上,为市民提供“不打烊的服务”。在这里,可实现自助办理的行政审批服务事项多达101项,包括社保医保、公积金、不动产、车辆指标、港澳通行证自助签注等。24小时行政大厅自助机能强大,它们分别承担了来自10个行政部门多达101项的行政审批服务事项。市民任意时间都可以在一体机上自助操作市民卡、社保医保、公积金、不动产、车辆指标、港澳通行证自助签注、工商登记、发票售领等常办事项,各类原件也能随时提交。市民只要将身份证或市民卡放置在身份验证区,选择需要办理的业务,按照所提示的操作流程办理即可。即使特别复杂的工商登记事项也只需10分钟便可完成。
自助服务区24小时开放,居民只要刷身份证即可进入,办理相关业务。行政服务一体机、社保、医保三台自助终端机可办理查询类及打印类相关业务高达200余项,除社保、医保部分业务外,还涉及住房和建设局、民政局、公安局等部门部分业务。在24小时自助服务区,张贴了可办理业务汇总表及相关自助终端机操作简易流程图,非常贴心。24小时行政服务自助终端机可查询打印挺方便的,还可以办理那么多业务,对于周边居民来说,方便多了。大厅开放24小时自助服务区以来,大厅积极推广24小时自助终端机服务,上班时间安排专人协助居民通过终端机办理业务,并倡导各业务部门积极推进,覆盖街道及各社区行政服务大厅,让居民在家门口顺利办妥业务,省时又省力。 行政大厅自助机不仅让市民享受到更便捷高效的行政服务,而且有效节约了大厅人力资源成本。
行政自助终端机在城区和各乡镇(街道)投放是“只多跑一次”改变的深化升级,体现了“只多跑一次”改变的成果。其中特别明显的就是数据共享,自助终端机可以查询包括公积金、不动产、个人社保和户籍等9方面信息。特别是在“证明查询”版块里,依托数据共享,特设“人社信息”小板块,汇总社保医保8方面数据,包括职工养老保险历年参保证明、个人社会参保证明和职工、城乡、被征地养老保险基本信息、医疗业务基本信息等。随着自助终端机的投放和使用,已逐步形成网上服务与实体大厅互通、线上与线下功能互补、窗口服务与自助服务相结合的行政服务新模式,可满足企业与**多元化办事需求。 行政大厅自助机整个过程不需现场等待、填写文书、流程审核,单笔业务时长不超过5分钟。自动行政大厅自助机源头
行政大厅自助机有效缓解了行政的窗口业务办理压力,打通行政服务一公里。方便的行政大厅自助机钣金厂
市首批自助办照一体机亮相市行政审批服务大厅,正式为广大办事**提供服务,此举为办事**打印工商营业执照、原产地证提供便利化服务,得到一致好评。到市行政审批服务大厅打印原产地证,在审批服务大厅工作人员帮助下,根据行政大厅自助机的提示,只用几分钟就办理完业务。市行政审批服务大厅的智能化设备不断的丰富,便民惠企的服务举措也越来越多,让市民时刻享受到红利。自主办照一体机的使用,改变传统的“人工受理-人工审核-后室打印-前台发证”的模式,真正实现拿证环节的“零跑路”、“零见面”,极大地缩短了申请人排队时间和登记时间,提高了办照效率。下一步,市行政审批局将着力提高“互联网+行政服务”便民化水平,将以“一网通办”为智慧载体,拓宽服务渠道。同时,科学制定自助终端铺设方案,分批推进行政服务实现自助办理,完善移动终端的行政服务功能,做好“智能审批”的技术前提与平台基础,持续提高“互联网+行政服务”水平。 方便的行政大厅自助机钣金厂
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