对银行用户来说,填写单据成了他们办理业务时的一个噩梦。在此过程中,用户们很容易爆发烦躁情绪,产生对银行的极大不满。可以说,繁杂的单据填写已成了用户对银行的一个主要不满之处。了解到一些银行有实现计算机填单的需求,这些银行要求一款能够实现用户自主填单、自动比对信息的设备。为此开发出一套集读取身份证信息、联网核查、手写输入、自动填写指导、打印等多种功能于一体的柜面智能预处理系统解决方案。这套柜面智能预处理系统解决方案,其中心是一台自助填单机。用户可以在自助填单机上采用全触摸式输入进行单据填写,机器会自动进行填写指导。用户填写完毕,自助填单机会进行信息预存,并打印出排口。 自助填单机在客户等待时间进行业务填单,能帮助网点提高业务效率,促进填单数据规范化,减少柜员处理时间。银行自助填单机供应商
填单机开户预填单功能已迁移到智慧柜员机和发卡机上。客户可持有效身份证件在智慧柜员机和发卡机上,申请开立银行卡、活期一本通、定期一本通、定期存单等,并预先填写开户信息。客户持本人二代身份证即可在银行发卡机、标准版智慧柜员机、综合版智慧柜员机自主自助开立银行卡账户,目前只支持开立一类账户。若客户名下已有一类账户,系统自动拦截并提示客户前往柜面办理。客户凭身份证件(需要注意的是有效身份证件包含二代身份证、户口簿、护照、港澳台居民来往内地通行证等。)可在填单机办理开户预填单功能,支持银行卡、活期一本通、定期一本通、定期存单等账户开立的预填单。 银行自助填单机供应商填单机是一款能够实现用户自主填单、自动比对信息的设备。
社区银行的建设是没有一个固定的模式,融入社区是建立在了解社区客户的基础之上,要想真正融入社区,就必须根据社区客户的特点来改变自已。根据以年轻人为主角的社区特点,尝试建立智慧银行,整合各类机具包括自动取款机、自动存取款一体机、多媒体自助查询终端、填单机,排队机、网银机、自助发卡机等等的设备来吸引年轻人群来银行办理业务。同时对青年人群来说,大多都有良好的教育基础,对于人性化的要求很高,因此,农商行的服务就应该尽可能的让使用者一次“ok”,能让客户一趟就办完的事不要让人家跑两趟;能让客户只填一张单子就办完的事,不要让客户填第二张单子;能让客户少写一个字,就少写一个字,能让客户少花一分脑筋,就少花一分脑筋。
自助填单机是针对银行大堂需要填单的业务定制开发的新型自助终端设备。通过利用客户的等待时间进行业务填单,能有效帮助银行网点提高业务效率,促进填单数据的规范化,减少柜员处理时间。帮助客户省时省力手写填单,电子填单规范的字体清晰了然,不比以往各种字体増加银行业务人员辨识难度,减少了错误率。除此之外,填单机系统记录客户的信息,与银行业务人员柜面操作系统关联起来,可直接调取单据上的信息,省略了柜面终端的重复录入工作。 繁杂的单据填写已成了用户对银行的一个主要不满之处。
客户操作端:客户登录:用排队号码SN二代证卡进行登录客户填写单据:利用二代证读取键盘输入的方式进行单据填写,业务单据分为个人业务和对公业务两大类。个人业务包含开户类、基金类、电子银行类、理财类、汇款类、信用的卡类、券类对公业务包含开立/变更/撤销结算账户、申请银行汇票/本票、行内/行外汇款。单据打印:PR2打印机进行单据的套打客户退出:操作完毕退出系统。柜员端操作功能柜员登录:柜员登录本系统z查看客户的信息:查看本柜员服务客户的填单信息修改客户的信息:修改本柜员服务客户的填单信息打印单据:如果修改客户填单信息后需要重新打印单据让客户重新签字确认。后台管理端:角色管理、权限管理、用户管理。 自助填单机方便了用户。银行自助填单机安装
未能及时跟上信息化大潮,典型的就是银行柜面业务的填单流程。银行自助填单机供应商
眼下,虽然国内很多大型银行尝试打造智能化、创新型网点,名称、形式各有不同,但“智慧银行”的发展理念已成为行业共识。即基于移动互联网、智能自助填单机设备、人机交互技术等新型科技手段的运用,围绕“以客户为中心”对网点布局、业务流程、管理模式及系统平台等进行全方面的变革,提升网点服务效率和客户体验。据了解,在某某市,继去年工商银行某某分行头一个智能银行在某百货大楼支行营业厅建成后,该行今年计划陆续有8家智能银行投入使用。 银行自助填单机供应商
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