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触摸无反应

现象：触摸屏幕时鼠标箭头无任何动作，没有发生位置改变。

分析：造成此现象产生的原因很多，下面逐个说明：

（1）表面声波触摸屏四周边上的声波反射条纹上面所积累的尘土或水垢非常严重，导致触摸屏无法工作。

（2）触摸屏发生故障。

（3）触摸屏控制卡发生故障。

（4）触摸屏信号线发生故障。

（5）计算机主机的串口发生故障。

（6）计算机的操作系统发生故障。

（7）触摸屏驱动程序安装错误。

触摸偏差

现象：不触摸时鼠标箭头始终停留在某一位置，触摸时，鼠标箭头在触摸点与原停留点的中点处。

分析：有异物（非主动触摸）压迫电阻触摸屏的有效工作区内。

处理方法：将压迫电阻触摸屏的有效工作区的异物移开

故障现象：一台触摸屏不能工作，触摸任何部位都无响应。

首先检查各接线接口是否出现松动，然后检查串口及中断号是否有纷争，若有纷争，应调整资源，避开纷争。再检查触摸屏表面是否出现裂缝，如有裂缝应及时更换。还需要检查触摸屏表面是否有尘垢，若有，用软布进行清洁。观察检查控制盒上的指示灯是否工作正常，正常时，指示灯为绿色，并且闪烁。

如果上面的部分均正常，可用替换法检查触摸屏，先替换控制盒，再替换触摸屏，然后替换主机。

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无论何种原理和分类，触摸屏系统维修一般需要从四个大方向入手：1、触摸玻璃，这是和人手接触**多的地方，也是**容易出问题的表面层，一般这类型的故障是由于用户方人员比较粗鲁动作引起的，也有由于运输等不小心造成，结果一般都是破碎，偶尔也可能发生里边电阻等器件断裂，这种故障只有换触摸玻璃了，因为各种厂家生产时候规范标准不一定一样，所以往往更换的时候存在“开模”这样的过程，但一旦开好了模，那么触摸屏系统维修是很简单的事情了，就是更换了。2、显示的液晶没有显示或者显示不正常,这有同触摸玻璃类似的外力因素造成的损坏，但不太多，大多是液晶老化引起的，也是靠更换处理，同样存在不同厂家不同规格液晶不一样的问题，另外一种原因是液晶驱动损坏了造成的，这类问题就需要处理电路板了。

检查该故障时，注意以下三点就能一般都能解决问题：

由于各个按键同时失效的可能性是极小的，或者说根本就不会存在，只要对比检测各个按键电路中的相应二极管两端的电压，就能判定哪个键可能有故障，如果出现某个二极管两端电压和其它对比都低，则说明这个二极管不良，或它的输出端的滤波电容不良（一般为104电容）；而拆下的二极管或电容多数测不出好坏来，用表测量时多数会表现为正常的。

触摸原理

该触摸框采用双面胶紧贴在屏幕的钢化玻璃上，信号发射板上的红外发射管和接收板上的接收管组成X、Y方向的红外线矩阵，通过不停地扫描红外线是否被挡来判断。

如果上面的部分均正常，可用替换法检查触摸屏，先替换控制盒，再替换触摸屏，然后替换主机。

如果是表面声波触摸屏可进行如下检修：

1）可能是触摸屏的连线中,其中一个连接主机键的连线(从键取5伏触摸屏工作电压)没有连接,请检查连线。

2）可能是触摸屏的驱动程序安装过程中所选择的串口号和触摸屏实际连接的的串口号没有对应起来,请卸载驱动重新安装。

3）可能是主机为国产原装机,所装的操作系统为OEM版本,被厂家调整过,造成串口通讯的非标准性,与触摸屏驱动不兼容,如果可行 请格式化硬盘,安装系统后驱动触摸屏。

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先将触摸线USB口插到笔记本电脑上，打开触摸软件程序，重新升级，如果无效，则利用手机拍照功能，沿着触摸框左侧从上而下、从左到右看，若有紫色闪烁点，说明发射管正常；否则重点检查触摸主板与发射板的连接排线。

  拆机检查，目测没有发现插座有脱焊现象，换用一块新触摸主板后故障消失。测故障主板上U27（DE21C）5V转3.3V正常，测单芯片STM32①、24、36、48脚3.3V供电正常，红外接收管3.1V供电也正常。对比测试其他芯片的数据，均正常。检测中发现，STM32旁边有一只晶振X1（标注：8.000），是不是这只晶振的问题呢？换新后试机，故障排除。后来又维修了几台该型同故障机，均是该晶振损坏。 嘉兴三菱触摸屏维修电话咨询

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