使参展商和观众能体会到这个展会的与众不同之处。活动策划十分讲究服务的技巧,同一种服务,不同的服务人员来操作,由于服务的技巧不同,服务的质量和效果可能差别很大。②服务的知识化。提高活动策划人员的专业知识素养,发挥知识在活动策划中的作用,努力用知识来完善活动策划和满足参展商和观众的服务需求。③服务的技能化。提高活动策划人员的服务熟练程度、服务技艺和服务能力来满足参展商和观众的服务需求。参展商和观众**终得到的服务与提供该服务的活动策划人员的技能有很大的关系,例如展会现场问题的处理技能、展会观众登记的方法等,都能让参展商和观众真实地感觉到活动策划的效果。④服务的国际化。为参展商和观众提供符合展览业国际惯例的服务,如展会资料的制作充分考虑各国文化的差异,展会提供不同语言服务等。服务国际化有利于参展商和观众在国际对比中增强对本展会的信心和忠诚度。2.针对活动策划“差异性”所采取的服务策略用服务规范化来克服其不利的一面,用服务个性化来发扬其有利的一面。(1)活动策划规范化活动策划规范化,是指为活动策划建立起规范并用这些规范来引导和约束活动策划人员,以此来保持活动策划质量的稳定和一致。活动策划的专业化,是指展会努力为参展商和观众提供符合展览行业需求的专业服务。江西创新活动策划市场
活动策划灵活化,是指展会通过对服务时间、服务地点和服务供求关系的调节和灵活处理来满足客户的需求。活动策划“不可储存性”使活动策划供求平衡经常在时间和空间上不一致,活动策划灵活化有助于展会克服这一不利影响。活动策划灵活化主要通过调节活动策划时间、服务地点和服务供求关系来实现。例如,对展会开馆和闭馆时间的调节,对展会现场服务点设点地点及其布局的调节,对观众进馆参观高峰时间的人流量的调节等。活动策划效率化,通过提高活动策划的效率来满足客户的需求。活动策划“不可储存性”要求活动策划能快捷、高效,这样参展商和观众才能在**短的时间里取得其所期望的活动策划。例如,如果展会观众登记效率不高,观众将会对登记台前的排队长龙望而生畏。活动策划效率化主要通过服务的便捷化、服务的一条龙化和服务的多功能化来实现。河南设计活动策划经验丰富活动策划的有形化可以从服务承诺化、服务品牌化、服务展示化和服务便利化来具体进行。
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活动策划“差异性”使得活动策划质量不容易稳定,参展商和观众不易感受到活动策划,为了克服这些不利的影响,展会可以努力使活动策划规范化,以此来减少活动策划的变异。活动策划规范化可以从服务理念化、服务标准化和服务系统化来具体进行。①服务理念化。就是为活动策划提出符合客户需要和展会实际的服务理念,并在活动策划的实践中要求服务人员从该服务理念出发,努力实现该服务理念。服务理念是从展会实际情况中提炼出来的服务思想或者经营哲学,它用精练的文字概括和描述,向社会和员工公布,用以指导员工的服务态度和行为,并提示参展商和观众,他们正被展会怎样地重视。服务理念化有利于展会形成自己的服务特色,有利于展会以服务为武器与别的展会展开竞争。()②服务标准化。在统一的和被客户接受的服务理念的指导下,为活动策划建立起一套质量标准,并用这套质量标准来约束服务人员的服务行为。行为是在理念指导下的行为,行为规范是理念规范的具体化,所以,服务标准化能很好地统一服务人员的思想和行为,有利于活动策划质量的量化管理和控制。③服务系统化。在服务标准化的基础上,将活动策划的各环节有机整合,使活动策划流程更加合理化和人性化。一旦展会形成品牌,就可以不断通过该品牌提示新老客户该活动策划的存在。
将活动策划各环节的质量偏差控制在尽可能小的范围内。服务系统化使活动策划变得可以控制,而活动策划一旦变得可以控制就更有利于对活动策划进行质量管理,如果活动策划不可控制,再好的服务标准也形同虚设。(2)活动策划个性化活动策划个性化,在活动策划规范化的大原则下,针对不同客户的需要尽量采取适合其需要的个性化的服务。活动策划的差异性揭示的是不同的客户的需求可能不同,同一个客户在不同的时间和地点其期望得到的服务也可能不一样,活动策划个性化正是利用这一点来尽量满足不同客户的不同需求。活动策划个性化可以由服务多样化、服务特色化和服务差异化来具体进行。①服务多样化。展会针对不同客户的不同需求提供不同的服务。尤其是展会的一些大客户和重点客户,他们的需求与一般客户往往不同,而他们对展会又极为重要,为他们提供多样化的活动策划,对展会留住这些重要客户有很大的帮助。②服务特色化。展会向客户提供与众不同的能体现自己独有特色的活动策划。每一个展会都有自己的优势,每一个办展单位也都有自己的服务“秘诀”,展会可以凭此形成自己的服务风格。③服务差异化。展会根据服务提供的时间和地点的不同。让他们时刻提示参展商和观众活动策划的存在,这要求在展会现场环境布置上要下一番工夫。天津个性化活动策划电话
对外公布活动策划的质量或者效果标准,并对参展商和观众参加展会的利益加以承诺。江西创新活动策划市场
礼品、工艺品、饰品作为新经济的增长点,发达地区已逐步走向成熟。各种档次的专卖店、销售点星罗棋布;各种款式、各种层次的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在中国内地,这一行业尚处于初期发展阶段。随着社会经济、文化的飞跃发展,人们正从温饱型步入小康型,崇尚人性和时尚,不断塑造个性和魅力,已成为人们的追求。电子商务作为一种新兴的贸易形式,在国外发展极为迅速。目前,国内电子商务处于原始发展阶段,真正应用率比较底,不过由于其****的优势----方便、无纸化、环保等,电子商务将是未来贸易发展的必然趋势,并将在近几年内得到普遍的发展和运用。因此,私营有限责任公司企业要对电子商务高度重视,积极作好电子商务的培训、推广及应用,将会对行业未来的发展起到巨大的推动作用。业不仅考虑到了外部因素更考虑到了动漫设计,会展服务,活动策划的内在因素,通过不断的创新,用各种各种创意化、人性化的礼品去吸引消费者,其中更是有不少公司的创意礼品竞相大卖,无名良品就是其中一个比较突出的,产品的独特、创意、新奇特等都吸引了很多消费者。销售企业要从产品的开发、研制、服务、宣传等各个层面使消费者接受你的产品,这就要有品牌的统筹策划和战略的谋划来提升品牌形象,整合品牌资源,从而提高消费者对产品的认知度、忠诚度,**终树立起企业良好的品牌形象。江西创新活动策划市场
上海吉悦宝文化发展有限公司是一家上海吉悦宝动画有限公司成立于2010年02月23日,注册地位于上海市松江区玉树路269号5号楼2355室,法定代表人为童耿丞。经营范围包括动漫设计,文化艺术活动交流策划,电脑图文设计制作,会展服务,礼仪服务,商务信息咨询,企业营销策划,计算机软硬件的技术咨询服务,文具用品、工艺品、服装、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妆品、电子产品、通讯用品、玻璃制品、包装材料、橡胶制品、体育用品批发零售,设计、制作、代理、发布各类广告,电子商务(不得从事增值电信、金融业务),创意服务。 的公司,是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。上海吉悦宝动画拥有一支经验丰富、技术创新的专业研发团队,以高度的专注和执着为客户提供动漫设计,会展服务,活动策划。上海吉悦宝动画致力于把技术上的创新展现成对用户产品上的贴心,为用户带来良好体验。上海吉悦宝动画始终关注礼品、工艺品、饰品行业。满足市场需求,提高产品价值,是我们前行的力量。