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会展服务基本参数
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会展服务企业商机

    参展商必须确保所有人员,代理或**等认可人员。4,展会期间,参展商必须注意随时留有一名适当的**在展位做好接待及安全工作。该名**必须对参展商的产品或服务了如指掌,并有权就参展商的产品或服务的销售事宜进行洽商及签订合约。5,参展商于展览会展示的展品及宣传品,必须与参展申请表内选定的产品类别展区(如有的话)相符。6,参展商获得在展会展出及使用展览摊位的授权*属个人所有,不得将有关权利转让,转授,分包或以任何其它方式与第三者共享。7,任何参展商如被发现以转让,转授,分包或以任何其它方式与第三者共享展览摊位或展位,必须立即退出展会,并拆除展位及撤走展品,费用概由参展商承担。8,参展商只可在其展台派发宣传品,不得在展览场地内任何其它地方进行广告宣传,示范或招揽生意;展品及广告牌不得放在其展台范围以外。9,参展商必须保证展品和展品包装,以及宣传品或展览摊位的任何展示部分,在各方面均没有违反或侵犯他**利,包括所有知识产权,其中包括但不限于已注册或未注册的商标,版权,外观设计,名称及**。10,必须采取适当预防措施,例如安排保安人员或其它保障方法,以保护公众人士免受任何移动或运作中的展品所伤。会展服务的有形化可以从服务承诺化、服务品牌化、服务展示化和服务便利化来具体进行。浙江个性化会展服务按需定制

    展会服务的策略_会展策划从前面展会服务的一般特征和它们对展会服务的有利影响和不利影响出发,在制定展会服务策略时,我们要充分利用它们对展会有利的一面,克服它们对展会不利的一面,以此来构建展会服务的整体策略体系。表7‐2展会服务策略1.针对展会服务“无形性”所采取的服务策略用服务有形化来克服其不利的一面,用服务专业化来发扬其有利的一面。(1)展会服务的有形化展会服务的有形化,是指展会策略性地向参展商和观众提供有关展会服务的有形线索,使参展商和观众能更形象地了解和识别展会所提供的各种服务。所谓“有形线索”,是指展会服务流程中能被参展商和观众直接感知的能提示展会服务的各种有形物品,如展会展区展位分布图、参观指示图、参观指南、公布展会宣传推广成果、现场一条龙服务咨询台等。参展商和观众看不到展会服务,他们只能通过这些有形的物品来感受展会的服务。展会服务的有形化可以从服务承诺化、服务品牌化、服务展示化和服务便利化来具体进行。①服务承诺化。对外公布展会服务的质量或者效果标准,并对参展商和观众参加展会的利益加以承诺。由于承诺是看得见的利益,这对参展商和观众非常具有吸引力。为了使展会服务承诺化。湖北特色会展服务分类会展服务的专业化,是指展会努力为参展商和观众提供符合展览行业需求的专业服务。

    如对展会宣传推广成果的展示、对观众需求的实物引导、对参展商名单和展位号的集中公布等。服务展示化使展会抽象的服务理念和服务手段通过有形的物品和展会现场环境布置来得到体现,从而有利于参展商和观众认识和感知到展会的服务。④服务便利化。服务便利化是指展会尽量从参展商和观众的需求出发来设计展会服务流程和布置展会现场环境,努力让参展商和观众能以**便利的方式得到展会的服务。例如,展会布展环节的便利化、观众登记的便利化、展馆内参观指示引导的便利化等。(2)展会服务的专业化展会服务的专业化,是指展会努力为参展商和观众提供符合展览行业需求的专业服务,展会服务人员的服务技能、服务知识和服务态度等都达到专业的水准。展会服务的专业化,使展会服务有了一把行业评价的尺子,使展会服务具有很好的行业可比性,有利于参展商和观众感知展会服务的存在。展会服务的专业化可以从服务的技巧化、服务的知识化、服务的技能化和服务的国际化来具体进行。①服务的技巧化。培养和增强展会服务人员的服务技能,利用服务人员的服务技巧来提高展会的服务质量。每一个展会都有自己的服务传统和自己独特的服务技巧,这些服务技巧增强了它们的竞争力。

    使参展商和观众能体会到这个展会的与众不同之处。展会服务十分讲究服务的技巧,同一种服务,不同的服务人员来操作,由于服务的技巧不同,服务的质量和效果可能差别很大。②服务的知识化。提高展会服务人员的专业知识素养,发挥知识在展会服务中的作用,努力用知识来完善展会服务和满足参展商和观众的服务需求。③服务的技能化。提高展会服务人员的服务熟练程度、服务技艺和服务能力来满足参展商和观众的服务需求。参展商和观众**终得到的服务与提供该服务的展会服务人员的技能有很大的关系,例如展会现场问题的处理技能、展会观众登记的方法等,都能让参展商和观众真实地感觉到展会服务的效果。④服务的国际化。为参展商和观众提供符合展览业国际惯例的服务,如展会资料的制作充分考虑各国文化的差异,展会提供不同语言服务等。服务国际化有利于参展商和观众在国际对比中增强对本展会的信心和忠诚度。2.针对展会服务“差异性”所采取的服务策略用服务规范化来克服其不利的一面,用服务个性化来发扬其有利的一面。(1)展会服务规范化展会服务规范化,是指为展会服务建立起规范并用这些规范来引导和约束展会服务人员,以此来保持展会服务质量的稳定和一致。并可以树立展会的良好形象,让会展服务从中受益。

    或者根据环境的变化的需要来向客户提供不同的服务。由于服务时间和环境的变化,有些服务标准变得难以执行或者根本没有执行的必要,这时,差异化的服务能极大地增强服务的灵活性和创造性。3.针对展会服务“不可分割性”所采取的服务策略用服务流程化来克服其不利的一面,用服务关系化来发扬其有利的一面。(1)展会服务流程化展会服务流程化,是指科学设计展会服务的流程,使展会服务的服务人员和客户之间能实行部分的分离,以此来减少展会服务的复杂性和对服务人员的过度依赖。展会服务流程化可以由服务自助化、服务分离化和服务网络化来具体实现。①服务自助化。展会通过向客户提供部分服务用品或工具,使某些服务由客户自己来完成。例如,对展会的老客户发放多届有效的参观卡或者VIP观众卡,他们凭该卡到会参观就不用再排队登记而可以直接进场参观。②服务分离化。将展会的某些服务分离出去,由其他专业的服务公司为客户提供服务。例如,将展会的展品运输和报关委托给专业的国际货运公司,将展会的展位搭建委托给专业的展位承建商,将展会的商旅服务委托给专业的旅游公司来服务,这样更有利于提高展会的服务质量。③服务网络化。通过国际互联网来完成某些展会服务。例如。会展策划从前面会展服务的一般特征和它们对会展服务的有利影响和不利影响出发。福建装饰会展服务诚信经营

针对会展服务“无形性”所采取的服务策略用服务有形化来克服其不利的一面。浙江个性化会展服务按需定制

礼品、工艺品、饰品是我们智慧的结晶,它来源于生活,却又创造了高于生活的价值,构筑了基础雄厚的大众文化底蕴,并对其他文化艺术产生过深远的影响。礼品、工艺品、饰品充分体现了人类的创造性和艺术性,是我们的无价之宝。然而,在发展过程中,工艺品市场在繁荣、衰落、萧条和复苏四个阶段形成的周期性运动过程中前进。中国报告大厅发布的动漫设计,会展服务,活动策划发展前景报告显示,礼品市场竞争的激烈,产品就会出现同质化,多了就会出现缺乏艺术和感情。在消费者的角度来说这是很难打动。文化创意产业的兴起有助于我国经济结构的调整和增长方式的转变并*终实现由“中国制造”向“中国创造”的飞跃。当前我国积极推动节能减排和上海吉悦宝动画有限公司成立于2010年02月23日,注册地位于上海市松江区玉树路269号5号楼2355室,法定代表人为童耿丞。经营范围包括动漫设计,文化艺术活动交流策划,电脑图文设计制作,会展服务,礼仪服务,商务信息咨询,企业营销策划,计算机软硬件的技术咨询服务,文具用品、工艺品、服装、鞋帽、家具、玩具、日用品、化妆品、电子产品、通讯用品、玻璃制品、包装材料、橡胶制品、体育用品批发零售,设计、制作、代理、发布各类广告,电子商务(不得从事增值电信、金融业务),创意服务。 产业结构调整,由传统的粗放型、高能耗、低附加值产业向新兴的集约型、低能耗、高附加值的产业倾斜。近年来,工艺饰品的服务型已经不是营销主题,由终端主导的多渠道分销的业态成为现阶段工艺品行业渠道主体,同时品牌专营连锁和网上贸易以自己规模化经营的优势形成了新的商业布局,国外采购商也纷纷看好中国工艺品的发展和品质,中国的工艺品走向世界也势在必得!浙江个性化会展服务按需定制

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