远程帮办系统是一种集多种功能于一体的政务服务创新模式，旨在提升政务服务效率，增强大众办事的便捷性和满意度。其主要功能包括以下几个方面：远程视频连线与业务受理双屏交互：通过“智能双屏一体机”等设备，实现受理中心工作人员与办事大众的远程视频连线，以“屏对屏”的方式完成业务受理。实时传输：在远程办事执行过程中，居委服务点与受理中心办理人员之间需要实时传输文件，可通过系统的文件互传功能实现。业务咨询与政策解答政策咨询：系统提供政策咨询功能，办事大众可以通过视频连线直接咨询相关政策，工作人员会进行详细的解答。业务指导：对于复杂的业务办理流程，工作人员可以通过视频进行远程指导，帮助办事大众顺利完成业务办理。通过远程帮办服务，用户无需排队等待，即刻获得所需帮助。江苏社保中心远程帮办服务
远程帮办系统可以应用于各种需要提供帮助和服务的场景，以下是一些常见的应用场景：1.政务服务：通过远程帮办系统，市民可以在家中或附近的受理点进行业务办理，如社保、医保、民政、公安等业务的申请和办理。这可以节省市民的时间和精力，提高政务服务效率。2.银行服务：银行可以通过远程帮办系统为客户提供远程咨询服务和办理业务，如账户查询、转账等。这可以方便客户，提高银行业务处理效率。3.教育培训：远程帮办系统可以应用于在线教育，提供远程辅导和学习支持，帮助学生解决学习和作业中的问题。同时，也可以用于教师对学生进行的远程作业批改和答疑。4.医疗咨询：医疗机构可以通过远程帮办系统提供在线健康咨询和诊疗服务，方便患者在家中或附近的医疗机构进行咨询和诊疗，减少患者的奔波和等待时间。5.客户服务：企业可以通过远程帮办系统为客户提供远程技术支持和售后服务，解决客户在使用产品或服务中遇到的问题。这可以提高客户满意度和服务效率。总之，远程帮办系统可以应用于各种需要提供帮助和服务的场景，通过方便快捷的远程协作和资源利用，提高工作效率和服务质量。安徽远程帮办硬件多屏协同作业，支持同时处理多个远程帮办请求，提升效率。
远程帮办系统是一种基于互联网和信息技术，旨在提升政务服务效率和便捷性的创新服务模式。该系统通过远程视频连线、在线咨询、文件传输等技术手段，实现了有关部门与办事大众之间的实时互动和高效沟通。远程帮办系统的主要特点包括：远程交互：通过视频连线等方式，实现有关部门工作人员与办事大众之间的远程面对面交流，解决了传统政务服务中需要现场排队、等待时间长等问题。在线咨询：系统提供政策咨询、业务指导等在线服务，办事大众可以随时随地向工作人员咨询问题，获取准确、及时的解答。文件传输与审核：支持在线提交和传输申请材料，工作人员可以在线审核材料，减少纸质文件的流转，提高办事效率。业务办理：覆盖多个领域和条线的业务办理，如税务、社保、公积金、工商注册等，办事大众可以通过远程帮办系统完成多项业务的办理。结果反馈与评价：业务办理完成后，系统可以实时反馈办理结果，并允许办事大众对服务进行评价，形成政务服务流程的闭环管理。
远程帮办相关的表格填写：有时需要填写一些复杂的表格，如申请公租房、办理社保等，这时社区居民可以通过远程帮办系统，得到相关的填写模板，并进行填写。投诉建议：社区居民可以通过远程帮办系统，对社区工作提出自己的建议和投诉，相关部门可以及时处理这些反馈。其他服务：除了上述服务外，社区远程帮办还可以提供其他服务，如法律援助、就业指导等，这些服务可以满足社区居民的不同需求。总的来说，社区远程帮办是一种非常方便快捷的服务方式，它打破了时间和空间的限制，让社区居民可以在任何时间、任何地点得到需要的服务。通过远程帮办系统，老年人和残障人士等弱势群体能更便利地办理事务。
企业开办与变更：在企业服务领域，远程帮办系统可以应用于企业设立、变更、注销登记等高频事项的办理。通过实时音频、视频技术，系统可以将电话咨询升级为“可交流、能传送、有温度”的在线视频、音频办事方式，为企业提供更加便捷、高效的服务。投资项目备案与许可：对于企业投资项目备案、食品（含保健食品）经营许可等复杂事项，远程帮办系统可以提供在线指导、同屏操作、文件传输等服务，帮助企业快速完成申报和审批流程。跨域通办：针对跨省、跨市或跨区通办场景，远程帮办系统可以实现线上线下协作办理。办事人可以在A地政务大厅窗口工作人员的帮助下，代为呼叫B地线上工作人员，并通过远程智能帮办平台做业务办理。这种方式打破了地域限制，实现了政务服务的高效流通。跨级通办：在区（县）和街镇之间，或者街镇和村居之间的跨级通办场景中，远程帮办系统也可以发挥重要作用。办事人可以就近来到便民服务中心，由工作人员代为呼叫上一级线上工作人员进行远程帮办和审核工作，满足企业大众就近办理业务的需求。居民可通过远程帮办系统，在家门口享受一对一的业务咨询和政策解答。医保中心远程帮办供应商
该系统支持线上预约和线下办理，为居民提供多样化的服务方式。江苏社保中心远程帮办服务
“远程帮办”通常由业务专窗人员或专业客服人员提供服务，他们熟悉业务流程和政策法规，能够准确解答问题、提供专业指导，有效解决大众“不会办”的难题。例如，税务部门的“远程帮办”中心工作人员，可快速检索所需的政策条款、电子税务局业务操作流程等内容，提高帮办效率。依托信息化系统，能够快速准确地处理业务申请、审核材料，及时反馈办理结果，提高了业务办理的速度和准确性，避免了人为错误。比如南平市“远程云帮办”可视化政务服务平台，通过平台对乡镇企业大众申报的业务办件、办事材料、信息实行远程取号、远程传输、实时采集、审核审批，为大众答疑解惑、无缝对接、即时批件。江苏社保中心远程帮办服务
