酷绅服装黄岳南:爱开玩笑的男人运气不会太差酷绅有16年的团体工装定制经验,主要为国营企业和事业单位定制工装。由于服务到位、质量上乘,酷绅的工装得到客户的一致认可。慢慢地,个别客户便提出另外多定制几套不同款式西装的要求。生意送上门,黄岳南却断然拒绝。“我一直跟我们的销售人员沟通,不要接零活。”他解释说,“零活就是个性化定制,对面料和设计的要求跟团体定制的完全不同,要另外准备。另外一个原因是,单个量体裁衣的成本高很多。做团体定制,哪怕出差上门量体,成本也不会很高。接零活的话成本高了,做出来衣服的价格自然就高了。”专业定做衬衫“个性定制是有市场的,只不过没有好好解决。”恰逢2009年电子商务走红,一向点子多多的黄岳南也打起了电商的主意,同年,打着“时尚便利”旗号的型牌踏进网络,一针**把个性化男装定制与网络“缝”起来。定做T恤衫“顾客为什么要定制?因为在市场上买不到合适的衣服。我们的顾客很大一部分都因为身形的原因买不到合身的衣服,这属于个性化尺寸问题。还有一部分人有个性化款式要求,比如***是情人节,女孩子想送衬衫给男友,在袖子上绣上有特别意义的字母,这也是只有定制才能满足的。”一说起情人节。上海西服定制价格咨询。长宁区通常西服好不好
我们就能把适合你的衬衣尺寸告诉你,包括前衣长,后衣长,袖长分别是多少都可以计算出来。不熟悉尺寸的顾客,可以拿一件平常穿着合适的衣服和我们算出来的尺寸对比,合适了才下单。我们确保95%下单的顾客对成品是满意的。”黄岳南对型牌的“密码定制”相当自信。说着简单,然而非专业的顾客真的能“自给自足”吗?黄岳南笑着往下说,“净胸围和净腹围的误差比较小,顾客按照我们的说明指南去量,基本没有问题。如果还是觉得不放心,我们还有另外一招”,他眨眨眼卖了下关子,“就是‘猜猜你的尺寸’。”黄岳南介绍道,顾客在网页上输入身高,体重,型牌的数据库就能推测出顾客大概的尺寸。比如,推测出顾客的领围是39的几率大概是百分之多少,是38的几率会是多少,别的身材相似的顾客选择的百分比又是多少等等,总之,使出浑身解数让顾客心理有谱。“这些不是我瞎讲的喔,是数据库总结出来的。这么多年来,我们按照顾客的尺寸,经过复合,从而分析出数据,得到的结果也很有意思。”经验老到的黄岳南随即现场“露了一手”,只见他随口就准确说出了坐在面前的摄影记者的身高、体重和领围,简直就是一个“***数据库”。到目前为止,型牌的退货率不超过3%,黄岳南感到欣慰之余。长宁区通常西服好不好上海西服定制哪些做的好。
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黄岳南眨了眨眼又开始“耍宝”,“我们管它叫‘爱的定制’,我们型牌就是特别多这种‘奇奇怪怪’的东西。”西装定做更“奇怪”的是,黄岳南固执地坚持“不上门量体”的原则。“很多网络定制提供**上门量体,我不能接受这个做法,至少目前来说还不可以。”特立独行的他一点都不怕“得罪”顾客,有多大能力做多大事才是他的风格,“每一个顾客都**上门量体的话,成本太高,耗时耗力。型牌就是要倡导一种便利的定制。”让顾客足不出户爱上定制,少点想象力都不行,可见,想法“奇怪”的黄岳南野心一点也不少。三个尺寸搞定成衣无形的网络如何伸出手来为顾客量身度体?黄岳南给出了他的答案,“尺寸问题可以说是我们比较大的障碍。电子商务不是面对面的服务,但是我们也有自己的办法。”得益于16年团体定制收集到的100万人的量体数据,**“定制信息化”的黄岳南发现了一个很有趣的现象,95%的人,其尺寸可归纳到一万个型号里面。在型牌的网页上,顾客只需提供3~4个尺寸,系统就会在那一万个型号里面筛选出适合的型号。95%的人都能在这一万个型号里面找到适合自己的那一个。“比如定制衬衫,只需要输入身高、领围、净胸围、净腹围这4个尺寸。上海西服定制面料有多少。
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对自己又提出了更高的要求,“型牌主要面向客户,他们收到产品觉得不合适可能也懒得退回来,要他们退货并且留下反馈意见是很难的。”黄岳南说,他希望听到更多的客户的真实反馈,进一步丰富数据库,提高顾客满意度。“你有没有发现,男装就只有黑、白、灰三个颜色。”一说起西装缺乏设计感的老话题,黄岳南就摇摇头,“很多定制店里面,店员比顾客多,每个月要交租金,发工资,而且定制本来就是个相对小众的市场,你是老板,还有精力和资金去搞时尚吗?”时尚需要成本,“客户少,成本高”仿佛是男装定制与时尚之间的“未解之谜”。就此,兴致勃勃的黄岳南说,“我的理念是,定制男装也要时尚。我再也不想看到沉闷的黑、白、灰了,男人应该有更多的色彩,既然量体这一块我们已经不花成本了,基本上顾客自己能解决了,人力和财力就应该放在找面料和做设计上,这也是型牌的理念。 长宁区通常西服好不好
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