共谋发展的良好局面。所谓客户服务无小事，客户服务无止境，细节与执行力决定客户服务水平。工作要点：良性沟通、了解需求、及时服务、持续跟进、关注客户发展……（五）财务管理XX市场财务管理主要涉及管理费用的预算，管理成本的控制，各类费用（租金、物业管理费、广告费、水电费、其它代收费）代收代缴。市场财务管理重点在于透明清晰、有据可查。工作要点：成本控制、收支透明、有据可查……。（六）档案管理做好物业管理运营过程中所涉及的运营事项、设施设备、商户（住户）的档案管理工作，使前后工作得以有效衔接。包括：设备、设施的完整档案资料、合同协议、会议纪要、岗位人员的任免等。工作要点：保证所有档案的完整、连续、系统。五、岗位职责及管理规范管理中心一、市场主任岗位职责：1、负责XX市场物业管理中心***工作，带领部门全体人员履行市场管理中心日常管理、指导、监督、协调、服务职能。2、贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实XX村委下达的有关任务。3、责按规定审批上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决算、工程造价。较上年提高了0.9个百分点。未来，上海市的老龄人口还将继续扩大。盐城龙湖物业服务
B、鼠药成堆放在纸片上。C、尽量放在隐蔽处或角落,小孩拿不到的地方。D、禁止成片或随意撒放。E、放鼠药必须在保证安全前提下进行,必要时挂上明显标识。F、一周后,撤回饵料,期间注意捡死鼠,并将记录在消杀服务记录表中。G、消杀作业完毕,应将器具、药具统一清洗保管。3、消杀工作标准A、检查仓库或地下室,目视无明显蚊虫在飞。B、检查办公室,目视无苍蝇孳生地。C、检查室内和污雨井,每处蟑螂数不超过5只。D、抽检楼道、房内有无明显鼠迹,用布粉检查老鼠密度,不超过百分之一。三、消杀工作的管理与检查1、消杀工作前,必须详尽地告诉作业人员注意的安全事项。(1)应每次检查消杀工作的进行情况并记录于每天工作日记中。(2)现场跟踪检查,确保操作正确。2、每月会同有关人员对消杀工作按检验方法和标准进行检查,并填写消杀服务质量检验表,对上述资料存档一年篇三:XX物业卫生消杀操作规程卫生消杀操作规程目的规范所辖区域卫生消杀工作程序,净化小区环境。适用范围适用于同景物业管理公司各项目卫生、消杀工作的管理。职责主管负责卫生消杀工作计划的制定、并组织实施和质量监控。保洁班长负责协助主管组织实施、检查卫生消杀工作。保洁员负责依照本规程实施具体卫生消杀工作。嘉兴小区物业管理员二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
13、检查清洁员当值情况，是否按规定着装上岗，携带必备清洁工具，对缺勤及不按规定着装及时采取补救措施。清洁员岗位职责内容1、负责XX市场周围的道路及市场内部的清洁保养；2、负责XX商住楼从一楼到天台、地面商铺门口所有公共部分的清洁保养；3、负责XX市场所有生活垃圾的收集，并协助清运公司清理垃圾房的工作现场；4、负责XX市场杀虫灭鼠工作；5、完成上级领导交办的其它工作与突击性工作。清洁员职责范围1、**清洁员：（1）市场周围的道路、花坛及市政卫生责任区的清洁保养；（2）协助环卫所清理垃圾临时存放处的垃圾清运，清洗垃圾桶、垃圾临时存放处；（3）实行分段包干，时刻保持地面干净，无沙土、无垃圾、无杂物等；（4）清洁地面的所有灯具、标语牌、消防等公共设施；（5）市场周围明沟、暗沟、下水道的清理，保持雨季水道畅通；（6）化粪池清洁后，及时运走污物，并立即用水冲洗周围地面，保持干净环境，无臭气。2、楼层清洁工：（1）负责清理楼层内的垃圾，堆放到指定地方；（2）清扫各自楼层的楼道及楼梯通道，及清洁消防前室的地面、墙面和顶面；（3）擦拭各自范围内的公共设施。
摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。（7）若伤亡事故由交通肇事引起的，应保护现场，抢救伤亡的同时，记清肇事车辆和号码，留下驾驶员和目击者，如监控录像，保护相关录像，请警方或交警部门处理，若交通事故引起堵塞，应组织疏通现场。（8）详细记录意外伤亡经过，对于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故以及由于管理上失误引起的触电事故相关部门在事故发生后四个小时内写出书面报告，汇报上级领导和XX村委，并查找原因落实责任。7、水浸应急处理规程（1）当公司员工接到报警或发现XX商住楼水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势报告领班，工程人员，并在相关人员到达前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大。（2）立即查明水浸原因，采取措施关闭水源，水闸堵塞水管，堵塞漏洞，疏通排水管道，打开末端放水等，切断水源，并关闭受浸区的电闸，防止人员触电，若水源来自供水总管，工程人员无力解决时，应立即通知自来水公司前来抢修。（3）如在水浸事故后，有任何公共设施在正常使用受到影响或由其引起停电，应知会商户（住户）并在各出入口设置告示，如有区域存在为危险，应在该范围内设置警告标志。（4）详细记录水浸事故发生经过和采取的措施。在得到家人照顾的同时，由社区的相关组织承担养老工作或托老服务的养老方式。
四、市场内严禁使用液化气，严禁明火，防患于未然。五、正确使用电器设施，并须有人看护，严禁使用高电耗等容易引发火险的电器。六、市场内不能有易燃易爆危险物品。七、离店（摊）前需切断电源，消除火灾隐患。八、爱护市场内的消防设施，不得损坏、挪用、拆除、圈占消防设施。九、禁止在营业场所违章搭建，营业房内严禁住宿。十、消防安全，人人有责，如有违者，责任自负。市场卫生管理制度一、凡进入市场的购销人员都必须讲究卫生，不准擅自在市场内张贴广告和在墙上、摊头随意涂写、堆放杂物、保持市场整洁。二、必须严格执行《食品卫生法》，严禁有毒、有害、污秽不洁、**变质、霉变食物、病死或死因不明的禽畜、水产及其制品进市场出售。经营饮食、熟食、卤叶、豆制品的必须持有营业执照、卫生讲可证和个人健康证。营业人员必须穿戴白衣、白帽和白袖套。经营熟食的必须有防蝇、防尘、防腐设施备和清洁用具。三、市场内应建立必要的卫生设施，设立卫生宣传栏、果壳箱、痰盂和下水道、自来水以及垃圾处理装置；有条件的农贸市场应添置冷藏设备，大型市场要有公共厕所。四、每个市场都必须确定专职或兼职人员负责上市商品检验和卫生管理工作。上世纪80年代，随着独生子女政策的推行而形成的“4-2-1”家庭模式是现阶段存在的一种社会现象。杭州写字楼物业管理员
至此，外界对物业管理行业的发展有了新的认知，行业正在掀起“第二曲线发展浪潮”。盐城龙湖物业服务
以及受损的情况。8、中毒事件（煤气、食物中毒等）（1）切断毒源，使毒物不继续扩散，疏散现场围观**。（2）对煤气中毒者，尽快将中毒者撤离现场，移到空气通畅处，松开衣扣和腰带，并尽快送医院救治。（3）对其他类别的中毒者，尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸通畅，注意保湿，并立即送医院抢救或者请求医院支援。（4）核准毒源是否切断，防止有漏毒现象造成不必要的伤害。环境组环境组领班岗位职责1、负责落实各项岗位职责及部门内各项业务服务质量标准；2、执行清洁员工培训计划；3、做好市场公共部位及设备的清洁工作；4、做好市场的消毒灭鼠杀虫工作；5、组织清洁组定期检讨、共同研究搞好清洁方面的工作；6、配合XX市场管理中心搞好清洁用品采购工作；7、落实好清洁用品保管领用登记工作；8、配合XX市场管理中心做好不合格服务的控制管理工作；9、配合XX市场管理中心做好纠正预防措施的制订实施工作；10、监督清洁工按时清洁市场、走廊、**道路等楼宇内公用地方，在巡视各岗位的清洁工作时，发现问题及时采取纠正措施；11、做好清洁工具入库，领用、维修记录；12、检查所辖范围各清洁岗位工作完成情况，发现问题立即整改，并进行考核。盐城龙湖物业服务
