社区服务（报事系统）报修、装修、服务跟踪、楼栋管家，点点滴滴生活锁事，官房物业APP——“为业主而生”。(1)资费查询：报修等报事所涉及的收费清单。(2)物业报修：对自己发生的报修以文字、图片进行提交，交由物管综合处理。(3)报修跟踪：跟踪自己的报修进度，以及服务进度。(4)报修流程：不同的报修具有不同的业务流程说明。(5)服务条款：对报修人与管理方的责权声明。(6)楼栋管家：每栋楼进行责任制，对业主提供及时、指定、快捷的服务。智慧社区的提出，是从强调以技术为**到强调以技术为人服务为**的一种转变。广东开发智慧社区综合管理平台
智慧社区就是以互联网为依托，运用物联网技术将家庭中的智慧家居系统、社区的物联系统和服务整合在一起，使社区管理者、用户和各种智慧系统形成各种形式的信息交互，以达到更加方便快捷的管理，给用户带来更加舒适的“数字化”生活体验。目前，我国住宅小区的建设已发展到了智慧社区的阶段，智慧社区系统集可视对讲、家居安防、非接触卡门禁、周界防范、电子巡更、网络化停车场、四表远抄、家电控制、无线安防、远程交互等系统于一体，集成度之高可想而知，所以当之无愧为集成化产品。所有这些子系统都运行于同一网络平台，所以我们又称之为网络化产品。未来小区建设的发展方向可归纳为“六化”――集成化、网络化、数字化、无线化、智慧化、模块化。 上海怎样打造智慧社区建设方案推进智慧社区建设，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈。
智慧社区是以社区住户为中心，以“为生活注入科技”为使命，通过AI、物联网、云服务及大数据等技术，建立以人为中心的物联网感知体系，实现智能通行，安保指挥，线上缴费，及周边商业等生活设施互联互通，用科技智慧提升和守护居住品质。比如实现社区一体化智慧监控，小区人行道闸、车行道闸、门禁系统，监控系统、信息发布屏等；园区智能设备互联互通，全天候自动监测异常情况，实时响应；实时统计小区车辆、人员出入数据；“足不出户”的智能APP、VIP专属管家、无处不在的WIFI高速连接、智能家庭中控等。
智慧社区建立在互联网的基础之上，利用云计算和大数据分析技术，打造**参与的创新型社区生态环境。智慧社区之智慧，可以归纳为三个层面：一是社区经济和诉求信息的智慧，二是社区管理和生态环境的智慧，三是居民生活和社区服务的智慧。其中，对于智慧安居服务。可分为公共区、商务区、居住区的不同需求，融合应用互联网、移动通信等各种信息技术，发展社区***、智慧家居系统、智慧楼宇管理、智慧社区服务、智慧商务办公等智慧应用系统，通过网络技术手段实现一些无人职守统一管理数据集中，为了可持续运营。大家知道物业管理是微利企业，没有商业介入提供可持续运营的模式，居民便捷生活服务也是提供不了的，所以社区商业也利用智能社区网络集成打包，可以透过这个智能社区局域网投入到PAD、手机、互联网移动设备等等这些终端上面使居民生活“智能化便捷化便利化发展”，以社区电商为突破口，用电商的低成本、低人工特点。开放有限制性的大数据接口给电商，分析其经营范围内的相关客户需求，提供响应的在线或线下服务，同时因各个商家经过智慧社区网络进行信息推送，也可帮助扩建大数据源和追溯数据个体。为今后实现智慧城市搭建物联网做好铺垫。随着农村城市化、城市社区化的趋势，社区管理信息化成为城市管理信息化的一个重要主题。
标准化的智慧社区建设具有见效快惠民利民等突出特征及明显优势。有利于增强社区居民对智慧城市的感知度和认同度，为智慧城市建设增光添彩；有利于提高基础设施的集约化和智能化水平，实现绿色生态社区建设，提升居民生活品质；有利于扩大相关信息共享，促进社区治理现代化，推动服务型**转型，加快和谐社会建设；有利于保障基本公共服务均等化，建立多元化、多层次社区服务体系，让居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和谐、更文明。GIS技术可以增强社区管理手段，为社区管理带来详细，具体、易于操作的空间信息。广东开发智慧社区综合管理平台
智慧社区整合社区各类服务资源，打造基于信息化、智能化管理与服务的社区治理新形态。广东开发智慧社区综合管理平台
社区协同管理机制：将**服务与物业管理、运营管理、社区服务等通过信息化平台融为一体，推动“条块结合”的区域管理。构建分类分级的处置机制，形成各自闭环运行又相互联动的社区“微循环”、街镇“小循环”、城区“大循环”三级循环体系，做到“分区负责、有警必查、管理闭环”，来自亮见数字智慧城市整理，实现社区的多元参与、协同联动、共同治理。构建自下而上的社区治理流程体系，提供民众参与社区治理的渠道，改变居民只能拨打物业电话和 12345 热线反馈社区问题的现状。健全共建共治共享社区治理格局，通过多端融合、协同合作，推动社区治理体系现代化，实现“小社区、大平台、大治理”。配合“街镇吹哨、部门报到”的大城管体系，运用科技思维推动新型智慧社区建设，实现从管理哨、共治哨、应急哨向数据哨、科技哨、智能哨转变，改变“人盯手扛”的社区治理局面。广东开发智慧社区综合管理平台
