融合通信系统是伴随着互联网和移动通信的发展而来，人们主要的沟通手段从电话向更丰富的更多元化的方向发展。距离专项已经具有十几年的发展历史。而融合通信系统有着以下特点：无论是传统的广播系统还是目前主流的IP广播系统，都是与融合通信系统分离的一套协议体系。随着SIP协议技术的普及，目前通过广播网关，基于SIP的智能音箱等设备，可以实现将广播系统整合进融合通信系统，实现互联互通，统一调度。很大程度的提高了工作人员对上层反馈现场信息的效率。融合通信系统保证各级指挥部门进行跨地域、跨部门、跨层级的全业务融合通信。江西地市融合通信系统产品
融合通信指挥调度平台是一个可以实现多种业务全部融合的多媒体通讯系统，集视频会议、视频监控、应急指挥调度、VOIP电话等应用于一体，具有大容量组网、智能网络适应、高保真视音频、软硬结合、多业务融合等创新特点的统一协同指挥管理调度系统。能够把现有各种专业通信系统（如视频监控系统、GPS/GIS业务平台、原有语音通信系统、应急预案系统等）融入到多媒体调度平台之中，使调度工作的应急性、统一管理性、有效性和监察性，以及资料的保留性都得到明显地加强，实现新老系统的无缝对接，真正实现通信无死角，满足客户的多种使用环境。浙江交通融合通信系统方案融合通信系统实现各级业务的全局性、可视化，以及多级管理的扁平化。
作为融合通信系统如果无法把集群对讲机接入到系统中，就不能称之为融合通信。然而，与集群对讲系统互通具备一定在难度，需要使用特定在网关进行互通。并且广播音响系统在大型建筑，园区，工厂都有十分广泛应用，是相对独自的系统。融合通信系统通过音频广播网关，可以将广播系统融入到融合通信系统中，可以实现电话、对讲机等通信设备叫叫广播系统。目前一些基于SIP的广播喇叭出现，让很多融合通信系统本身就具备了广播通信的能力。
融合通信指挥调度系统是基于SIP协议开放交换平台设计，高度融合语音、视频、图像、GIS、数据、文本消息等各种信息媒体数据于一体，构建“平战结合”的全媒体综合指挥调度业务，不仅满足日常值班值守、指挥通信、移动执法、业务巡检等多种应用场景，也能够应对战时的应急指挥、应急救援、应急决策等要求，达到统一指挥、联合行动的目的，可实现“看得见、呼得通、调得动、溯得源”的目标，很好的满足了指挥中心对信息一体化、指挥扁平化、操作智能化的建设要求，提高了指挥调度的管理效率与智慧应用，真正实现了“一个平台、一个操作台”的全媒体融合指挥调度的理念。融合通信系统在突发事件发生时，能够辅助事件综合研判与音视频调度，满足应急救援工作需要。
融合通信平台也叫融合通信系统，统一通信系统等名称，一般是由融合通信服务器、录音录像服务器、视频会议服务器、调度台、移动调度台、多种接入网关和用户终端组成。该系统基于SIP协议开放交换平台设计，是集视频调度、视频会议、语音调度、数据调度、集群对讲，即时消息，GIS地图，应急预案等功能于一体的融合通信调度系统。与传统调度系统相比，具有容量大，多网融合通信，多业务融合调度，跨地域分布部署，音视频综合调度等众多技术优势。融合通信调度平台产品适应多种行业（如消防、公共安全、交通、能源等）业务要求，主要提供多媒体（语音、数据和视频）业务调度功能，融合通信平台能为开发经验丰富的行业应用客户提供充足的二次开发支持。融合通信系统的调度台上实现语音调度、视频调度、GIS 调度、 智能预案等各类调度功能的操作。广东公共卫生融合通信系统方案
融合通信系统有效地实现了应急系统的统一部署、统一指挥、统一调度。江西地市融合通信系统产品
融合通信的优点在传统的通信需求和场景中，通信类设备如固定电话、对讲机等设备和通信网络都是单独的，无法和会议系统、视频系统等进行数据互通。同时，大部分企业单位都存在通信设备的厂家和制式不同、通信手段繁多且无互通、通信系统数据单独等问题。这就导致通信系统虽然能满足日常业务过程中的基础通信需求，但业务部门在某些通信、指挥和调度等场景中，需要来回切换系统、不停更换通信设备和手段，从而造成操作分散、指挥调度不统一等问题，既不能保证便捷、准确、高效的通信能力，更无法有效提高不同业务部门之间的合作指挥、统一调度能力。新一代的融合通信技术可以汇聚融合各类通信终端（固定话机、对讲机、移动手机、会议系统等），实现通信跨网络、跨系统、跨媒介的互通调度、音视频业务的统一应用和调度。江西地市融合通信系统产品
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