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用友软件的服务方通常采用以下几种方式为客户提供服务：
电话热线支持客户可通过拨打全国统一服务热线，获得日常应用中的常见问题答疑和应用建议。
远程技术支持通过绿色服务桌面平台等工具进行远程快速排障，无需工程师上门即可解决多数技术问题。
现场维护服务对于无法远程解决的问题或重大故障，提供标准现场维护服务，覆盖全国300+城市。
在线自助服务客户可通过官网知识库、帮助中心、学习视频等资源自行查询解决方案。专属客户服务针对不同等级客户提供专属客户经理、专属远程/现场服务等差异化支持。培训与咨询服务提供定制培训、业务流配置指导、系统健康度诊断等专业服务，帮助客户更好地使用产品。 随时随地多端报价开单做生意。
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