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售后服务保障 1. 服务理念 秉承“诚信、专业、团结、创新、共赢”的文化理念，不断提高和改进宜采软件服务方式和方法，努力做透服务，不断提升宜采软件的“阳光服务”品牌，不断追求“企业形象、**品质、上佳服务”。公司始终贯彻ISO9000质量管理标准，并不断提高用户满意度。“做透服务，从我开始”，以向用户提供宜采软件阳光服务为光荣。 2. 质量方针 宜采软件诚信地向顾客准时提供技术精湛、运行稳定、符合顾客要求的软件产品，使顾客满意。“宜采软件”品牌，对顾客、对我们自己都必须是质量的象征。不断改进产品的质量、服务，做到顾客所想的正是我们在做的。 3. 质量目标 产品以适用性、稳定性，工程以满意率，维护以处理效果和效率来取得顾客满意率评价，我们的目标是达到综合的顾客满意度在95%以上。采购竞价软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。电子询比价

公告 采购公告管理。让供应商了解集团公司的未来的采购动态。便于提前参与公司的未来采购。 公告管理包括公告的维护与发布。公告维护指公告的新增，修改，删除；公告发布指公告在采购平台门户网站对外公示。公告除标题和内容外，还可以上传附件。 采购项目信息公告。对于各种采购项目的信息，根据需要，选择的公开，不公开的方式。项目信息审核通过后，系统自动对外发布公告。 采购中标结果公告。对于各项目中标结果，根据需要，选择的公开，不公开的方式。项目中标结果审核通过后，系统自动对外发布公告。 比价平台电子竞价采购系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

提醒功能包括领导审批提醒，采购计划提醒，供应商报价提醒，对账提醒等。提醒方式主要有页面提醒，邮件提醒，短信提醒，微信提醒。 1. 领导审批提醒 指有新的比价结果提交审批，提醒领导注意，进行审批处理。 2.采购计划提醒 指采购人员各自的采购计划进行到期提醒，过期提醒等，方便工作人员及时了解自己的任务状态。 3. 供应商提醒 报价提醒，指在新的询价项目中，对已选择的供应商进行提醒，提醒录入新价格。通过提醒，使得供应商能够及时报价，系统能够得到供应商确认的新价格。 4. 中标提醒 对中标的供应商进行提醒。

审核流程定义 宜采电子采购平台提供流程定义功能，可以根据客户需求，自己定义各类审核流程。定义流程名称，设置审核流程节点，每个审核节点配置审核岗位。 系统提供多种属性定义审核流程，这些属性可以交互配合使用。 1. 可以按照物料类别定义审核流程 2. 可以按照采购金额定义审核流程 3. 可以按照项目类别（竞价、询比价、招标、合同、订单等）定义审核流程 4. 可以按照审核类别（邀标供应商审核、中标结果审核、合同审核、订单审核等）对流程进行分类定义。 5. 可以按照采购组织属性对流程进行分类定义。电子询比价管理系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

售后满意度回访 （1） 公司客户服务中心将主动打电话扫描了解各用户单位的系统运行情况及公司人员的服务态度，并对不同情况做出相应快速处理； （2） 每季度售后服务回访一次，了解电子采购系统运行情况及满意度，以监督公司对用户的服务质量。并对用户返回的意见由公司客户服务部做出书面答复，并分析归档； （3） 对上述所有调查结果，都将以书面文件方式向直至公司总经理的各级领导报送并接受内部工作监督。并乐于接受用户领导的监督。售后满意度回访 采购竞价平台，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。比价系统有哪些公司

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系统具有供应商全生命周期管理功能 供应商注册：供应商通过点击采购平台网站主页页面的供应商注册入口进行注册，输入注册基本信息，提交资质文件； 供应商审核：采购方对注册供应商的信息和资质文件进行审核；审核通过后的供应商才可以参与采购方的项目； 供应商产品管理：采购方可按产品分类管理供应商。添加、修改、编辑和删除供应商产品，按产品分类查询和管理供应商； 供应商业绩考核：根据供应商考核模板考核供应商业绩； 供应商淘汰： 对应考核不合格供应商，可以列入黑名单； 重新启用：采购方可重新启用符合条件的黑名单中的供应商。 电子询比价

上海宜采软件科技有限公司是一家电子化采购软件研发与销售，安全检查审计软件研发与销售； 传感器和物联网商城的运营，中小企业采购云平台研发与运营，安全检查审计云平台研发与运营； 信息化咨询服务，物联网解决方案服务，气体传感器，水质传感器等国外传感器代理和销售。的公司，是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。上海宜采软件拥有一支经验丰富、技术创新的专业研发团队，以高度的专注和执着为客户提供srm系统，电子竞价系统，电子询比价系统，电子招投标系统。上海宜采软件继续坚定不移地走高质量发展道路，既要实现基本面稳定增长，又要聚焦关键领域，实现转型再突破。上海宜采软件始终关注自身，在风云变化的时代，对自身的建设毫不懈怠，高度的专注与执着使上海宜采软件在行业的从容而自信。