第七章业务记录第四十条税务师事务所应当遵循《税务师行业涉税专业服务程序指引（试行）》相关规定，制定业务工作底稿管理制度，根据自身情况，制定一般税务咨询业务工作底稿。第四十一条涉税服务人员应当对一般税务咨询的服务过程适当记录，形成业务工作底稿，并保证业务工作底稿记录真实性、完整性和逻辑性，以实现下列目标：（一）业务工作底稿能够提供充分、适当的证据，证明税务师事务所完成了业务委托协议的义务；（二）业务工作底稿能够提供充分的证据，证明涉税服务人员提供的服务过程符合业务规范。第四十二条业务工作底稿应当清楚反映：（一）服务项目名称和业务的性质；（二）委托人和委托人指向第三人名称；（三）项目所属期间或截止日；（四）工作底稿名称和索引；（五）业务计划的制定和执行；（六）实施的工作程序和工作过程；（七）业务成果；（八）业务工作底稿编制人和复核人的签署姓名和日期。第四十三条税务师事务所在对业务工作底稿进行管理时，应当重点关注以下方面：（一）业务工作底稿的制定和修订是否及时；（二）业务工作底稿编制是否真实、，签字手续是否完备；（三）以复印件、电子及其他介质等非原件作为业务工作底稿的，是否按制度执行。
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税务部门咨询机构提供的是无偿服务，民间税务咨询机构作为社会中介机构提供的是有偿服务，其提供咨询的人员都具备一定资质或资格。本章讨论的税务咨询只指后者。委托主体特点税务咨询结论具有一定的性，但是税务咨询报告对委托人的纳税只起指导和参考作用，其目的是影响委托人的纳税行为。税务咨询报告一般不对外产生作用，不直接涉及第三方即税务机关，税务咨询的结果对税务机关也不直接产生影响。服务对于每一家在中国设立的外商投资企业，除了每月要应对国、地税的日常税务申报外，更重要的是要持续了解不断变化的新税收政策。尤其涉及到不同经营业务活动时，如何更好的规划企业收入的涉税问题、如何判定代扣代缴税金问题，都已成为外商投资企业发展中需要研究的重点课题。如：涉及到的增值税（VAT）、营业税（BT）、所得税(CIT)、个人所得税（IIT）、处税收、外汇税收等等，怎样合理安排？企业税收负担如何有效降低等问题，对企业日常运营尤为重要。规则编辑播报税务咨询的业务流程规则是咨询人员自接洽税务咨询业务开始到税务咨询方案执行完毕为止，执行咨询协议、履行咨询职务、开展咨询活动所应坚持的程序、步骤和按咨询活动规律办事的要求。
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项目组成员及级别和主要工作领域；业务成果的质量保证和复核安排；业务成果体现形式和提交方式及时间；重要风险领域或事项。第二十条纳税申报咨询的具体业务计划包括以下内容：（一）实施的服务程序，包括工作程序、沟通程序等；（二）具体工作流程；（三）负责具体工作事项的人员、起始时间、工作方法、工作要求等；（四）负责业务成果的质量保证和复核的人员安排；（五）拟需要委托人配合的事项；（六）服务团队及委托人沟通交流机制；（七）重大风险事项的定义及内部控制流程。第二十一条税务事项办理辅导、税务信息提供、税务政策解答的业务计划内容包括：（一）委托人基本情况：主要包括基本概况、经营状况等；（二）委托事项业务成果的具体形式和时间进度安排；（三）工作事项及分工；（四）服务过程风险事项和风险控制措施。第二十二条业务计划经税务师事务所内部程序审批后实施。税务师事务所应重点审核业务计划的下列事项：（一）重要风险的确定和评估是否准确、措施是否恰当；（二）计划是否、可行；（三）时间预算是否合理；（四）项目组成员的选派与分工是否恰当；（五）业务计划能否达到委托人的委托目标。
我们国家现在主要的关联国计民生的价位都要召开听证会，但是对于税款法规的设立、变更和修改，纳税人是不能直接参与刊登自己见解的，他的看法就需用书面形式表述给立法者。这时候作为纳税人来讲，他要表述的涉税诉求就需一个专业的"译者"用法规的语言转达给立法机关。这一块的服务还不是会计事务所的事情。2.权益的维护这主要指时有发生在执法环节引起的税企争议。目前有四种方法化解税企争议，即税企协调、税务行政听证、税务行政复议和税务行政诉讼。当产生税企争议之后，要分析这个争议产生的缘故并分别采取不同的方法化解争议。当争议是因为某个执法官员个人的缘故，或者是个人对税法了解的不同而产生的，那么这种争议我们可以使用税企协调的方法化解争议；当争议是基层税务机关的集体决定，他们的决定又和法律相违反的，这个时候就可以采取税务行政听证的方法化解争议。当争议是由于省一级或者是市一级税务机关做出的决定的话，那么要通过税务行政复议的方法来化解争议。当争议是由于国家税务总局决定产生的话，只能通过行政诉讼来化解。这一块的服务也不是会计事务所的优势。3.会计师事务所的优势在于涉税责任的履行这主要是在交税的环节。企业的税务问题是很重要的，企业在发展的过程中就必须要重视自身的税务问题。
第三十条涉税服务人员提供税务事项办理辅导时，应当根据所辅导的具体事项指导委托人进行资料收集，并关注以下事项：（一）涉税服务人员提供基础信息报告、制度信息报告、跨区域涉税事项、资格信息报告、特殊事项报告等事项辅导时，应按照税务机关所规定的办理材料要求进行资料归集；（二）涉税服务人员向委托人提供办理发票事项辅导时，应分清办理发票印制、发票领用、、发票开具和保管、发票相关服务等事项情况，按照税务机关所规定的办理材料要求进行资料归集；（三）涉税服务人员向委托人提供办理税收优惠事项辅导时，应分清减免税办理、跨境应税行为免征增值税报告、放弃减免税等事项情况，按照税务机关所规定的办理材料要求进行资料归集，同时应分清办理优惠核准、优惠备案所需的资料；（四）涉税服务人员向委托人提供税收证明事项辅导时，应分清委托人资产、行为、收入征（免）税情况，按照税务机关所规定的办理材料要求进行资料归集。第三十一条税务事项办理辅导应重点关注下列事项：（一）委托人的基础信息是否完备；（二）申请办理的资料信息是否齐全；（三）申请办理的资料信息是否符合法定形式；（四）申请办理的资料信息是否符合逻辑关系。
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税务咨询是咨询服务的一种，用以解答纳税人、扣缴义务人有关税务方面的问题，是税务代理业务中普遍性的服务内容。这是一项智能和知识转让的服务行为，分为税务机关和民间两种形式。其委托主体具有性和咨询要求层次性的特点。（1）税务咨询是咨询服务的一种。它是具有相应税务从业资质的人员通过电话、信函、晤谈等方式解答纳税人、扣缴义务人有关税务方面的问题，是税务代理业务中普遍性的服务内容。（2）税务咨询是一项智能和知识转让的服务行为。税务政策繁杂，难以把握和操作，所有纳税主体都会遇到纳税方面的问题，税务咨询针对纳税人、扣缴义务人遇到的税务问题，有依据的给予咨询指导，避免因政策把握不准或操作不当而产生麻烦和损失。提供税务咨询服务的专业人员应当具有较高的专业知识、技能或经验，能够根据客户的实际情况，经济、有效地完成客户委托的业务。（3）税务咨询机构分为税务机关和民间两种形式。税务部门咨询机构一般只承担税收政策、法律法规的释义,民间税务咨询机构业务内容则比较；税务部门咨询机构提供的是无偿服务，民间税务咨询机构作为社会中介机构提供的是有偿服务，其提供咨询的人员都具备一定资质或资格。本章讨论的税务咨询只指后者。
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深圳市中咨旗税务师事务所（普通合伙）成立于2012-03-16，同时启动了以中咨旗财税,中咨旗税务师为主的代办税务登记，纳税和退税，减免税申报，财务代理产业布局。深圳中咨旗经营业绩遍布国内诸多地区地区，业务布局涵盖代办税务登记，纳税和退税，减免税申报，财务代理等板块。我们在发展业务的同时，进一步推动了品牌价值完善。随着业务能力的增长，以及品牌价值的提升，也逐渐形成商务服务综合一体化能力。深圳市中咨旗税务师事务所（普通合伙）业务范围涉及一般经营项目是：代办税务登记、纳税和退税、减免税申报、增值税一般纳税人资格认定申请，利用主机共享服务系统为增值税一般纳税人代理开出增值税专票，代为制作涉税文书，以及开展税务咨询（顾问）、税收筹划、涉税培训等涉税服务业务；承办企业所得税汇算清缴纳税申报的鉴证，企业税前弥补亏损和财产损失的鉴证，国家税务总局和省税务局规定的其他涉税鉴证业务（取得《税务师事务所执业证》方可开业）。等多个环节，在国内商务服务行业拥有综合优势。在代办税务登记，纳税和退税，减免税申报，财务代理等领域完成了众多可靠项目。
