四川代办ISO20000信息技术服务管理体系认证服务机构

ISO/IEC20000是一个针对管理流程系统的标准，适用于IT服务的提供者，包括内部IT部门和外部服务提供商。获得ISO/IEC20000认证意味着IT组织对ISO/IEC20000中定义的管理流程具有充分的管理控制力。

以下组织适用：

1、计划进行投标的机构；

2、要求供应链中的所有服务提供方采用一致的方法的机构；

3、要确定IT服务管理基准的服务提供方；

4、单独评估的基础；

5、需要证明其可提供满足顾客要求的服务的能力的组织；

6、意欲通过过程的有效应用来监视和提高服务质量，从而改善服务的组织。

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    ISO/IEC20000IT服务管理体系认证证书适用于各种企业，包括但不限于以下类型：1、大型企业：大型企业通常拥有复杂的IT基础设施和服务体系，ISO/IEC20000认证证书可以帮助它们建立和维护有效的服务管理体系，提高IT服务的质量和可靠性。2、行政机构：行政机构在提供公共服务的过程中也需要依赖于IT系统和服务，ISO/IEC20000认证证书可以帮助它们确保其IT服务管理符合国际标准，提供可靠的公共服务。3、金融机构：金融行业对于IT服务的要求通常较高，ISO/IEC20000认证证书可以帮助金融机构确保其IT服务管理体系符合标准，并提供安全和可靠的金融服务。ISO/IEC20000IT服务管理体系认证证书适用于任何需要提供高质量和可靠的IT服务的企业或组织。具体需要获得认证证书的企业类型取决于其业务需求和对服务管理体系的要求。 四川代办ISO20000信息技术服务管理体系认证服务机构龙仕达ISO20000认证，100%通过,不通过不收费,绿色通道,快速拿证,欢迎咨询!

    ISO/IEC20000IT服务管理体系认证的主要内容包括以下方面：1、服务管理体系的建立和运行：组织需要建立和运行符合ISO/IEC20000要求的服务管理体系，包括制定和实施相关的政策、流程、程序和记录，以确保服务管理活动的一致性和可靠性。2、服务交付的规划和实施：组织需要制定和实施服务交付计划，包括确定服务需求、制定服务策略、资源管理、服务交付过程的规划和实施等，以确保服务的及时交付和满足客户需求。3、服务质量的管理和改进：组织需要建立和实施服务质量管理体系，包括对服务质量的测量、监控和改进，以确保服务质量符合ISO/IEC20000标准要求，并持续改进服务质量。4、客户关系的管理：组织需要建立和实施客户关系管理体系，包括对客户需求和期望的理解和管理，建立有效的沟通机制，处理客户投诉和反馈等，以提高客户满意度。5、供应商和合同管理：组织需要建立和实施供应商和合同管理体系，包括选择合适的供应商、管理供应商绩效、管理合同风险等，以确保供应商提供的产品和服务符合要求。6、绩效评估和监控：组织需要对服务管理体系的绩效进行评估和监控，包括制定和实施绩效指标、进行内部审查和管理评审等，以确保服务管理体系的有效运行和持续改进。

  ISO20000标准着重于通过”IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。

  认证条件1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。2、申请方的T服务管理体系已按ISO/IEC20000-1：2005标淮的要求建立，并实施运行3个月以上。3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。 龙仕达专业ISO20000认证咨询机构,签订合同，经验丰富，专业团队，正规可靠。

    ISO/IEC20000IT服务管理体系认证的实施周期根据组织的具体情况而有所不同。一般来说，认证的实施周期通常需要几个月到一年的时间。以下是一般的认证实施步骤：1、筹备阶段：组织确定进行ISO/IEC20000认证的决策，并成立认证项目组。项目组负责制定实施计划、收集相关资料和准备认证所需的文件。2、现状评估：组织进行现状评估，评估现有的服务管理体系与ISO/IEC20000标准的要求之间的差距，并确定改进的重点和计划。3、系统建立：根据ISO/IEC20000标准的要求，组织建立符合认证要求的服务管理体系，包括制定和实施相关的政策、流程、程序和记录。4、内部审核：组织进行内部审核，以评估服务管理体系的有效性和符合性。内部审核可以帮助组织发现问题和改进机会，并为认证做好准备。5、认证审核：组织选择认证机构进行认证审核。认证机构将对组织的服务管理体系进行审核，包括文件审查和现场审核。审核的目的是确认组织的服务管理体系符合ISO/IEC20000标准的要求。6、认证决定：认证机构根据审核结果做出认证决定。如果组织的服务管理体系符合ISO/IEC20000标准的要求，认证机构将颁发认证证书。整个实施周期需要组织的积极参与和合作。 龙仕达ISO20000认证，帮助您的产品达到国际标准，请致电咨询。韶关第三方ISO20000信息技术服务管理体系认证的周期

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ISO/IEC 20000 IT服务管理体系认证对企业的进出口业务有一定的影响。通过获得ISO/IEC 20000认证，企业可以提高其服务管理体系的可靠性和一致性，提供符合国际标准的高质量IT服务。这可以增强企业在国际市场上的竞争力，吸引更多的国际客户和业务机会。同时，ISO/IEC 20000认证还可以帮助企业满足国际贸易伙伴对于服务质量和可靠性的要求，提升企业在进出口业务中的信誉和声誉。因此，ISO/IEC 20000认证对于企业的进出口业务具有积极的推动作用。四川代办ISO20000信息技术服务管理体系认证服务机构