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（一）航空公司要以“真情服务”为原则，优化退改签制度、简化退改签手续、缩短退票还款时间。要加强新技术推广应用，通过移动互联网技术为旅客退改签机票提供“一站式”解决方案，让“数据多跑路、旅客少跑腿”。要具备为旅客提供客票退改签收费标准的验真查询服务功能。（二）航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供不用花费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供不用花费退票等服务。对于旅客因病无法乘机并要求退票的，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费。（三）航空公司要根据以上要求，在本通知下发之日起30日内制定落实方案，并报所在地民航地区管理局。机票代理机构可以提供一些个性化的服务，但需要注意选择正规可靠的代理。合肥服务安保国际国内机票保险

网站上除了可以从网上享受预订国际国内机票和酒店的便利和优惠外，其它有关旅游的信息可以说应有尽有，从旅游常识如旅途中要带什么物品、各名胜风景区的详尽介绍、天气预报、其他旅游者的游记或者随感之类的文章，非常具体，并且图文并茂。如网易的旅游频道就有以下内容：旅游新闻、旅行须知（吃、住、行、游、购、娱）、物品装备（药品、摄影包、野外用品、探险工具）、常识与法规、自助游全攻略。其"易游人"栏目非常有特色，下分为人文地理、自然、都市和海那边四个小专栏，都是网友们关于自己旅游的见闻杂记，你常常会被他们激情飞扬的文字得游兴大发。作为公务繁忙的经理人，来去匆匆，每到一站都无法尽兴欣赏当地丰富的人文或自然景观，时下许多旅行社推出了多款商务旅游线路供顾客选择。舟山展会展览国际国内机票外包申燕票务代理是专业国际国内机票顾问。以前列势的价格为您节省成本赢得客户的信任。!

一、航空公司要完善退改签收费制度并改进服务（一）航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定，在官网、APP等渠道的明显位置上及时、准确、多方位地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件，切实履行对旅客的告知义务，便于旅客查阅和社会监督；在旅客购买机票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。（二）航空公司要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签。（三）航空公司要统一规范直销和分销渠道的退改签制度，确保全渠道（含直销、分销渠道）退改签收费标准一致。要加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理，对违反收费标准的进行严格处罚。

二、OTA平台、销售代理企业要严格执行航空公司退改签收费标准（一）OTA平台、销售代理企业不得擅自更改航空公司的退改签收费标准，严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。（二）OTA平台、销售代理企业在旅客购票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。（三）OTA平台应加强对平台机票销售的管理，督促、监督平台上的机票供应商严格执行航空公司的退改签收费标准，对违规操作的销售代理企业坚决予以清退。严禁为未经航空公司授权的销售代理企业提供客票销售渠道，严防为“爬虫”抢占机票提供转卖渠道。申燕票务提供接近成本的算价，将航空公司给予的代理费和奖励后返点让出，以获得更大国际国内机票票量。

不过也有人指出，的确有一些国家和地区的廉航公司比较危险：韩国国土交通部对韩国航空公司从2006年开始至2013年年末的事故进行了调查，结果显示廉价航空公司在1万次飞行中事故发生率为，而普通航空公司是，前者是后者的。印尼狮航的安全记录也十分糟糕。狮航成立于1999年，占据印尼航空市场大约45%的份额，2002年以来狮航旗下飞机共发生6起事故。基于安全考量，欧盟2007年禁止包括狮航在内的数十家印尼航空飞往欧洲。究其原因，近几年，印尼不断加大对航空业发展的鼓励和支持，但由于手续简化、价格低廉等优势，印尼的私营航空公司和廉价航空公司安全事故频繁发生，飞行安全得不到保障。航空事故率全球比较高的地区要数非洲。据国际航空运输协会的数据，2010年非洲每百万航班事故率为，在世界各地区排名中为比较高，是世界平均值。机场监控和管理不善、航空公司购买廉价旧飞机、机械缺少及时维修、飞行员培训不力等都是造成非洲空运状况欠佳的主要原因。直飞航班通常较贵，中转航班虽然花费时间较长，但价格可能更优惠。可以选择在中转地停留一段时间。长宁区代订国际国内机票票务代理

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OTA平台、销售代理企业要严格执行航空公司退改签收费标准。不得擅自更改航空公司的退改签收费标准，严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。在旅客购票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。应加强对平台机票销售的管理，督促、监督平台上的机票供应商严格执行航空公司的退改签收费标准，对违规操作的销售代理企业坚决予以清退。严禁为未经航空公司授权的销售代理企业提供客票销售渠道，严防为“爬虫”抢占机票提供转卖渠道。中航协要加强行业自律和监管。重点加强对网络销售平台的监管，对违反退改签收费标准的OTA平台、销售代理企业要依规进行严肃处理。研究制定客票适用条件的规范文本，引导会员航空公司合理制定各类票价适用条件，切实保护消费者权益和维护市场秩序。合肥服务安保国际国内机票保险