救护车出口非洲海运案例
货：救护车
始发：上海
目的港：塞内加尔.达喀尔
近日，客服部门接到一个客户电话，咨询救护车出口非洲的相关事宜。
虽然客户在非洲海运中经验丰富，但是救护车在出口过程中对船公司以及货代以及仓储等都有着极高的要求。
客户了解到燕鸿物流是一家专业服务货物进出口非洲的货代，在大型设备出口中拥有丰富的经验。
在与客户的沟通中，燕鸿物流的客服人员为客户提供了关于救护车出口的专业意见，同时还分享了一些协助大型设备出口的案例，特别是设备在绑扎以及加固方面的技巧。
燕鸿根据自己的运输经验，事先对救护车进行精细的尺寸预判，随后根据救护车的尺寸进行专业的配箱。
而对于救护车的加固和捆扎问题，燕鸿拥有专业的车辆装卸仓库，经验丰富的装箱团队设计装箱方案，防止货物在运输过程中出现移动或者侧滑。专人负责监装，确保货物完好无损，杜绝货损。
而在报关过程中，通过五星级报关行进行报关工作，使货物顺利通关放行。
货物安全上船之后，专人转岗负责**货物动态，防止意外安全风险，客户有任何疑问以及需求都可以及时会客户解决。
现在客户手中还有一批医疗器械需要出口南非，依旧是委托燕鸿物流协助客户完成货物的出口运输。
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某集团公司，中国香港证交所上市公司，年营业额50亿，1000TEU集装箱出口运输
非洲海运SOP操作流程序
1项目组项目负责人：销售部经理；日常联络人：客服、操作、销售；紧急联络人：客服部经理、操作部经理
2订舱反馈在收到托书后1小时内确认并将信息录入ERP系统。
3进仓通知进仓通知注明ETD、ETA、船名航次、起运港、卸货港、目的港等信息并通过EDI发送客户。
4配舱通知订舱确认后1小时内向甲方发送配舱通知书。
5舱位保障在舱位紧张时（包括各个节假日）提前安排预案以保证舱位。
6.集装箱提空箱时必须检查箱体，保证集装箱不脏、不漏、不湿、无损坏。
7派车要求
（1）车辆到厂时间误差±不超过2小时。
（2）提前提供司机手机、车牌号及箱号。
（3）零担、拼箱业务安排厢式货车。
（4）做箱较多时，提前安排车辆。
8司机要求（1）提货时随身携带甲方订舱托书，确保不提错货。
（2）进入厂区后不准随意吐痰、抽烟；不可穿着短裤、背心、拖鞋入厂。
（3）厂区内车速不超过15公里/小时；车辆不可急速转弯、调头。
（4）装箱完成后不能在厂区内过夜。
9做箱要求小柜一律放车辆后部，装柜完成后经门卫检查方可封箱出厂。
10散货拼箱在物流各环节需要拍照，以便追踪破损原因
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非洲海运SOP***部分
21POD
（1）海运POD于送货后5个工作日内反馈。
（2）空运POD于送货后3个工作日内反馈。
（3）每月末送货的POD特别**，加快提供。
22PTIPTI货物需提供每日送货报告
23费用对账（1）开票前进行费用确认，若无异议按清单开票，并在寄送发票时附上清单及POD。
（2）具体对账日期、开票日期及付款日期等以双方付款协议为准。
24运费发票（1）汇率按开船当月1日中国人民银行公布汇率，发票备注栏内需注明报关发票号、提单号、汇率等信息并附上对账清单、代垫费用发票复印件、增值税发票抵扣联复印件。
（2）CIF费用和国外段费用需分开票25货物动态推送货物动态信息。
26三方贸易出口进口两套单证。
27行业资讯每月共享航运市场动态以帮助客户了解航运市场变化及时调整物流方案。
不久之前，燕鸿物流承接了一批12吨卷钢业务，从深圳蛇口港运往肯尼亚蒙巴萨。燕鸿物流专注非洲海运，在卷钢出口上也积累了丰富的经验，因此，应对此类业务就显得得心应手了。
燕鸿***时间针对12吨卷钢就作出了事先的装箱计划，以求充分利用集装箱的空间以及承载重量，很大程度为客户降低运输成本。
为了为客户提供比较好质和完善的服务，经验丰富的业务操作员对客户采用的是一对一的服务， 在运输过程中，一旦出现任何问题， 物流的业务操作员将会***时间协助您共同解决。
为了客户的货物有运输保障，我司合理的建议了客户给货物买运输保险，避免不必要意外的损失。
我们的客户事先将相应的单据，发货时间告诉我们，我们提供一站式的服务，并且利用燕鸿物流是非洲**船东一级代理商的资质，为客户提供了船公司***手运价，直接节约客户运输成本。
因为出口肯尼亚需要办理PVOC认证，我们的客户也是***次做肯尼亚的业务，对于肯尼亚PVOC证书并不了解，燕鸿物流针对该点，**为客户提供证书办理服务，协助客户快速清关，将货物安全准时地送至客户手中。
燕鸿物流能坚持22年，不敢说我们是国际货运行业中数一数二的行业，但是，燕鸿物流一直在努力，一直致力于我们的共同发展。
货品：二手拖拉机出口非洲海运案例
始发港：上海
中转港：莫桑比克.纳卡拉
因为客户欠缺二手拖拉机出口经验，且对旧机械能否出口并不了解，抱着以咨询为主的态度和我们燕鸿物流的专业客服取得了联系。
在得到客服人员肯定答复之后，客服还为客户分享了关于二手拖拉机出口的专业意见，经过客服人员专业的服务以及定期的报价，客户看重燕鸿物流提供的优势运价，并确定了燕鸿物流在二手拖拉机出口方面的优势，正式与燕鸿物流建立合作关系。
在此案例中，**值得一提的就是报关与装箱问题，因为这也是二手拖拉机出口环节中**困扰客户的问题所在。
燕鸿物流根据客户提供的相关产品资料信息，对二手拖拉机进行专业的归类。合理解决产品品牌问题，解决报关抬头问题。
通过海关信任的五星级报关行进行报关工作，使货物顺利通关放行。
在装箱过程中，如何确保货物安全抵达目的港是关键，根据货物的情况给与配套的加固方案，防止货物在运输过程中出现移动或者侧滑。专人负责监装，确保货物完好无损，杜绝货损。
截至***为止，货物应该还在漫漫大洋中漂泊，等在目的港那头的，除了国外的买家，还有燕鸿物流根据自身资源为客户争取到的长达21天的目的港免用箱服务。 云南凝胶洗手液非洲海运
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国内某**企业委托宁波至西非加纳特马的物流运输项目
货物共计毛重21吨，单件设备重达20吨/10CBM
运输方案：
1 沟通了解货物情况
客户的设备不能进行拆卸并且属于高精密仪器设备，在转运时需要特殊固定，并且客户工厂处没有大型的吊装设备。
2 制定运输方案
出于安全考虑我们安排20GP重柜进行装货，按此计划我们提供给客人两套运输方案以配合客户可以在规定时间内顺利通关并登船。
方案一：燕鸿安排拖车按照双方约定的时间和地点到客户工厂装货，并送往集装箱场站，货到后燕鸿安排相关报关事宜。
方案二：客户或燕鸿安排大型货车将货物运送至燕鸿指定的集装箱场站，由燕鸿派指定人员到场站装箱，确保货物安全顺利装箱。
综合考虑选择方案二
3 托运并装箱
首先由燕鸿安排车辆于客户处提货，随行专业人员进行设备的吊装及捆扎。
提前安排好卸货工人在现场等待，并完成卸货、装箱、登记、拍照等一系列工作。
4 订舱、报关、运输
为防止延误报关实效，对客户送来的相关单据进行必要的审核。在运输过程中，及时反馈船舶动态，船舶信息及预计到港时间，客户认可燕鸿的客服人员的工作能力，能够急客户之所急，忙而不乱，把各项的衔接工作做到实处，这与责任心和工作经验密不可分。
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深圳市燕鸿国际物流有限公司主要经营范围是交通运输，拥有一支专业技术团队和良好的市场口碑。公司业务涵盖国际海运，进口海运，FBA海运，特种柜海运等，价格合理，品质有保证。公司将不断增强企业重点竞争力，努力学习行业知识，遵守行业规范，植根于交通运输行业的发展。燕鸿国际立足于全国市场，依托强大的研发实力，融合前沿的技术理念，飞快响应客户的变化需求。
