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销售常见的主要目标有下列几种: 根据客户实际情况确定客户需求产品类型; 约定当面拜访的时间; 销售出简单的产品或服务; 确认出客户何时能够作出签单的决定; 让准客户接受你的建议,并愿意听你做详细的讲解。 常见的次要目标有下列几种: 获取客户公司及本人的相关信息; 销售某种并非预定的商品或服务; 订下再次和准客户联络的时间; 引起准客户的兴趣; 让客户同意接受你所介绍产品或服务的宣传资料; 让客户愿意为你引见或介绍其他有价值的联系人。 燕郊正规固安010座机常用解决方案

电话销售流程 通话前准备 事前做好完善的规划,可以避免事倍功半,以下四项是开始通话前必须做好的重要准备工作。 获取客户基本信息 商务**通常获取客户电话资料的途径有电话黄页、报纸杂志广告、上网、其他行业搜集、介绍 等。并不是每个号码都是有价值的,商务**根据自己的需要按照行业、公司规模、地点、信息的准确性等条件进行塞选。 北京质量固安010座机报价

销售攻略 列出每次通话的主要目标和次要目标可以使电话销售工作得更有效率。一般来说,若一位商务**每天打100通电话,其中90%的客户会说“NO”,订下次要电话销售目标并达成之后,可以使电话销售人员即使在未达成主要设定目标时仍然觉得自己不是失败,而是朝主要目标又迈进了一步。另外如果完成次要目标,表示电话销售人员收集了更多的相关资料,实质上能协助电话销售人员更了解客户的需求及相关资料而更有助于未来主要目标的达成

声音传递讯息:电话销售人员只能*“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。 极短的时间内引起兴趣:在电话销售的过程中如果没有办法在20~30秒内激发准客户的兴趣,就可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处

销售攻略 电话是公司为你提供的**资源,是桌上的一座宝藏; 电话是公司的形象代言人,良好的电话沟通可以提升公司的正面形象; 让每位客户感到特殊的礼遇,因为所有的来电都能创造价值; 打电话是相当简单、有效的创造业绩的沟通方式,帮你降低销售成本; 电话是一种心理学的游戏,成功的电话沟通可以帮助自己建立自信心; 给每位与你通话的人留下深刻的印象,达到了解客户需求并获得面谈机会的目的; 打电话是一种超越时间及空间的谈判,帮你获得更多的签单机会。燕郊正规固安010座机常用解决方案

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