电话销售流程 通话前准备 事前做好完善的规划，可以避免事倍功半，以下四项是开始通话前必须做好的重要准备工作。 获取客户基本信息 商务**通常获取客户电话资料的途径有电话黄页、报纸杂志广告、上网、其他行业搜集、介绍 等。并不是每个号码都是有价值的，商务**根据自己的需要按照行业、公司规模、地点、信息的准确性等条件进行塞选。 质量固安010座机上门维修
销售攻略研究客户基本资料 给客户打电话之前，要研究一下手边所有的关于客户的相关资料。只有仔细研究过以上资料， 电话销售人员才能确定这次销售的重点，并投其所好。 准备完整产品资料 包括产品的价格表、宣传资料、演示版地址、功能与应用、卖点等，便于客户想详细了解时可以 及时准确的传递给客户。 了解客户购买动机 每一位客户购买产品时的动机可能都不一样，但通常**终动机可以归纳为两大类：一类动机是希望获得某种好处；另一类动机是害怕损失某种利益。每一个准客户在购买一种商品时，一定会想“这个商品对我有什么好处？”因此客户买的是“好处”而不是商品本身的功能。另外，必须区别准客户的“需求”并非“期望”。北京固安010座机哪家快
销售攻略 自我状态调整 在开始通话前，一定要保持愉悦的心情、充沛的体力、良好的坐姿，只有这样才能传递给客户健 康热情的声音。声音可以反应出关怀或冷陌，充满兴趣或漠不关心，耐心或浮躁，接受或抗拒，要让客户接受你，就必须让他透过你的声音感受到你的笑容和友善。 物品准备 通话提纲、用来记录的笔和纸、一杯温开水（当说话太久时，喝水可以松弛声带）。
销售攻略 电话开发潜在客户是销售流程中比较关键的一步，主体是商务**与客户方。要求商务**尽量在3分钟左右的时间，尽可能多的了解客户的基本信息：如企业信息化现状，现有的网络应用服务商，硬件网络环境（计算机台数、企业局域网），公司规模，员工人数，主要产品，负责人个人信息（公司或主要部门的负责人）…… 通过获取的信息判断客户的需求，并争取与直接负责人面谈的机会。另外，准确的回答客户的询问
销售攻略 列出每次通话的主要目标和次要目标可以使电话销售工作得更有效率。一般来说，若一位商务**每天打100通电话，其中90%的客户会说“NO”，订下次要电话销售目标并达成之后，可以使电话销售人员即使在未达成主要设定目标时仍然觉得自己不是失败，而是朝主要目标又迈进了一步。另外如果完成次要目标，表示电话销售人员收集了更多的相关资料，实质上能协助电话销售人员更了解客户的需求及相关资料而更有助于未来主要目标的达成北京固安010座机哪家快
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通信产品是当今基础的民生服务行业之一，并且随着工信部2015年信息通信业“十三五”规划的出台，市场对于通信产品热度有增无减。专网通信产品是各**门实现指挥调度的必备装备，一般要求大型组网和高性能产品，因此网络设备，T云产品，通讯设备与服务是专业无线通信行业极大的细分市场。通信产品不仅成就通讯业收入增长的**重要源原，还从某种程度上改变了人们的通信方式和生活习惯，造就了一批风光无限的新兴服务型企业。技术的发展必然将引发销售的扩容、重组与兼容，也将促进销售的多元化业务发展，并**终对通信设备制造业、终端产业和通信技术服务业等上下游产业形成有力拉动。质量固安010座机上门维修
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