声音传递讯息:电话销售人员只能*“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。 极短的时间内引起兴趣:在电话销售的过程中如果没有办法在20~30秒内激发准客户的兴趣,就可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处燕郊固安010座机哪家强
销售常见的主要目标有下列几种: 根据客户实际情况确定客户需求产品类型; 约定当面拜访的时间; 销售出简单的产品或服务; 确认出客户何时能够作出签单的决定; 让准客户接受你的建议,并愿意听你做详细的讲解。 常见的次要目标有下列几种: 获取客户公司及本人的相关信息; 销售某种并非预定的商品或服务; 订下再次和准客户联络的时间; 引起准客户的兴趣; 让客户同意接受你所介绍产品或服务的宣传资料; 让客户愿意为你引见或介绍其他有价值的联系人。 燕郊固安010座机哪家强
电话销售流程 通话前准备 事前做好完善的规划,可以避免事倍功半,以下四项是开始通话前必须做好的重要准备工作。 获取客户基本信息 商务**通常获取客户电话资料的途径有电话黄页、报纸杂志广告、上网、其他行业搜集、介绍 等。并不是每个号码都是有价值的,商务**根据自己的需要按照行业、公司规模、地点、信息的准确性等条件进行塞选。
销售攻略 电话是公司为你提供的**资源,是桌上的一座宝藏; 电话是公司的形象代言人,良好的电话沟通可以提升公司的正面形象; 让每位客户感到特殊的礼遇,因为所有的来电都能创造价值; 打电话是相当简单、有效的创造业绩的沟通方式,帮你降低销售成本; 电话是一种心理学的游戏,成功的电话沟通可以帮助自己建立自信心; 给每位与你通话的人留下深刻的印象,达到了解客户需求并获得面谈机会的目的; 打电话是一种超越时间及空间的谈判,帮你获得更多的签单机会。
销售攻略 自我状态调整 在开始通话前,一定要保持愉悦的心情、充沛的体力、良好的坐姿,只有这样才能传递给客户健 康热情的声音。声音可以反应出关怀或冷陌,充满兴趣或漠不关心,耐心或浮躁,接受或抗拒,要让客户接受你,就必须让他透过你的声音感受到你的笑容和友善。 物品准备 通话提纲、用来记录的笔和纸、一杯温开水(当说话太久时,喝水可以松弛声带)。 燕郊固安010座机哪家强
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通信产品行业稳步发展,用户规模和普及率实现进一步增长。与此同时,即时通信作为基础的互联网应用不断开拓创新,其变化主要集中于产品功能的探索应用场景的拓展和内容质量的提升三个方面。通信十多年的大发展,网络设备,T云产品,通讯设备与服务等业务已深入我们的生活。围绕业务实现,网络运营公司、设备研发生产公司、设备安装公司、业务开发公司、网络管理机构、网络及设备维护公司等构成一个相互依存的产业链,通信行业由此诞生。从细分产品及服务来看,全球通讯产品,计算机设备,互联网产品等;行业竞争层次明显,在不同产品、服务领域有不同的竞争对手。前瞻对全球统一通信产品和服务的销售(尤其是中端企业领域),云产品和服务领域,视频产品和服务方面,以及呼叫中心产品和服务方面的竞争对手进行了整理和归纳。通信私营有限责任公司企业必须及时掌握行业的新的动态和运营商的新的要求,只有这样才能不断推出新服务,确保在市场竞争中保持优先地位。燕郊固安010座机哪家强
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